Sécurité Facteur de sécurité important: être attentif
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Informations à prendre en compte
E-mails frauduleux
Des e-mails de phishing PDF (211 KB) mentionnant le Credit Suisse comme expéditeur (...@credit-suisse.com) sont actuellement en circulation. Leur objet est: «Modification importante du système». Attention: ne cliquez pas sur le lien contenu dans ces e-mails et ne répondez pas à ces e-mails! Pour votre sécurité, effacez immédiatement de tels e-mails.
Le Credit Suisse ne vous demandera jamais de fournir votre numéro SecurID ou votre code SMS par téléphone ou par e-mail. Si vous deviez être contacté par téléphone par des personnes souhaitant connaître vos informations de connexion, mettez immédiatement un terme à la conversation et adressez-vous au numéro de téléphone du support publié sur notre page d'accueil.
E-mail de phishing relatif à la migration SEPA
04.11.2014
Des e-mails de phishing sont envoyés au nom du Credit Suisse sous couvert d'une mise à jour liée à la «migration SEPA» (voir illustration). L'adresse de l'expéditeur indique le Credit Suisse. Le message incite à cliquer sur un lien. Sur la page concernée, il vous est demandé de dévoiler des données personnelles que les pirates peuvent utiliser de manière abusive. Après saisie de ces données personnelles, il peut arriver que vous soyez contacté par les pirates au nom du Credit Suisse afin de prendre connaissance de numéros SecurID ou codes SMS actuels.
Nous souhaitons expressément attirer votre attention sur le fait que le Credit Suisse ne vous demandera jamais votre numéro SecurID ou code SMS actuel par téléphone et ne vous enverra jamais ou ne vous a jamais envoyé de telles demandes par e-mail.
Si vous deviez être contacté par téléphone par des personnes souhaitant connaître vos informations de connexion, mettez immédiatement un terme à la conversation et adressez-vous au numéro de téléphone de support publié sur notre page d'accueil.
Informations relatives au bug actuel «Heartbleed» concernant OpenSSL
11.04.2014
Le Credit Suisse a remédié à la faille de sécurité SSL «Heartbleed» dans les systèmes concernés. L'Online & Mobile Banking du Credit Suisse ainsi que son site web www.credit-suisse.com/ch/fr ont pu et peuvent être utilisés comme d'habitude.
Selon notre analyse, l'Online Banking du Credit Suisse n'a pas été menacé. Grâce au concept de sécurité global, qui recourt à une très grande diversité de mesures, la sécurité de l'Online Banking n'a jamais été mise en cause.
Le Credit Suisse a pour priorité absolue d'assurer une sécurité maximale lors du développement et de l'utilisation de toutes les technologies et de tous les appareils.
Les recommandations usuelles pour les utilisateurs de l'Online & Mobile Banking restent valables:
- Mettre régulièrement à jour leur logiciel anti-virus;
- Modifier périodiquement tous les mots de passe ayant été utilisés pour l'accès e-mail ou pour d'autres comptes d'utilisateur auprès de magasins en ligne, de réseaux sociaux ou d'autres services sur Interne;
- S'informer régulièrement sur les dangers potentiels sur Internet.
Logiciels malveillants: messages étranges lors de l’accès au système
11.04.2014
Si, lors de votre connexion à Online Banking, vous constatez des messages étranges sur votre écran (voir exemples), cela pourrait être dû à un logiciel malveillant. Ce genre de logiciel est utilisé par des escrocs afin d’accéder à vos données personnelles. Si vous obtenez un tel message lors de votre connexion au système, veuillez interrompre immédiatement la procédure et contacter notre support Online Banking.
Un e-mail de phishing circule sur la procédure de sécurité par SMS
11.04.2014
Des e-mails de phishing ont été envoyés par SMS sous couvert d'amélioration de la procédure de sécurité du Credit Suisse (voir illustration). L'adresse de l'expéditeur indique le Credit Suisse. Le message incite à cliquer sur un lien. Sur la page concernée, il vous est demandé de dévoiler des données personnelles que les pirates peuvent utiliser de manière abusive.
Important: Le Credit Suisse ne vous demande jamais de fournir des données personnelles par e-mail, par SMS ou par téléphone. Si vous avez reçu un e-mail de ce type, supprimez-le immédiatement.