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Política de privacidad y "cookies"

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Última actualización: 24 de noviembre de 2014

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Esta Política puede ser actualizada en cualquier momento. Asegúrese de leer periódicamente la versión más reciente de esta página. En el primer párrafo de esta Política le indicamos cuándo se realizó la última actualización.

Información que recogemos

Podemos recoger información acerca de usted cuando acceda a este Sitio o cuando solicite o utilice los demás servicios ofrecidos por Credit Suisse de las siguientes maneras:

  • Asimismo, podemos recoger información personal sobre usted en el marco de nuestra grabación de determinadas conversaciones telefónicas que nuestros empleados puedan mantener con usted, y guardar dichas grabaciones para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias o para fines comerciales de Credit Suisse.
  • Si se registrase para acceder a las partes de nuestro Sitio protegidas por contraseña o específicas de cada país, le pediremos que nos dé cierta información sobre usted. Esta información puede incluir su nombre, la denominación de su empresa, su cargo, dirección, país de residencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta, patrimonio, ingresos y situación financiera. Utilizaremos esa información sobre usted para comprobar su identidad y si tiene derecho a recibir determinados productos o servicios, para proporcionarle información acerca de los productos y servicios que consideremos de su interés, para registrar su interés por los productos y servicios que ofrecemos y para responder a sus peticiones de información. También podemos emplear cookies o “web bugs” en esas partes de nuestro Sitio para recoger Información sobre Uso y para facilitar su navegación dentro del Sitio (p. ej., recordando contraseñas durante una sesión y registrando el país que ha elegido como su país de residencia).
  • Podemos recoger información acerca de los documentos adjuntos que abre en los boletines informativos que le enviamos por medios electrónicos.
  • También podemos recoger información personal sobre usted de las solicitudes, impresos o cuestionarios que rellene o de los contratos que celebre con nosotros o en el transcurso del establecimiento o mantenimiento por usted de una relación como cliente con nosotros, incluida información sobre su historial crediticio o su situación financiera, y sus operaciones con nosotros o con otros que nos presten servicios.

Si se negara a darnos la información personal que le pidamos, no podremos poner a su disposición nuestros productos de inversión ni prestarle otros servicios.

Seguridad de las cesiones de datos

Tenga presente que cualquier persona puede acceder a los datos que sean transportados a una red abierta, como Internet o el correo electrónico. Credit Suisse no puede garantizar la confidencialidad de ninguna comunicación o material transmitido a través de esas redes abiertas. Al revelar cualquier información personal a través de una red abierta, debe ser consciente del hecho de que otras personas pueden acceder a ella y, en consecuencia, que esa información puede ser recogida y utilizada por otros sin su consentimiento. En particular, aunque los paquetes de datos individuales sueles estar codificados, no sucede lo mismo con los nombres del remitente y del destinatario. Por tanto, es posible que un tercero rastree una cuenta o relación bancaria existente u otra que sea creada posteriormente. Aun cuando tanto el remitente como el destinatario se encuentren en el mismo país, los datos pueden ser transmitidos, periódicamente y sin controles, a través de dichas redes a otros países, incluso a países que no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que su país de domicilio.

En el caso de determinados servicios, recurrimos a una compleja codificación para ceder sus datos (por ejemplo, en banca electrónica). En estos casos, le comunicaremos por separado el tratamiento de estos datos y le comentaremos los detalles de la codificación.

Puede que sus datos se extravíen durante la transmisión o que partes no autorizadas accedan a sus datos. Declinamos toda responsabilidad por pérdidas directas o indirectas que se deriven de la seguridad de sus datos durante su transmisión vía Internet. Le rogamos que utilice otros medios de comunicación si lo considera necesario o prudente por motivos de seguridad.

Protección, tratamiento y uso de datos de carácter personal

Empleamos su información personal para mejorar la calidad de los productos o servicios que deseamos ofrecer a nuestros clientes o en relación con sus inversiones en o a través de nosotros y para mantener datos de contacto para aquéllos con quienes realizamos operaciones. Restringimos el acceso a la información personal sobre usted a aquellos empleados, agentes u otras partes que necesiten conocer esa información para proporcionarle productos o servicios o en relación con sus inversiones en o a través de nosotros. Mantenemos dispositivos de protección físicos, electrónicos y de procedimiento para proteger su información personal, incluidos cortafuegos, contraseñas individuales y tecnología de codificación y autenticación. No empleamos con ningún fin distinto de los antes indicados ni revelamos a ningún tercero cualquier información personal acerca de nuestros clientes o de antiguos clientes, salvo con el consentimiento del cliente o bien cuando lo autorice o lo exija la ley. En los casos que consideremos que productos y servicios adicionales pueden ser de su interés, puede que compartamos su información personal con compañías asociadas de Credit Suisse en la medida en que lo autorice el Derecho aplicable. También podemos revelar esta información a empresas que presten servicios en nuestro nombre en la medida en que lo autorice el Derecho aplicable. Exigimos a estos proveedores de servicios que traten la información de manera confidencial y que sólo la utilicen con la finalidad para la cual fue comunicada esa información. Puede que algunas jurisdicciones impongan requisitos de privacidad más estrictos, que impidan la comunicación de su información personal a cualquier otra persona física o jurídica, incluidas las compañías asociadas.

Conservaremos tanto tiempo como sea necesario su información personal de conformidad con la legislación sobre protección de datos aplicable.

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¿Qué es una "cookie"?

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¿Cómo se usan las "cookies" en este sitio web?

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