modal 网站与 COOKIE 政策

网站与 COOKIE 政策

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最后更新于:2020年10月

瑞士信贷银行股份有限公司(Credit Suisse Group AG)及其所有附属公司(以下简称“瑞信”或“我们”)谨遵“妥善处理个人信息,严格保护数据隐私”这一宗旨。本《网站与 Cookie 政策》(以下简称“政策”)详细阐述了,我们如何处理通过网站收集到的信息。当您首次访问本网站时,页面会弹出提示信息,向您介绍我们所使用的网站追踪工具。之后,如果您点击“我同意”,则代表您同意我们依据本政策规定并根据您选定的隐私设置来使用您的个人信息。

本政策会不定期更新,请您定期关注最新版本。

目录

我们收集哪些信息

在您访问本网站或申请、使用由瑞信提供的其他服务时,我们会通过下列方式收集您的个人信息:

  • 我们使用 cookies、像素、插件及其他追踪技术,在您访问本网站期间收集您的特定信息(如浏览记录及网站使用信息)。例如,为了跳转至您所在国家的页面,我们会调用您的 IP 地址(含部分子网掩码,调用后将立即对其进行匿名处理)来确定您所在的地区。关于通过网站收集信息,下文将进一步阐述。
  • 我们还会通过与您的通话、聊天等交流记录,来收集您的个人信息。为了履行自身的法律及监管义务,配合质量保证工作以及满足本政策中阐述的其他目的,我们可能留存此类交流记录。
  • 如果您在网站上使用了受密码保护或针对某个特定国家的服务,我们会要求您提供相应的个人信息,其中可能包括您的姓名、公司名称、头衔、地址、居住国、电子邮件地址、电话号码、账号、资产、收入及/或财务状况等。我们将利用此类信息来确认您的身份,并判断您是否符合接收特定产品或服务的条件,提供您可能感兴趣的产品和服务信息,记录您有意了解的产品和服务,以及答复您的垂询。我们还通过在网页上使用 cookies 或其他追踪技术,来收集网站使用信息,并优化您的访问体验(如记住您的居住国)。此外,我们收集您通过以下途径向我们提供的个人信息:各类申请、表格和调查问卷;您与我们缔结的协议;您与我们建立或维持客户关系期间所提供的信息。这类信息包括:您的信用历史、财务状况以及您与我们或我们的服务提供商进行的交易等。
  • 某些情况下,会由第三方匿名记录您对本网站及其他网站的使用情况,并将此类信息(同样以匿名方式)提供给我们。此举有助于我们了解 (i) 网站用户的来源地分布; (ii) 用户针对投放在其他网站上的瑞信广告所采取的行为;以及 (iii) 登有瑞信广告的其他网站的名称。

谁有权查看我们收集到的信息

在法律允许的范围内,为实施相关服务,瑞信可将您的个人信息提供给位于您居住国境内(外)的附属公司、相关代理以及第三方服务提供商。我们要求所有有权通过本网站查看个人信息的瑞信服务提供商对信息严格保密,仅将个人信息用于指定用途,并遵守所有现行数据保护法规、瑞信政策规定以及数据保护合同条款。

此外,遇到下列情形时,瑞信还可将您的个人信息提供给政府机构或部门以及监管机构或其他个人:

  • 现行法律、规定、法庭指令或官方要求;
  • 监管机构、其他有关部门要求或下达相关指示;或者
  • 出于 (i) 现行法律要求或许可,以及 (ii) 瑞信政策允许的类似目的。

数据传输的安全性

如果您通过开放式网络(如因特网及电子邮件)向我们发送个人信息,则须注意——开放式网络环境并不安全,您的个人信息可能面临 (i) 丢失; (ii) 发送到其他国家以及/或者 (iii) 被未经授权的第三方查看和/或利用的情况。如您执意通过开放式网络向我们提供信息,瑞信将无法保障您个人信息的安全性和保密性。因此,向我们发送敏感个人信息或保密信息时,我们建议您选择其他通讯方式。

个人数据的保护、处理和使用

我们使用您的个人信息,是为了提升自身的产品和服务质量,并为业务往来留存联络资料。我们仅允许特定的员工、代理或其他相关机构查阅您的个人信息,以便为您提供产品及服务。我们采用物理方式、电子技术以及流程规范作为防范手段(如使用防火墙、个人密码、加密及认证技术等),保护您的个人信息。如本政策中未作规定,我们将不会使用您的个人信息或将其透露给第三方,除非事先获得您的同意,或是法律及我们向您提供的隐私通知中规定允许透露该信息。如果我们认为您可能对其他产品及服务感兴趣,则会在现行法律及瑞信内部政策允许的范围内,与瑞信附属公司共享您的个人信息。

我们将留存您的个人信息,留存期限以现行数据保护法的规定为准。 您的个人信息将依据瑞信“隐私通知”进行处理,该通知可登录瑞信官网查看(例如,瑞士用户可访问https://www.credit-suisse.com/ch/en/legal.html)。  如果您居住在美国加利福尼亚州,请参阅我们的“网络用户年度通知(针对加州居民)”(点击此处 https://www.credit-suisse.com/media/assets/legal/ccpa-annual-notice-for-webusers.pdf),以及其他所有曾单独提供给您的隐私通知,以便您进一步了解有关个人信息的规定,以及根据《2018 年加州消费者隐私法案》(CCPA)您所享有的权利。

瑞信如何处理电子通讯

所有发送至瑞信,以及由瑞信发出的电子通讯内容均自动保存在一个独立的日志系统中,以便对电子邮件进行取证。

电子通讯采用适当的技术及行政手段加以防护,并仅限在符合现行法律、规定以及瑞信内部政策要求的前提下,由担任特定职务(如法务、合规及风险管理)的专人查看。

如果访客使用瑞信官网上公布的电子邮件地址或在线表格与瑞信取得联系,则视为该访客明确授权瑞信以相同方式进行回复,即回复发件人地址或其所提供的其他地址。电子邮件不适合发送保密信息。请注意,在使用电子通讯方式的情况下,银行信息的保密性将无法得到保障。

瑞信网站的采集功能和追踪工具

为了改进网站的信息采集功能,我们在网页上使用 cookies、插件、像素(限特定网页)及其他技术,以提升用户访问体验,并协助开展网络宣传。在网站的某些版块,我们会使用由第三方服务提供商所提供的产品和服务,而此类第三方也可能针对其产品或服务使用追踪技术(包括 cookies、像素、插件及其他技术),以跟踪、使用及/或分享您的个人信息。

下文将进一步阐述我们所使用的追踪技术(如 cookies、插件、像素)。除了追踪 “必要型 Cookies”(详见下表) 之外,我们不会利用 cookies、像素、插件或其他技术追踪您的活动,除非您在首次访问本网站时通过弹出式同意书管理器选择“同意”,以此表示您明确同意此类追踪活动。

对于美国网站的用户,请见下方 “针对美国用户的追踪技术使用规定”。

Cookies

Cookies 是储存在您设备上的小型文件,其作用是确保网站功能的正常运行。这些文件会记录您访问网站时的活动,使开发人员能够跟踪了解您的偏好,并据此进行相应的设置。Cookies 还可帮助网站开发人员统计网站特定版块的访问频率,从而对网站进行优化,使其功能更加实用并符合用户的使用习惯。欲进一步了解 cookies,包括操作或删除方法,请访问英国信息专员办公室网站 (www.ico.gov.uk) 或 https://gdpr.eu/cookies/

我们既使用由瑞信创建的 cookies,也使用由向我们提供服务的供应商所创建的第三方 cookies。下表中列出了本网站使用的 cookies 及其用途。

插件

插件指的是一类软件,其作用是为网站添加某种功能特性或某种类型的内容。 例如,本网站使用社交媒体插件,点击后会跳转至瑞信在社交媒体平台上的资料页面。  此外还有其他类型的插件,它们可能含有某种代码,其作用是允许在特定的网页上显示并播放视频,或从某个社交媒体用户的资料中读取推送内容并将其直接显示在网页上。

本网站使用下表中列出的社交媒体插件,目的是使您能够通过第三方社交媒体平台来查看我们的资料。如点击社交媒体插件,则代表您知晓自己“即将离开本网站并前往第三方社交媒体平台”,并了解“第三方社交媒体平台可能按照其隐私政策来收集、使用和/或共享您的个人信息”这一事实。欲进一步了解本网站所使用的社交媒体服务商插件,以及此类第三方社交媒体服务商如何执行隐私政策,请点击下表中相应的“隐私政策”链接。

像素

追踪像素是本网站开发人员使用的一种代码,其作用是进一步收集有关网站使用的信息。该像素是一个极小的图标(约相当于一个像素大小),显示在本网站的特定页面上,每当嵌入追踪像素的网页被访问时,像素便会捕捉特定信息。本网站的不同页面上可能嵌入了不同的追踪像素,因此开发人员能够在整个网站追踪您的活动。当您浏览某个网页时,您可能察觉不到该页面使用了追踪像素。本网站利用追踪像素来进行网络使用分析和广告宣传。

下表列出了本网站使用的追踪像素及其用途。

针对美国用户的追踪技术使用规定

请注意,虽然本政策全球适用,并且针对所有瑞信公司所在国网站及相关页面的访问活动作出了规定,然而,本政策中所阐述的某些第三方追踪技术并不适用于面向美国用户的相关页面。

追踪像素不会用于本网站上主要面向美国本土用户的版块,包括面向美国用户的网站主页及其他相关网页,但不包括某些全球通用的版块(例如“求职招聘”页面)。

表 1 – 瑞信网站使用的追踪技术

下表列出了本网站所使用的追踪技术、相应的供应商以及相关用途。

瑞士信貸網站跟踪技術

类型 用途 产品名称及供应商
必要型 此类追踪技术 (“必要型 Cookies”) 对于保障网站的顺利运行以及站内基本功能特性(如本地搜索、位置查找、虚拟和/或语音助理以及访问密码登录区)的正常使用而言,是不可或缺的。由于此类技术是网站功能正常运行的必要条件,因此如果您访问本网站,则视为您已同意将这些技术用于上述用途。 产品名称 供应商 供应商隐私通知链接
Google AMP (移动页面加速) Google Inc.

隐私政策

Attivio (本地搜索) Attivio Inc. 隐私政策
Google Maps (位置查找)

Google Inc.

隐私政策
Inbenta Chatbot (虚拟助理) Inbenta Holdings Inc. 隐私政策

Maglr

Maglr B.V.

隐私政策

YouTube Google, Inc. 隐私政策
统计型 此类追踪技术用于跟踪统计本网站及相关页面的访问量、访问类型以及使用模式,以确保网站各部分的正常运行。 这些技术用于提供匿名、汇总数据, 从而揭示网络用户与本网站的互动方式。 产品名称 供应商 供应商隐私通知链接
Adobe Analytics Adobe Systems Inc. 隐私政策

Adobe SDK

Adobe Systems Inc.

隐私政策

Google Analytics Google Inc. 隐私政策
Decibel Decibel Insight Ltd. 隐私政策
Qualtrics XM (网站功能) Qualtrics LLC.

隐私政策

个性型 此类追踪技术用于提升您的网站访问体验(例如屏幕布局、阅读语言以及所在国家和地区等,以便提供符合您个人喜好的个性化内容) 产品名称 供应商

供应商隐私通知链接

Adobe Target Adobe Systems Inc. 隐私政策
Adobe Audience Manager

Adobe Systems Inc.

隐私政策

广告型 此类追踪技术用于 (i) 提供相关度更高且更为实用的广告信息,同时限制您浏览某一则广告的次数; (ii) 帮助我们提升广告宣传效果;以及/或是 (iii) 在您访问与我们有营销合作的第三方网站时,显示瑞信的广告。这些技术可能会与供应商或广告商共享。 工具名称 供应商 供应商隐私通知链接
App Nexus Xaxis LLC 隐私政策
Bing Ads Conversion

Microsoft Corp.

隐私政策
DoubleClick Google Inc. 隐私政策
Google Ads Conversion Google Inc. 隐私政策
Turbine Xaxis LLC. 隐私政策
Facebook Facebook Inc 隐私政策
LinkedIn

Microsoft Corp.

隐私政策

Pinterest

Pinterest Inc.

隐私政策

Snapchat Snap Inc. 隐私政策
Twitter Twitter Inc. 隐私政策

追踪技术使用约束机制

同意书管理器

当您的设备首次访问本网站时,您可调整同意书管理器界面上的隐私设置,拒绝我们使用第三方 cookies、追踪像素、社交媒体插件以及其他追踪技术。同意书管理器将在下列情形中出现:(i) 您的设备首次访问本网站; (ii) 您的设备在删除浏览器中的 cookies 后首次访问本网站;或者 (iii) 您点击了位于网站各页面底部的 “隐私偏好(Privacy Preferences)” 链接。请注意,如果您使用的是共享设备,则同意书管理器可能只有在删除浏览器中的 cookies 后才会显示。针对保障本网站功能正常运行和/或网站维护的“必要型 Cookies”(见上表),您无法选择“拒绝使用”。

“禁止追踪”设置

某些浏览器设置中含有“禁止追踪”选项,使用该选项可限制针对在线活动的追踪行为。但请注意,瑞信系统无法识别“禁止追踪”指令,使用该技术可能会导致同意书管理器无法正常显示。

链接

本网站可能含有其他网站的超链接,而这些链接并非由瑞信负责运营或监督。此类链接不受本政策约束,其内容或其处理个人信息的方式亦不属于我们的职责范畴。使用这类链接所带来的一切风险由您本人承担。

感谢您访问本网站!