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Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour: 14 janvier 2006

Le Credit Suisse Group et toutes ses sociétés affiliées (ci-après «le Credit Suisse» ou «nous») s’engagent à préserver la vie privée de tout client actuel, ancien ou futur. Nous reconnaissons que vous nous confiez d’importantes informations personnelles et nous tenons à vous assurer que nous assumons strictement nos responsabilités en matière de protection et de sauvegarde de ces informations. La présente Politique de confidentialité (ci-après «la Politique») décrit en détail le traitement des informations recueillies sur le présent site web (le «site»).

La présente Politique est susceptible d’être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Le premier paragraphe indique la date de la dernière mise à jour.

Informations recueillies

Il se peut que nous recueillions des informations vous concernant lorsque vous utilisez le présent site ou lorsque vous demandez ou utilisez d’autres services proposés par le Credit Suisse:

  • Nous pouvons envoyer des cookies à votre ordinateur. Les cookies sont des chaînes d’informations transmises par un site Internet et stockées dans votre ordinateur. Nous pouvons utiliser des cookies propres à la session ainsi que des «web bugs» afin de recueillir automatiquement des données sur l’utilisation que vous faites de notre site web, notamment votre adresse IP, les données «click stream» relatives aux parties du site que vous visitez et les informations ou autres services obtenus ou saisis (y compris le nom de domaine, le fournisseur de services Internet, le protocole, le type de navigateur, le système d’exploitation, etc.) («informations d’utilisation»). Ces informations sont receuillies avant tout à des fins d’administration du site, de compilation d’informations démographiques et de contrôle de l’utilisation et du fonctionnement du site. Si vous désactivez la fonction cookie, il se peut que vous ne receviez pas toutes les informations du site.
  • Si vous vous inscrivez pour utiliser les parties du site spécifiques à votre pays ou protégées par mot de passe, nous vous demanderons certaines informations personnelles. Celles-ci peuvent comprendre votre nom, le nom de votre société, votre titre, votre adresse, votre pays de résidence, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de compte, vos avoirs, vos revenus et votre situation financière. Nous utilisons ces informations personnelles pour vérifier votre identité et votre aptitude à recevoir certains produits ou services, pour vous fournir des informations sur des produits et services qui pourraient selon nous vous intéresser, pour noter votre intérêt pour les produits et services que nous proposons et pour répondre à vos demandes d’informations. Il se peut aussi que nous utilisions des cookies ou des web bugs sur ces parties du site afin de recueillir des informations d’utilisation et de faciliter votre déplacement sur le site (p. ex. mémorisation des mots de passe pendant une session et du pays choisi comme pays de résidence).
  • Nous pouvons collecter des informations personnelles sur les pièces jointes que vous ouvrez dans les bulletins d’information envoyés par voie électronique.
  • Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant à partir de demandes, formulaires ou questionnaires que vous compléteriez ou d’accords que vous concluriez avec nous ou dans le cadre de l’établissement ou de l’entretien d’une relation clientèle avec nous, y compris des informations sur l’historique de vos crédits ou sur votre situation financière, et sur vos transactions avec nous ou des tiers qui nous fournissent des services.

Si vous souhaitez ne pas nous communiquer ces informations personnelles, il se peut que nous ne puissions mettre à votre disposition des produits de placement, ni vous fournir d’autres services.

Sécurité des transferts de données

N’oubliez pas que les données transmises sur un réseau ouvert, comme Internet ou le courrier électronique, peuvent être accessibles à tous. Le Credit Suisse ne peut garantir la confidentialité des communications ou des informations dès lors qu’elles sont transmises sur ces réseaux ouverts. Lorsque vous dévoilez des informations personnelles par le biais d’un réseau ouvert, vous devez garder à l’esprit qu’elles peuvent être lues par des tiers et, de ce fait, recueillies et utilisées par ces tiers sans votre consentement. Plus particulièrement, si les paquets de données personnelles sont souvent cryptés, les noms de l’expéditeur et du destinataire ne le sont pas. Un tiers pourrait par conséquent identifier un compte en banque ou une relation bancaire existant ou créé par la suite. Même si l’expéditeur et le destinataire se trouvent tous deux dans le même pays, des données peuvent également être transmises régulièrement et sans contrôle via ces réseaux vers d’autres pays, parmi lesquels des pays n’offrant pas le même degré de protection des données personnelles que votre pays de domicile. Pour certains services, nous recourons à un cryptage renforcé pour le transfert de vos données (banque en ligne, p. ex.). Dans de tels cas, vous serez informé séparément sur le mode de traitement des données concernées et sur les détails du cryptage.

Il se peut que vos données soient perdues pendant la transmission ou lues par des tiers non autorisés. Nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes directes ou indirectes au niveau de la sécurité de vos données pendant leur transfert via Internet. Nous vous invitons à utiliser d’autres moyens de communication si vous le jugez nécessaire ou prudent pour des raisons de sécurité.

Protection, traitement et utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour améliorer la qualité des produits ou des services que nous souhaitons proposer à nos clients ou qui sont en relation avec vos placements effectués chez nous ou par notre intermédiaire, ainsi que pour garder les coordonnées des personnes avec lesquelles nous sommes en relation. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux seuls employés, agents ou tiers qui ont besoin de les connaître pour vous fournir des produits ou services ou en relation avec vos placements effectués chez nous ou par notre intermédiaire. Nous maintenons des protections physiques, électroniques et procédurales pour préserver vos informations personnelles (notamment des pare-feu, un cryptage et des mots de passe personnels ainsi qu’une technologie d’authentification). Nous n’utilisons pas les données à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus, et nous ne dévoilons pas à des tiers les informations personnelles de nos clients, anciens et actuels, sauf si le client concerné a donné son accord ou si la loi nous le permet, voire nous y oblige. Si nous estimons que des produits et services sont susceptibles de vous intéresser, il se peut que nous communiquions vos informations personnelles aux sociétés affiliées du Credit Suisse, dans les limites autorisées par le droit applicable. Nous pouvons également dévoiler ces informations à des sociétés fournissant des services en notre nom, dans les limites autorisées par le droit applicable. Ces prestataires de services sont tenus de traiter les informations de manière confidentielle et de les utiliser exclusivement dans le but pour lequel elles ont été fournies. Certains pays peuvent se montrer plus stricts que d’autres en matière de respect de la vie privée et interdire la divulgation de vos informations personnelles à tout tiers, y compris les sociétés affiliées.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire, dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données.

Liens

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