Kembali ke halaman beranda Kebijakan Privasi & Cookie

Kebijakan Privasi & Cookie

Share Buttons

Terakhir Diperbarui: 5 Juli 2016 

Credit Suisse Group AG dan seluruh afiliasinya (selanjutnya disebut “Credit Suisse” atau “kami”) berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan setiap nasabah, baik nasabah saat ini, yang lalu maupun prospektif. Kami menyadari bahwa Anda mempercayakan informasi pribadi penting kepada kami, dan kami ingin meyakinkan Anda bahwa kami dengan serius dan bertanggung jawab dalam menjaga dan melindungi informasi ini. Kebijakan Privasi & Cookie (“Kebijakan”) mencantumkan dengan rinci bagaimana kami memperlakukan informasi yang kami kumpulkan pada situs (“website”) ini.

Kebijakan ini mungkin akan dimutakhirkan setiap saat. Untuk itu kami harap Anda secara teratur membaca versi terkini halaman ini. Paragraf pertama dari Kebijakan ini menginformasikan kapan pemutakhiran terkini dilakukan.

Informasi Yang Kami Kumpulka

Kami akan mengumpulkan informasi mengenai Anda pada saat Anda menggunakan Situs ini atau saat Anda meminta atau menggunakan jasa yang ditawarkan oleh Credit Suisse dengan cara sebagai berikut:

  • Kami mungkin akan mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda melalui rekaman percakapan telepon tertentu antara karyawan kami dengan Anda, dan menyimpan rekaman tersebut untuk memenuhi kewajiban yang ditentukan menurut hukum dan peraturan atau untuk tujuan Bisnis Credit Suisse.
  • Bila Anda mendaftarkan untuk menggunakan proteksi kata kunci (password) atau porsi negara tertentu dari situs kami, kami akan menanyakan kepada Anda untuk memberikan informasi tertentu mengenai Anda. Informasi ini mungkin termasuk nama, nama perusahaan, jabatan, alamat, negara domisili, alamat email, nomor telepon, nomor rekening, aset, penghasilan dan situasi finansial. Kami menggunakan informasi tentang Anda untuk melakukan verifikasi identitas Anda dan untuk mendapatkan kesesuaian produk dan jasa yang tersedia bagi Anda, memberikan informasi produk dan jasa kepada Anda yang kami yakin mungkin menarik bagi Anda, untuk merekam ketertarikan Anda atas produk dan jasa yang kami tawarkan, dan untuk menjawab permintaan informasi dari Anda. Kami juga akan menggunakan ‘cookies’ atau web bugs pada porsi tertentu dari Situs kami untuk mengumpulkan Informasi Penggunaan, dan untuk memfasilitasi pergerakan Anda di Situs (seperti mengingat kata kunci selama sesi dan mencatat negara yang telah Anda pilih sebagai negara domisili Anda).
  • Kami akan mengumpulkan informasi atas lampiran yang Anda buka dalam newsletter yang kami kirimkan secara elektronik kepada Anda.
  • Kami juga akan mengumpulkan informasi pribadi Anda dari aplikasi, formulir atau kuesioner yang Anda lengkapi atau perjanjian yang Anda lakukan dengan kami atau pada saat Anda memulai atau mempertahankan relasi nasabah dengan kami, termasuk informasi mengenai riwayat kredit atau situasi finansial, dan transaksi Anda dengan kami atau pihak lain yang memberikan jasa kepada kami.

Bila Anda menolak untuk memberikan informasi pribadi yang kami butuhkan, maka kami tidak dapat menawarkan dan memberikan produk investasi kepada Anda ataupun memberikan jasa lainnya kepada Anda.

Keamanan Transfer Data

Harap dicatat bahwa data yang ditransfer lewat jaringan publik, seperti internet atau layanan email, dapat dilihat oleh orang lain. Informasi yang dikirimkan lewat internet (seperti formulir online) dan konten yang diterima secara online mungkin dalam keadaan tertentu dikirimkan melalui jaringan pihak ketiga. Credit Suisse tidak dapat menjamin kerahasiaan pesan atau dokumen yang dikirimkan lewat jaringan terbuka atau jaringan dari pihak ketiga semacam itu.

Jika mengungkapkan informasi pribadi lewat jaringan terbuka atau jaringan pihak ketiga, Anda perlu waspada bahwa data Anda dapat hilang atau pihak ketiga tersebut dapat memperoleh akses ke informasi ini dan bersama dengan itu mengumpulkan dan menggunakan data tersebut tanpa persetujuan Anda. Walau pun paket data individual sering kali dienkripsi, nama pengirim dan penerima tidak. Oleh karena itu, pihak ketiga dapat mengambil kesimpulan tentang rekening bank atau hubungan bisnis yang ada atau yang akan dilakukan. Sekali pun pengirim dan penerima berada di negara yang sama, data dapat dikirimkan secara berkala dan tanpa kontrol lewat jaringan semacam itu ke negara lain, termasuk ke negara yang tidak memiliki tingkat perlindungan data yang sama seperti negara tempat tinggal Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas keamanan data Anda selama pengiriman data lewat internet dan tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau pun tidak langsung. Kami meminta Anda untuk menggunakan metode komunikasi alternatif jika hal ini dirasa perlu atau sesuai demi alasan keamanan.

Data yang Anda berikan dalam formulir online dapat dikomunikasikan kepada perusahaan pihak ketiga yang ditugaskan untuk memproses permintaan dan diproses oleh perusahaan tersebut.

Untuk layanan tertentu, kami menggunakan enkripsi yang kuat untuk mentransfer data Anda (seperti e-banking). Dalam kasus ini, Anda akan diberi tahu secara terpisah mengenai perlakuan terhadap data ini dan rincian terkait enkripsi.

Perlindungan, Pemrosesan dan Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk meningkatkan kualitas produk dan jasa yang ingin kami tawarkan kepada nasabah kami atau sehubungan dengan investasi Anda dengan atau melalui kami dan menjaga informasi pihak yang berhubungan dengan kami. Kami membatasi akses pada inforamsi pribadi Anda hanya kepada karyawan, agen atau pihak lain yang memerlukan data tersebut untuk menyediakan produk atau jasa kepada Anda atau berhubungan dengan investasi Anda dengan atau tanpa melalui kami. Kami menjaga keamanan fisik, elektronik dan prosedur untuk menjamin informasi pribadi, termasuk firewalls, kata kunci individu dan teknologi enkripsi dan otentifikasi. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan selain dari yang tertera di atas, atau membocorkan kepada pihak lain mengenai informasi pribadi tentang nasabah kami atau bekas nasabah, kecuali atas persetujuan nasabah yang bersangkutan atau diizinkan atau diperlukan oleh undang-undang. Dalam kasus dimana kami yakin bahwa produk atau jasa lain mungkin sesuai bagi Anda, maka kami akan memberikan informasi pribadi Anda kepada afiliasi Credit Suisse bila hal tersebut diperbolehkan oleh undang-undang yang berlaku. Kami juga  akan memberikan informasi kepada perusahaan yang memberikan jasa kepada kami bila hal tersebut diperbolehkan oleh undang-undang. Penyedia jasa tersebut diharuskan untuk memperlakukan informasi tersebut secara rahasia dan menggunakannya untuk tujuan yang telah ditentukan. Wilayah hukum tertentu mungkin mempunyai peraturan kerahasiaan yang lebih aman yang akan melarang pemberian informasi pribadi kepada orang atau badan hukum lain, termasuk afiliasi.

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku selama data tersebut masih dibutuhkan.

Cookie

Semua situs web Credit Suisse Group AG dan anak perusahaannya (selanjutnya disebut sebagai "Credit Suisse" atau "kami") menggunakan cookie untuk tujuan statistik dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, serta kampanye periklanan online. Salah satu cookie yang kami gunakan sangat penting untuk pengoperasian beberapa bagian situs dan sudah diatur.  Situs ini tidak berfungsi tanpa cookie.  Dengan menggunakan situs web ini, Anda setuju menggunakan cookie untuk tujuan ini.

Apakah cookie itu?

Cookie adalah file kecil yang disimpan di komputer Anda untuk melacak kunjungan Anda ke situs web serta preferensi Anda; ketika Anda berpindah-pindah halaman, dan kadang menyimpan pengaturan di antara kunjungan. Cookie membantu pengembang situs web mengumpulkan statistik tentang seberapa sering orang mengunjungi area situs tertentu, dan membantu menyesuaikan situs web agar lebih berguna dan lebih ramah pengguna.

Bagaimanakah kami menggunakan cookie di situs web ini?

Cookie yang kami simpan di situs web Credit Suisse digunakan untuk:

  • melacak jumlah, jenis kunjungan ke situs web, dan halamannya, sehingga kami dapat menentukan bagian situs yang berfungsi dengan baik, dan mana yang perlu perbaikan.
  • menyimpan preferensi Anda, untuk tata letak layar, termasuk bahasa dan negara yang dipilih.
  • mengumpulkan statistik tentang jumlah pengguna dan pola penggunaan mereka.
  • meningkatkan kecepatan dan kinerja halaman situs web.

Mitra dan cookie pihak ketiga

  • Sesekali kami akan menggunakan plug-in dan komponen pihak ketiga untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kampanye periklanan online kami. Komponen ini juga mungkin menggunakan cookie untuk tujuan yang serupa.  Pihak ketiga maupun Credit Suisse tidak akan dapat mengakses data mana pun yang dikumpulkan oleh orang lain melalui cookie.
  • Kami mungkin menggunakan cookie untuk menampilkan iklan Credit Suisse saat Anda mengunjungi Situs web pihak ketiga yang memiliki hubungan pemasaran dengan kami.
  • Dalam keadaan tertentu, pihak ketiga ini dapat mengumpulkan informasi anonim tentang penggunaan Anda atas situs web kami dan lainnya serta menyediakan data anonim ini kepada kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada, rincian geografis Anda, perilaku pengguna Anda di situs web, atau nama situs web tempat Anda melihat iklan.
  • Kami dapat menggunakan informasi ini untuk menyediakan iklan yang lebih relevan dan berguna bagi Anda, serta membantu kami meningkatkan efektivitas upaya periklanan kami.

Menghapus Cookie

Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan cookie (dan penggunaan situs web ini) kapan saja, dengan menghapus cookie yang diatur oleh situs ini.  Hal ini dapat dilakukan melalui pengaturan di browser Internet Anda, dan menghapus semua cookie.

Link

Situs ini berisi hyperlink ke website lain yang tidak dioperasikan atau dimonitor oleh Credit Suisse. Kebijakan Kerahasiaan ini tidak berlaku bagi website tersebut dan kami tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan yang mereka terapkan atas data pribadi. Kami merekomendasikan agar Anda membaca kebijakan yang digunakan website yang dimaksud dan teliti bagaimana website tersebut melindungi data pribadi Anda dan apakah website tersebut dapat dipercaya.

Telusuri

Kotak penelusuran pada situs web ini ("Kotak Penelusuran") didayakan oleh Google Inc ("Google"). Nasabah memahami dan menyetujui bahwa kebijakan privasi Google (terletak di http://www.google.com/privacy.html) berlaku terhadap penggunaan Kotak Penelusuran oleh Anda dan dengan menggunakan Kotak Penelusuran Anda menyetujui Google menggunakan data pribadi Anda sesuai kebijakan privasinya.