Назад на главную страницу Положение в отношении веб-сайтов и файлов cookie

Положение в отношении веб-сайтов и файлов cookie

Кнопки "Поделиться"

Последнее обновление: октябрь 2020 г.

Credit Suisse Group AG и все ее аффилированные лица ("Credit Suisse", "мы" или "нас") понимают, что вы доверяете нам персональные данные, и мы серьезно относимся к нашим обязательствам по защите данных. Мы хотим, чтобы вас устраивали меры, которые мы принимаем для защиты ваших персональных данных. Настоящее Положение в отношении веб-сайтов и файлов cookie ("Положение") детально описывает, как мы обращаемся с информацией, собранной на нашем веб-сайте. Нажимая "Я принимаю" во всплывающем окне с описанием инструментов отслеживания, используемых на веб-сайте, при первом входе на наш веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем вашу информацию, как описано в настоящем Положении и в соответствии с выбранными вами настройками конфиденциальности.

Настоящее Положение может обновляться в любое время. Просим вас регулярно прочитывать последнюю версию настоящей страницы.

Содержание

Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать информацию о вас, когда вы используете наш веб-сайт или когда вы обращаетесь за другими услугами Credit Suisse или уже используете их, следующим образом:

  • Когда вы используете наш веб-сайт, мы собираем определенную информацию о вас (например, историю просмотров и информацию об использовании веб-сайта) с помощью файлов cookie, пикселей, подключаемых модулей и других технологий отслеживания. Например, мы определяем ваш регион на основе частично замаскированного IP-адреса (который затем сразу анонимизируется), чтобы направить вас на веб-страницу, соответствующую конкретной стране. Сбор информации на нашем веб-сайте подробно описан ниже.
  • Мы также можем собирать персональные данные о вас путем записи нашего общения с вами, например по телефону или в чате. Мы можем хранить эти записи в целях выполнения наших юридических и нормативных обязательств, обеспечения качества или для других целей, описанных в настоящем Положении.
  • Если вы используете защищенные паролем или относящиеся к определенной стране части нашего сайта, мы можем запросить некоторые данные о вас. Такие данные могут включать в себя ваше имя и фамилию, название компании, должность, адрес, страну проживания, адрес электронной почты, номер телефона, номер счета, активы, доход и/или финансовую ситуацию. Мы используем эти данные для установления вашей личности и наличия у вас права получать определенные продукты или услуги, для предоставления вам информации о продуктах и услугах, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать, для фиксирования вашего интереса к предлагаемым нами продуктам и услугам, а также для ответа на ваши запросы на получение информации. Мы также можем использовать файлы cookie или другие технологии отслеживания на отдельных частях нашего веб-сайта для сбора информации об использовании веб-сайта и оптимизации работы пользователей на нашем веб-сайте (например, запоминание страны проживания пользователя). Мы также можем собирать персональные данные о вас из заявок, форм, анкет или соглашений, которые вы заключаете с нами, а также в ходе установления и поддержания клиентских отношений с нами, включая информацию о вашей кредитной истории и финансовой ситуации, а также ваших транзакциях с нами или другими поставщиками услуг.
  • При определенных обстоятельствах третьи стороны могут собирать обезличенную информацию об использовании вами наших и других веб-сайтов и предоставлять нам эти данные (в обезличенной форме), чтобы помочь нам узнать: i) из каких географических регионов пользователи просматривали наш веб-сайт, ii) как ведут себя пользователи в отношении рекламы Credit Suisse, размещенной на других веб-сайтах; iii) названия других веб-сайтов, на которых вы видели рекламу Credit Suisse.

Кому доступна информация, которую мы собираем

В рамках действующего законодательства Credit Suisse может раскрывать ваши данные своим аффилированным лицам, своим и их агентам и сторонним поставщикам услуг внутри или за пределами вашей страны проживания для целей оказания услуг Credit Suisse. Все поставщики услуг Credit Suisse, имеющие доступ к персональным данным, собранным с помощью нашего веб-сайта, обязаны обеспечивать конфиденциальность информации, использовать персональные данные только в целях, в которых они предоставлены, и соблюдать все применимые законы о защите данных, положения Credit Suisse и договорные условия о защите данных.

Credit Suisse также может раскрывать ваши данные государственным учреждениям, регулирующим органам или другим лицам в соответствии с:

  • применимым законодательством, нормативными актами, судебным приказом или официальным запросом;
  • любыми запросами или рекомендациями регулирующих или иных органов;
  • аналогичными целями, если это: i) требуется или разрешено применимым законодательством; ii) разрешено положениями Credit Suisse.

Безопасность передачи данных

Если вы передаете нам данные через открытую сеть (например, через Интернет или электронную почту), такая открытая сеть может быть небезопасной. Кроме того, существует вероятность, что ваши данные могут быть: i) утеряны; ii) переданы в другую страну; iii) просмотрены и/или использованы третьими сторонами, не имеющими соответствующих полномочий. Если вы решили предоставить нам данные через открытую сеть, Credit Suisse не может гарантировать безопасность и конфиденциальность ваших данных. Поэтому мы просим вас рассмотреть альтернативные способы связи при отправке нам конфиденциальных или персональных данных.

Защита, обработка и использование персональных данных

Мы используем ваши персональные данные для повышения качества наших продуктов и услуг, а также для сохранения контактной информации лиц, с которыми мы взаимодействуем. Доступ к вашим персональным данным будет ограничен кругом сотрудников, агентов и других сторон, которым эти данные необходимы для предоставления вам продуктов и услуг. Мы установили и поддерживаем физические, электронные и процедурные средства защиты ваших персональных данных, включая межсетевые экраны, персональные пароли и шифрование, а также технологию аутентификации. Если это не оговорено в настоящем Положении, мы не используем и не раскрываем ваши персональные данные третьим сторонам, за исключением случаев, когда вы даете свое согласие или такое раскрытие разрешено законом и указано в уведомлении о защите личной информации, которое мы предоставляем вам. В случаях, когда мы считаем, что вас могут заинтересовать дополнительные продукты и услуги, мы можем поделиться вашими персональными данными с аффилированными лицами Credit Suisse в рамках действующего законодательства и внутренних положений Credit Suisse.

Мы будем хранить ваши персональные данные в соответствии с действующими нормами законодательства о защите данных в течение установленного срока. Ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с Уведомлением Credit Suisse о защите личной информации, опубликованном на официальном веб-сайте Credit Suisse (например, в Швейцарии см. страницу https://www.credit-suisse.com/ch/en/legal.html). Если вы являетесь резидентом штата Калифорния, США, ознакомьтесь с нашим Ежегодным уведомлением для резидентов Калифорнии (опубликовано здесь: https://www.credit-suisse.com/media/assets/legal/ccpa-annual-notice-for-webusers.pdf) или любыми другими уведомлениями о защите личной информации, которые могли быть предоставлены вам отдельно, для получения дополнительной информации о собираемых нами персональных данных и ваших правах в соответствии с Законом о защите персональных данных потребителей в Калифорнии от 2018 г. ("CCPA").

Как Credit Suisse обращается с электронными сообщениями

Все электронные сообщения, отправленные в адрес или с адреса Credit Suisse, автоматически попадают в специальную систему ведения журналов, сохраняющую электронные сообщения для целей использования их в качестве доказательств.

Электронные сообщения защищены соответствующими техническими и организационными средствами, и доступ к ним может быть предоставлен только определенным лицам из определенных отделов (например, юридического отдела, отдела правового контроля, отдела управления рисками) в оправданных случаях в соответствии с действующим законодательством, нормативными актами и внутренними положениями Credit Suisse.

Если посетитель веб-сайта использует для обращения в Credit Suisse один из контактных адресов электронной почты или форм, опубликованных Credit Suisse на нашем веб-сайте, он автоматически разрешает Credit Suisse отвечать тем же способом на адрес отправителя или другой указанный адрес. Электронная почта не является средством, пригодным для передачи конфиденциальной информации. Следует иметь в виду, что банковская тайна не может быть гарантирована при использовании средств электронной связи.

Функции и инструменты отслеживания веб-сайта Credit Suisse

На наших веб-страницах мы используем файлы cookie, подключаемые модули, пиксели (на некоторых веб-страницах) и другие технологии для улучшения функциональности нашего веб-сайта, улучшения работы пользователей в Интернете и помощи в проведении наших рекламных онлайн-кампаний. В некоторых частях нашего веб-сайта мы используем продукты и услуги, предоставляемые сторонними поставщиками услуг, использующими, в рамках предоставляемого продукта или услуги, технологии отслеживания (включая файлы cookie, пиксели, подключаемые модули и другие технологии), которые могут отслеживать, использовать и/или передавать ваши персональные данные.

Информация об использовании технологий отслеживания (например, файлов cookie, подключаемых модулей, пикселей) подробно описана в следующих разделах. За исключением отслеживания с помощью "Обязательных файлов cookie" (как указано в таблице ниже), мы не будем отслеживать вас с помощью файлов cookie, пикселей, подключаемых модулей или других технологий, если вы не дадите явное согласие на такое отслеживание во всплывающем окне управления согласием при первом посещении нашего веб-сайта.

Посетителям наших страниц для США следует ознакомиться с разделом "Использование технологий отслеживания для пользователей в США" для получения дополнительной информации.

Файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие файлы, которые хранятся на вашем устройстве для обеспечения работы веб-сайта. Эти файлы записывают посещение вами веб-сайта и позволяют разработчикам отслеживать и применять ваши предпочтения и настройки. Файлы cookie также могут помочь разработчикам веб-сайтов собирать статистику о том, как часто посещаются определенные области веб-сайта, и адаптировать веб-сайт, чтобы сделать его более полезным и удобным для пользователей. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, включая способ их контроля или удаления, посетите веб-сайт Управления Комиссара по информации Великобритании (www.ico.gov.uk) или https://gdpr.eu/cookies/.

Мы используем файлы cookie, созданные и внедренные Credit Suisse, а также сторонние файлы cookie, созданные нашими поставщиками услуг. Файлы cookie, которые мы используем на нашем веб-сайте, и цели их использования перечислены в таблице ниже.

Подключаемые модули

Подключаемый модуль — это программное обеспечение, которое добавляет на веб-сайт определенную функцию или тип контента. Например, на нашем веб-сайте используются подключаемые модули социальных сетей, при нажатии на которые пользователи переходят на страницу профиля Credit Suisse в определенной социальной сети. Также к подключаемым модулям может относиться код для отображения и просмотра видео на определенной веб-странице или код для отображения ленты социальных сетей из профиля определенного пользователя социальной сети на веб-странице; при этом такие коды могут не использоваться на нашем веб-сайте.

На нашем веб-сайте используются подключаемые модули социальных сетей, указанные в таблице ниже, чтобы предоставлять вам возможность доступа на наши страницы профилей на сторонних платформах социальных сетей. Нажимая на подключаемый модуль социальных сетей, вы подтверждаете, что покидаете наш веб-сайт и переходите на стороннюю платформу социальных сетей, и вы понимаете, что ваши персональные данные могут собираться, использоваться и/или передаваться в соответствии с положением о конфиденциальности такой сторонней платформы социальных сетей. Чтобы узнать больше о подключаемых модулях поставщиков социальных сетей, используемых на нашем веб-сайте, и методиках обеспечения конфиденциальности таких сторонних поставщиков, перейдите по соответствующей ссылке "Конфиденциальность" в таблице ниже.

Пиксели

Пиксель отслеживания — это фрагмент кода, используемый разработчиками нашего веб-сайта для сбора дополнительной информации об использовании веб-сайта. Пиксель — это очень маленький значок (размером примерно с пиксель), который отображается на некоторых страницах нашего веб-сайта и собирает определенную информацию при каждом доступе к той или иной веб-странице, на которой используется пиксель. На разных веб-страницах нашего веб-сайта могут присутствовать разные пиксели отслеживания, чтобы разработчики могли отслеживать ваши перемещения по нашему веб-сайту. При использовании пикселей отслеживания на веб-странице, к которой осуществляется доступ, вы не всегда будете знать об этом. Пиксели отслеживания используются на нашем веб-сайте для целей веб-аналитики и рекламы.

Пиксели, которые мы используем на нашем веб-сайте, и цели их использования перечислены в таблице ниже.

Использование технологий отслеживания для пользователей в сша

Настоящее Положение является глобальным и отражает деятельность веб-сайта Credit Suisse на всех страницах Credit Suisse в разных странах, но некоторые сторонние технологии отслеживания, описанные в настоящем Положении, не используются на страницах для США.

Пиксели отслеживания не используются на некоторых частях нашего веб-сайта, предназначенных, главным образом, для пользователей в США. Это относится к главной странице для США и другим веб-страницам для США, но не распространяется на некоторые глобальные части нашего веб-сайта (например, на страницу "Карьера").

Таблица 1. Технологии отслеживания веб-сайта credit Suisse

В этой таблице перечислены все технологии отслеживания, которые мы используем на нашем веб-сайте, а также поставщик и цели каждой технологии.

Технологии отслеживания сайтов Credit Suisse

Тип
Цель Продукты и поставщики
Обязательные Эти технологии отслеживания ("Обязательные файлы cookie") необходимы для работы нашего веб-сайта и обеспечения его основных функций (таких как поиск по веб-сайту, средства поиска местоположения, виртуальная и/или голосовая помощь, а также доступ к защищенным областям нашего веб-сайта). Поскольку такие технологии необходимы для работы нашего веб-сайта, используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что они будут использоваться в указанных выше целях. Продукт Поставщик Ссылка на Уведомление поставщика о защите личной информации
Google AMP (ускоренные мобильные страницы) Google Inc.

Конфиденциальность

Attivio (функции поиска по веб-сайту) Attivio Inc. Конфиденциальность
Google Maps (поиск филиалов)

Google Inc.

Конфиденциальность
Inbenta Chatbot (виртуальный помощник) Inbenta Holdings Inc. Конфиденциальность

Maglr

Maglr B.V.

Конфиденциальность

YouTube Google, Inc. Конфиденциальность
Статистические Эти технологии отслеживания используются для отслеживания количества и типа посещений нашего веб-сайта и его страниц, а также моделей использования, чтобы мы могли обеспечить надлежащую работу всех частей нашего веб-сайта. Эти технологии используются для предоставления анонимных обобщенных данных о том, как пользователи взаимодействуют с нашим веб-сайтом. Продукт Поставщик Ссылка на Уведомление поставщика о защите личной информации
Adobe Analytics Adobe Systems Inc. Конфиденциальность

Adobe SDK

Adobe Systems Inc.

Конфиденциальность

Google Analytics Google Inc. Конфиденциальность
Decibel Decibel Insight Ltd. Конфиденциальность
Qualtrics XM (работа веб-сайта) Qualtrics LLC.

Конфиденциальность

Персонализационные Эти технологии отслеживания используются для повышения удобства работы пользователей на нашем веб-сайте (например, представление экранов, предпочитаемый язык и страна, а также предоставление персонализированного контента, соответствующего вашим интересам) Продукт Поставщик Ссылка на Уведомление поставщика о защите личной информации
Adobe Target Adobe Systems Inc. Конфиденциальность
Adobe Audience Manager

Adobe Systems Inc.

Конфиденциальность

Рекламные Эти технологии отслеживания используются для: i) предоставления более актуальной и полезной рекламы и ограничения количества показов определенного рекламного объявления; ii) повышения эффективности нашей рекламной деятельности; iii) отображения рекламных объявлений Credit Suisse при посещении сторонних веб-сайтов, с которыми у нас есть маркетинговые отношения. Эти технологии могут использоваться совместно с поставщиками или рекламодателями. Инструмент Поставщик Ссылка на Уведомление поставщика о защите личной информации
App Nexus Xaxis LLC Конфиденциальность
Отслеживание эффективности рекламы в Bing Ads

Microsoft Corp.

Конфиденциальность
DoubleClick Google Inc. Конфиденциальность
Отслеживание эффективности рекламы в Google Ads Google Inc. Конфиденциальность
Turbine Xaxis LLC. Конфиденциальность
Facebook Facebook Inc Конфиденциальность
LinkedIn

Microsoft Corp.

Конфиденциальность

Pinterest

Pinterest Inc.

Конфиденциальность

Snapchat Snap Inc. Конфиденциальность
Twitter Twitter Inc. Конфиденциальность

Механизмы управления использованием технологий отслеживания

Экран управления согласием на нашем веб-сайте

Вы можете отказаться от использования сторонних файлов cookie, пикселей, подключаемых модулей социальных сетей и других технологий отслеживания при первом доступе вашего устройства к нашему веб-сайту, изменив настройки конфиденциальности на экране управления согласием. Экран управления согласием будет отображаться в следующих случаях: i) при первом доступе вашего устройства к нашему веб-сайту; ii) при первом доступе вашего устройства к нашему веб-сайту после удаления файлов cookie в вашем браузере; iii) при нажатии на ссылку "Настройки конфиденциальности" в нижней части каждой страницы нашего веб-сайта. Если вы используете устройство совместно, возможно, вам придется удалить файлы cookie в браузере, чтобы открылся экран управления согласием. Вы не можете отказаться от использования Обязательных файлов cookie (как указано в таблице выше), которые используются для обеспечения работы и/или обслуживания нашего веб-сайта.

Настройки функции "Не отслеживать»

С помощью определенных настроек веб-браузера вы можете использовать технологию "Не отслеживать" для управления отслеживанием ваших действий в Интернете на веб-сайтах. Credit Suisse не распознает сигналы функции "Не отслеживать". Использование технологии "Не отслеживать" может привести к тому, что экран управления согласием не сможет должным образом отобразить информацию.

Ссылки

Наш веб-сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, которые не контролируются и не отслеживаются со стороны Credit Suisse. На такие веб-сайты не распространяется настоящее Положение, и мы не несем ответственности за их содержание и процедуры обработки персональных данных. Использование вами таких ссылок происходит на ваш страх и риск.

Благодарим вас за посещение нашего веб-сайта!