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Para obter mais informações relacionadas ao tratamento de queixas, consulte o site e o documento PDF disponível na página anterior.

*Tomei conhecimento de que apenas reclamações poderão ser submetidas através desta página de internet, e não outras comunicações (tais como ordens ou instruções), e de que quaisquer outras comunicações não serão aceites nem subsequentemente processadas pelo Banco, ainda que eu receba um aviso de receção automático. Pelo presente confirmo estar a submeter uma reclamação.

*Pelo presente reconheço que, de modo a assegurar uma assistência eficiente, as páginas de internet do CREDIT SUISSE (LUXEMBOURG) S.A., com sede em Rua Jean Monnet, 5, L-2180 Luxemburgo, Grão Ducado do Luxemburgo (doravante referido como “ CS Lux”) e das suas sucursais se encontram alojadas no Credit Suisse AG, Credit Suisse (Schweiz) AG e/ou Credit Suisse Services AG na Suíça (e/ou qualquer outra empresa do Credit Suisse na Suíça, conforme o caso) (doravante referidos como “ CS CH”) e que a minha reclamação contendo dados pessoais será, por essa razão, encaminhada através do CS CH. Adicionalmente, reclamações que sejam submetidas através de uma página de internet de uma sucursal serão reencaminhadas do CS CH para o CS Lux. Reconheço, ainda, que qualquer reclamação submetida através da página de internet será transmitida de forma não codificada através de uma rede pública. Pelo presente confirmo ter lido o documento informação sobre proteção de dados pessoais e aceito suportar todos os riscos relacionados com a transmissão da minha reclamação por via eletrónica, como explicado naquele documento. Comprometo-me, ainda, a informar qualquer outra pessoa (como qualquer beneficiário efetivo ou representante autorizado) cujos dados pessoais possam ter de ser processados, para o tratamento da minha reclamação, pelo CS CH, CS Lux e/ou a sucursal relevante do facto de a informação que também se encontre relacionada com tal pessoa poder ser também processada, comprometendo-me a informar tal pessoa do conteúdo do documento informação sobre proteção de dados pessoais. Nos casos em que a minha reclamação se encontre relacionada com uma sucursal do CS Lux, pelo presente autorizo e instruo o CS Lux e a sucursal relevante a trocarem informações entre si para permitir um tratamento eficiente da minha reclamação. Pelo presente aceito que, nem o CS Lux, nem a sucursal relevante, violam qualquer obrigação de sigilo bancário perante os seus clientes e/ou qualquer legislação de proteção de dados pessoais em relação ao processamento/transferência de informação para o tratamento de reclamações conforme descrito supra e no documento informação sobre proteção de dados pessoais. Pelo presente isento o CS Lux, a sucursal relevante e o CS CH, os seus órgãos de governo e de fiscalização, trabalhadores e outras pessoas ao seu serviço, de qualquer responsabilidade relacionada com o respetivo processamento/transferência de informação para o tratamento de reclamações.

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