Credit Suisse Top Stories
L'Online & Mobile Banking n'a jamais été aussi clair et facile à utiliser: Credit Suisse Direct est votre partenaire de confiance pour toutes vos transactions bancaires, à titre privé ou pour votre entreprise. Que vous souhaitiez vérifier les relevés de compte tranquillement depuis chez vous, souscrire un nouveau contrat de leasing ou de crédit au bureau, payer une facture alors que vous êtes en déplacement, ou encore examiner de près votre dépôt de titres dans le train – avec l'Online & Mobile Banking du Credit Suisse, vous avez toujours une vue d'ensemble de vos finances et vous pouvez effectuer vos opérations bancaires où que vous soyez et quand vous le voulez.

Credit Suisse Direct

Vérifier tranquillement ses relevés de compte chez soi, payer une facture en déplacement ou consulter son dépôt de titres dans le train. Avec l'Online & Mobile Banking du Credit Suisse, vous effectuez vos opérations bancaires où et quand vous le souhaitez, depuis votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.

Vos avantages

  • Pages d'accueil et navigation améliorées, spécifiques aux segments de clientèle
  • Nouvelle conception avec vue d'ensemble personnalisée pour des opérations bancaires quotidiennes pratiques
  • Expérience SecureSign améliorée
  • Données de marché stratégiques avec SIX
  • Fonctionnalités de négoce améliorées
  • Solutions de gestion de placements améliorées
  • Nouveau table de bord pour mandats discrétionnaires
  • Intégration de modules d'entreprises
  • Consulter et prolonger des hypothèques
  • Gérer les réglages pays pour les cartes Maestro
  • Assistance rapide et efficace avec une fonction de partage d'écran (pour certains segments de clientèle)

Demander l'Online & Mobile Banking

Il suffit de remplir notre formulaire en ligne.

Credit Suisse Direct App – Download

Téléchargez gratuitement l’appli Credit Suisse Direct depuis l’App Store.

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Comptes & paiments

Balance Optimizer – Gérez vos liquidités

Vous souhaitez gérer vos liquidités disponibles selon vos envies? Avec le Balance Optimizer du Credit Suisse, définissez vos propres règles pour automatiser vos transferts de compte à compte.

Balance Optimizer (PDF)

Le nouvel eBill

Avec eBill, vous recevez vos factures là où vous les payez: directement dans l’Online Banking. Vous pouvez ainsi gérer vos opérations de paiement de manière rapide, sûre et sans support papier.

En savoir plus sur l’eBill
eBill (PDF)

cardservice – Surveillez vos dépenses par carte

En plus de l'Online Banking du Credit Suisse, vous avez accès à cardservice, une plate-forme en ligne contenant toutes les informations utiles concernant vos cartes de crédit. Pour toute question sur votre carte de crédit, veuillez directement contacter la société émettrice Swisscard AECS GmbH.

En savoir plus sur cardservice

Appli Credit Suisse Prepaid Cards

L’appli Credit Suisse Prepaid Cards assure une vue d'ensemble optimale.

Informez-vous sur vos recharges de carte, vos retraits d’espèces, vos dépenses et le solde actuel sur votre carte prépayée Credit Suisse ou votre carte Travel Cash. Swiss Bankers Prepaid Services se tient à disposition pour répondre à vos questions par téléphone au +41 31 710 12 15, du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (même en cas de perte de votre smartphone).

Credit Suisse Prepaid Card App – Download

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Hypothèque – Consultation et prolongation en ligne

Vous pouvez voir la liste de vos hypothèques et les détails de vos contrats (taux d’intérêt actuel, durée ou volume de crédits actuel, par exemple) dans votre Online Banking. Ou encore prolonger vous-même votre hypothèque simplement et rapidement.

Credit Suisse TWINT

Avec Credit Suisse TWINT, vous pouvez payer simplement et en toute sécurité avec votre smartphone. Credit Suisse TWINT simplifie aussi les transferts d’argent.

En savoir plus sur TWINT

Équipez-vous de logiciels supplémentaires

En tant que client du Credit Suisse, vous bénéficiez de réductions sur les lecteurs de documents et programmes de saisie de paiements hors ligne.

MacPay (pour Mac OS)

MacPay est un logiciel de saisie hors ligne de paiements en Suisse et à l’étranger. Vous pouvez gérer simultanément plusieurs comptes. Vous pouvez aussi exporter les ordres de paiement vers les programmes de comptabilité les plus courants et imprimer des listes résumées ou détaillées des paiements.

En savoir plus

CLX.NetBanking Credit Suisse Edition

CLX.NetBanking est un logiciel multi-mandants protégé par mot de passe pour la saisie hors ligne de paiements en Suisse et à l’étranger, y compris EURO-BVR. Il inclut un répertoire des clearings bancaires et des numéros postaux.

En savoir plus sur CLX.NetBanking

PayPen

PayPen est un lecteur de documents multi-fonctions qui identifie, outre les lignes de codage des bulletins de versement suisse, des textes en 37 langues et les transfère dans le document de votre choix.

En savoir plus sur PayPen

FAQ Credit Suisse Direct – Foire aux questions

Vous trouverez dans nos FAQ des réponses aux questions fréquemment posées.


Clients entreprises et institutionnels

Vous êtes sur le point de créer une entreprise et n’avez pas encore de Compte de consignation de capital?

Ouvrez dès maintenant un Compte de consignation de capital et lancez-vous avec nous – simple, rapide, pratique. La procédure ne nécessite pas de copie papier.

Vous avez une entreprise et vous n’êtes pas encore client du Credit Suisse?

Ouvrir une relation bancaire en quelques étapes, simplement et sans papier. Quels que soient vos besoins, nous vous accompagnons en mettant notre expertise à votre service.

Online Credits – Gestion de tous vos crédits en un seul endroit

Online Credits est un nouveau canal numérique qui vous donne un aperçu de tous vos engagements. Vous pouvez ainsi facilement déposer vos demandes de crédit et gérer vos crédits en ligne, 24h/24 et 7j/7.

  • Surveillez facilement vos produits et cadres de crédit
  • Passez aisément en revue vos engagements à l’égard de tiers
  • Réduisez la charge administrative grâce à un processus de demande de crédit simplifié
  • Gérez en toute simplicité vos documents de crédit
  • Accédez à votre portefeuille de crédits 24h/24, 7j/7 
  • Vous devez disposer de droits de consultation pour voir les engagements de votre entreprise et pour solliciter de nouveaux crédits (ces droits peuvent être demandés par votre conseiller clientèle). 

Pour plus d’informations, consultez notre fact sheet (PDF).

Multibanking – Votre solution de gestion de trésorerie dans le cadre de relations bancaires multiples

Avec la fonction Multibanking, vous pouvez afficher, outre vos comptes Credit Suisse, des comptes auprès de banques tierces. Cela réduit vos efforts pour obtenir un aperçu de l’évolution de vos liquidités et facilite l’allocation optimale de vos avoirs.

  • Un même identifiant pour un aperçu des liquidités de toutes les relations bancaires
  • Gestion autonome de vos comptes bancaires externes
  • Solution avantageuse et simple d’agrégation des données multibanques via SWIFT, EBICS et Intersys
  • Accès permanent à votre vue d’ensemble multibanques
  • Possibilité de personnaliser la présentation des informations

Pour plus d’informations, consultez notre fact sheet (PDF) et nos conditions (PDF).

Online Leasing – Accédez facilement et rapidement à votre objet de leasing

Traiter rapidement en ligne le leasing de biens d’investissement et de véhicules: une fonction que vous apprécierez dans les situations urgentes, mais pas seulement.

  • Traitement en ligne efficace des contrats
  • Décisions de crédit rapides et nette réduction du temps de traitement de vos demandes de leasing
  • Surveillance de votre portefeuille de leasing en temps réel
  • Charge administrative réduite
  • Archivage automatique de vos contrats de leasing 

Pour plus d’informations, consultez notre fact sheet (PDF).

Paiements – Traitement des paiements simplifié au maximum

L’assistant de paiement intelligent vous permet d’exécuter vos paiements de façon simple et rapide sur votre ordinateur ou via votre logiciel de comptabilité.

  • Modèles pour les paiements uniques sur la base de paiements réalisés précédemment
  • Gestion optimale des modèles et dossiers
  • Ordres de paiement selon la norme ISO 20022
  • Aperçu des paiements en temps réel

Pour plus d’informations, consultez notre fact sheet (PDF).

Self Administration – Gestion rapide et claire des droits d’utilisateurs en ligne

Avec la fonction Self Administration, vous gérez vous-même les droits d’utilisateurs de votre entreprise. Plus besoin de démarches laborieuses par courrier. Et vous bénéficiez à tout moment d’une vue d'ensemble claire des autorisations.

  • Gestion indépendante des droits d’utilisateurs de votre entreprise
  • Validité opérationnelle immédiate de tous les droits d’utilisateurs gérés en ligne
  • Aperçu de tous les droits d’utilisateurs en temps réel
  • Aucune formalité supplémentaire 

Pour plus d’informations, consultez notre fact sheet (PDF).
 

FAQ pour les clients entreprises et institutionnels

Vous trouverez dans nos FAQ des réponses aux questions fréquemment posées.


Portefeuille & trading

Nouveau table de bord pour mandats discrétionnaires

Les clients de Mandats Privés ont accès de nouveaux écrans personnalisés dans CS Directs. Profitez d’aperçus essentiels sur votre mandat privés, comme l’allocation d’actif, le rendement, le patrimoine projeté, les décisions de placement et plus encore sur le nouvel écran de vue d’ensemble de votre mandat. Accédez également au tout nouvel écran de prévisions de marché qui cible les éléments de recherche fondamentale spécifiques à votre mandat privé.

Quels types de titres peuvent être négociés en utilisant les services bancaires en ligne?

Genres de titres admis au négoce sur l’Online Banking:

  • Actions
  • Obligations
  • Warrants
  • Fonds de placement
  • Options call et put
  • Droits
  • Fonds négociés en bourse

Combien coûte un ordre de bourse?

Les coûts d'un ordre de bourse varient en fonction du volume, du marché boursier et du type de titre. Vous trouverez une vue d'ensemble des prix dans la Table des frais et commissions.

Que signifient les différents types d’ordre?

Ordre au mieux – Les ordres «au mieux» sont exécutés au meilleur prix offert ou demandé au moment de leur saisie dans le livre des ordres.

Ordre on Stop – L’ordre on stop est un ordre d’achat soumis à la condition d’être exécuté immédiatement, si le titre atteint un certain prix. Lorsque le prix de référence «trigger» saisi est atteint, l’ordre sera exécuté «au mieux».

Ordre stop loss – Ordre de vente avec une limite: si le prix de référence «trigger» est atteint, l’ordre sera converti en un ordre «au mieux».

Ordre stop limit – Dès que le prix de déclenchement est atteint, un ordre stop limit devient un ordre limité normal.

Les ordres de bourse pour fonds de placement peuvent-ils être saisis avec une limite?

La saisie d’une limite est possible pour les fonds de placement négociés sur le marché secondaire (négoce officiel à la bourse). La saisie d’une limite n’est pas possible pour les fonds de placement négociés sur le marché primaire (émission/rachat).

Quelle est l’heure limite pour transmettre un ordre concernant des parts de fonds de placement négociés sur le marché primaire?

Une heure limite est fixée pour la réception d’ordres concernant les parts de fonds de placement. Cette limite varie en fonction du marché et du traitement de l’ordre. L’heure limite pour la saisie des ordres est indiquée dans Fund Lab, sous «Achat & Vente».

Un ordre concernant des parts de fonds de placement négociés sur le marché primaire peut-il être annulé?

Non, ces ordres ne peuvent plus être annulés sur l’Online Banking.


Sécurité

Sécurité maximale avec SecureSign

Avec l’Online & Mobile Banking du Credit Suisse, vous bénéficiez de SecureSign, une procédure de sécurité de pointe simple d’utilisation. Lorsque vous vous connectez ou effectuez un paiement individuel, une image que vous seul pouvez déchiffrer s’affiche sur votre écran. L’appli SecureSign vous permet de déchiffrer l’image.

Activez SecureSign en trois étapes

Vous pouvez obtenir SecureSign facilement avec l’Online Banking.

  1. Connectez-vous à l’Online Banking.
  2. Ouvrez l’onglet «Centre clientèle» et inscrivez-vous à SecureSign dans «Mon profil».
  3. Une fois votre enregistrement terminé, vous recevrez votre lettre SecureSign personnelle. Cette lettre vous permettra de paramétrer SecureSign.

Remarque: veuillez conserver la lettre SecureSign dans un endroit sûr. Vous en aurez besoin pour configurer SecureSign. Vous devez configurer l’appli SecureSign pour chaque appareil mobile sur lequel vous souhaitez l’utiliser.

Configurez SecureSign

  1. Téléchargez l’appli SecureSign gratuite depuis l’App Store ou le Google Play Store. Vous trouverez l’appli pour votre appareil mobile avec le critère de recherche «SecureSign by Credit Suisse.»
  2. Ouvrez la page de connexion à l’Online Banking sur votre ordinateur (PC ou Mac).
  3. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
  4. Lancez l’appli SecureSign sur votre appareil mobile.
  5. Suivez ensuite les instructions jusqu’à achèvement complet de la configuration.

Configuration sur un appareil mobile (PDF)
Configuration sur un appareil mobile supplémentaire (PDF)
Configuration sur deux appareils mobiles (PDF)

SecureSign App – Download

Téléchargez gratuitement l’appli SecureSign depuis l’App Store.

Téléchargez gratuitement l’appli SecureSign depuis le Google Play Store.

FAQ SecureSign – Foire aux questions

Vous trouverez dans nos FAQ des réponses aux questions fréquemment posées.

Secure Mail – Pour une communication sécurisée

La protection de vos données est pour nous une priorité.

SecureMail est un canal de communication sécurisé pour envoyer et recevoir vos informations bancaires confidentielles. SecureMail est réservé à nos clients privés. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre conseiller clientèle ou prendre rendez-vous pour un entretien de conseil dans l’une de nos succursales.

Un facteur de sécurité important – Votre attention

Pour le Credit Suisse, la sécurité des opérations de banque en ligne constitue une priorité absolue. Votre attention est un facteur important. Le Credit Suisse ne vous demandera jamais de fournir des données personnelles par e-mail, SMS ou téléphone. Si vous avez reçu un e-mail de ce type, supprimez-le immédiatement.

Tout ce qu’il faut savoir sur la cybersécurité (PDF)

Des e-documents pour protéger l’environnement

Les documents électroniques vous permettent de recevoir vos justificatifs bancaires au format électronique (PDF) et de les consulter dans votre dossier documents (justificatifs fiscaux, par exemple). Vous contribuez ainsi à la protection de l’environnement.

Demandez vos e-documents

Utilisez notre formulaire en ligne.

Demander de l’aide

Contactez le support pour l'Online & Mobile Banking. Tél. 0844 800 888 Du lundi au vendredi: 8h00–22h00 Samedi et dimanche: 9h00–16h00.


Credit Suisse Direct: utilisez l’appli mobile

Sur votre canapé, en vacances ou dans le train: effectuez vos opérations bancaires où que vous soyez et quand vous le souhaitez avec l’appli Credit Suisse Direct, disponible sur smartphone et tablette. Profitez de services bancaires conviviaux, flexibles et hautement sécurisés avec SecureSign.

Vos avantages

  • Scannez vos factures et payez-les plus rapidement
  • Recevez des notifications push pour vos mouvements de compte et e-documents
  • Localisez les succursales et guichets automatiques de banque
  • Service de rappel du support

Credit Suisse Direct App – Download

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