Die Bank verleiht Geld an Personen oder Unternehmen, die Geld für eine grosse Anschaffung brauchen. Das nennt man Kreditgeschäft. Bevor die Bank Geld verleiht, macht sie eine Bonitätsprüfung. Damit untersucht die Bank, ob die Person, die Geld leihen möchte, dieses auch wieder zurückbezahlen kann. Die Bank prüft zum Beispiel Namen, Wohnort, Alter und Beruf. Sie schaut auch, ob die Person schon bei anderen Banken Geld ausgeliehen hat.

Eine wichtige Aufgabe der Bank ist es, dafür zu sorgen, dass jeder, der ein Konto hat, auch Bargeld am Bancomaten abheben und im Laden mit der Karte bezahlen kann. Auch müssen alle Kunden einer Bank das Geld von ihrem Konto auf ein anderes überweisen können, um zum Beispiel Rechnungen zu bezahlen. Heute kann man das beispielsweise über das Online & Mobile Banking machen. Das alles nennt man Zahlungsverkehr.

Die Bank berät Leute in allen Angelegenheiten rund ums Geld. Deshalb gibt es sogenannte Kundenberater. Das sind Experten der Bank, die bei wichtigen finanziellen Entscheidungen mit ihrem Wissen unterstützen.