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Information générale

FAQ sur Online Banking

Où trouver des informations sur la sécurité en matière d'Online Banking?

Sur la page www.credit-suisse.com/securite, vous trouverez des informations actuelles relatives à la sécurité, y compris un lien vers le site www.ebankingabersicher.ch donnant de nombreuses recommandations (p. ex. Protection contre le phishing5 mesures pour votre sécuritéMots de passe sécurisésActivation du pare-feu ou de Windows Update, etc.) pour une sécurité optimale en matière d'Online Banking. 

Quel navigateur est le plus adapté à mon Online Banking?

Vous trouverez les informations correspondantes sur notre page recommandation

Comment puis-je créer un profil d'utilisateur restreint?

Le recours à un profil d'utilisateur restreint (sans droit d'administrateur) pour surfer sur Internet et pour consulter l'Online Banking vous permet également d'accroître votre sécurité. Vous pouvez créer un profil restreint sous «Démarrer» ⇒ «Panneau de configuration» ⇒ «Comptes d'utilisateurs» → «Créer un nouveau compte» → «Limité» → «Créer un compte» (Windows XP). 

Que se passe-t-il s'il y a un ensemble de contrats? Dois-je saisir un deuxième numéro SecurID pour chaque contrat?

Non. La deuxième identification est nécessaire pour chaque session Online Banking, quel que soit le nombre de contrats Online Banking conclues.

Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de mes éléments de sécurité personnels?

Veuillez immédiatement prendre contact avec votre Relationship Manager.

Que dois-je faire si je découvre ou soupçonne un cas d'abus?

Veuillez immédiatement prendre contact avec votre Relationship Manager.

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