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FAQ Direct Net

Combien de temps faut-il attendre avant qu'un nouveau numéro s'affiche pour SecurID?

Un nouveau numéro SecurID s'affiche chaque minute.

Que se passe-t-il si je saisis un mauvais numéro SecurID ou un numéro déjà utilisé? 

Le recours à un profil d'utilisateur restreint (sans droit d'administrateur) pour surfer sur Internet et pour consulter la banque en ligne vous permet également d'accroître votre sécurité. Vous pouvez créer un profil restreint sous "Démarrer" → "Panneau de configuration" → "Comptes d'utilisateurs" → "Créer un nouveau compte" → "Restreint" → "Créer un compte" (Windows XP).

Je dispose déjà d'un logiciel antivirus, d'un pare-feu et du système d'exploitation le plus récent. Pourquoi ai-je également besoin de cette nouvelle fonction de sécurité?

L'utilisation d'un logiciel antivirus, d'un pare-feu, ainsi que du tout dernier système d'exploitation protège correctement votre ordinateur. Assurez-vous que ces programmes soient régulièrement mis à jour. Vous empêcherez ainsi les virus informatiques et chevaux de Troie d'accéder à votre ordinateur et contribuerez, entre autres, à garantir la sécurité de la banque en ligne.
La fonction de sécurité (deuxième identification) nous permet d'augmenter davantage la sécurité de la banque en ligne et de vous protéger contre toute transaction abusive (p. ex. phishing).

Où puis-je obtenir des informations sur la sécurité en ligne?

Vous trouverez des informations utiles, ainsi que des règles relatives au comportement à adopter à l'adresse suivante:Sécurité Direct Net

A qui dois-je m'adresser si j'ai des problèmes avec la nouvelle fonction?

Veuillez vous adresser à votre service à la clientèle pour toute question ou en cas de problème.

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