Navigation

Allgemeine Information

FAQ zu Direct Net

Wie lange dauert es, bis ich eine neue Nummer auf der SecurID angezeigt bekomme?

Sie erhalten jede Minute eine neue SecurID-Nummer angezeigt.

Was geschieht, wenn ich eine falsche oder eine schon benutzte SecurID-Nummer eingebe? 

Sie können die Sicherheit weiter erhöhen, wenn Sie nur unter einem eingeschränkten Benutzerprofil (ohne Administrationsrechte) im Internet surfen und damit auch Online-Banking nutzen. Ein eingeschränktes Profil können Sie unter "Start" ⇒ "Systemsteuerung" ⇒ "Benutzerkonten" → "Neues Konto" erstellen → "Eingeschränkt" → "Konto erstellen" eröffnen (Windows XP).

Ich verfüge bereits über Virenschutzsoftware, eine Firewall-Lösung und das neueste Betriebssystem. Wieso benötige ich diese neue Sicherheitsfunktion trotzdem?

Mit dem Einsatz einer Virenschutzsoftware und einer Firewall-Lösung sowie eines aktuellen Betriebssystems verfügen Sie über einen guten PC-Schutz. Stellen Sie sicher, dass diese eingesetzten Programme stets aktualisiert sind. Dadurch verhindern Sie, dass Computerviren und Trojaner auf Ihren PC gelangen, und leisten u.a. einen wichtigen Beitrag zum sicheren Online-Banking.
Mit der Sicherheitsfunktion (zweite Identifikation) erhöhen wir Ihre Online-Banking-Sicherheit zusätzlich und schützen Sie vor missbräuchlichen Zahlungstransaktionen (z. B. Phishing).

Wo erhalte ich Informationen zur Online-Sicherheit?

Hilfreiche Informationen und Verhaltensregeln finden Sie unter folgendem Link:Direct Net Sicherheit

An wen wende ich mich, wenn ich Probleme mit der neuen
Funktion habe?

Bei Fragen und Problemen wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenbetreuung.

Sekundärer Inhalt

Kontaktieren Sie uns

Kunden-Login