电子商贸热潮下的中国新一代

在中国相对富裕的新一代带动下,内地网购业不断增长。中国新一代选择网购,除了贪图方便之外,更是由于农村地区缺乏商店。

随着收入增加和新产品进入市场,中国人民在过去数十年的购物习惯出现了急剧变化。功能强大的智能手机,令中国人的购物习惯持续转变。目前,内地智能手机的普及率达37%,且升势持续。中国内地15至25岁的青少年平均每天会花3小时以上,通过智能手机上网。瑞信亚洲(日本除外)互联网研究主管韦迪表示:「中国约一半的90后每隔15分钟便要检查自己的手机一次,并会通过下载到手机的应用程序,处理更多日常活动,包括找工作、寻找休闲活动资讯、聊天、购物、玩游戏、计划假期等。他们还会经常在网上购物。」

互联网使用率上升,带动更多商业交易

尽管互联网普及率距离饱和点尚远,但电子商贸在新兴经济体中的角色不容小觑。在瑞信最新的《新兴市场消费者调查》中,71%的中国内地受访者(约有2,600名年龄介乎18至65岁的消费者受访)表示他们有使用互联网。若按整个年龄段推断,互联网用户数目接近6.5亿。假设互联网使用率上升至发达国家的水平,那中国网民很快会额外增加2.58亿。韦先生解释:「随着互联网日益为人接受和被广泛使用,网上活动组合也出现了变化,电玩和即时通讯的比重下降,而商业交易的比重则相应提高,如(在线)购物、银行服务和旅游。这种情况在中国已出现了好几年。」去年,中国约三分之二的受访者表示曾于过去六个月使用网购服务,比例远高于《新兴市场消费者调查》的其他八个新兴国家:巴西、印度、印度尼西亚、墨西哥、俄罗斯、沙特阿拉伯、土耳其和南非。值得注意的是,使用网购的中国农民已增至64%,差不多是四年前的一倍。

中国网购服务的使用者,比玩网络游戏或网上聊天的人为多

中国网购服务的使用者,比玩网络游戏或网上聊天的人为多

资料来源:瑞信《新兴市场消费者调查》

热衷网购人士

2014年,中国电子商贸营业额按年上升50%,而去年的网购普及率为10.7%。这个数字高于美国(7.6%)、日本(3-5%)等发达国家,且需求似乎有增无减。根据《新兴市场消费者调查》,受访的中国消费者中,约有35%表示在未来六个月会有上网购物的意欲。韦先生预测:「中国电子商贸的普及率到2020年有机会超越20%。」中国人民的网购需求,很大程度上是由1985年至1995年间出生的一代带动。他们占了整体网购人士数目的一半,而其中略占多数是年轻男性。韦先生说:「这一代的教育比他们的父母要好,而且往往担任较高职位。他们还未有养家的需要,所以能花费得起。」根据中国互联网络信息中心(CNNIC)进行的一项研究,中国新一代每年网购28次,总金额达人民币5,374元(846美元)。

中国电子商贸的普及率高于美国

中国电子商贸的普及率高于美国

资料来源:iResearch、美国商务部、瑞信预测

方便性和农村地区欠缺商店,推动网购风气

中国人民的网购需求强劲,背后有多个原因。韦先生指出:「网购的货品价格普遍较低、农村地区欠缺零售设施、网购产品的质量良好、有机会购买定制产品和购物便利等,都是电子商贸的一些成功因素。内地愈来愈多消费者也转投网上服务,上网召唤出租汽车乃至预订机票、酒店和旅行团、戏票和表演门票,并使用网上银行服务的人有增多趋势。」网上零售银行业务正取得进展,现在愈来愈多中国人使用线上支付服务。 

购买衣服、电子产品和杂货

在中国,网购的商品以衣服鞋履、个人电脑和手机、家庭用品和杂货为主。以20至30岁的人士来说,他们去年购买的电子产品中,有41%是通过智能手机、平板电脑或笔记本电脑购买。这个数字是《新兴市场消费者调查》涵盖的其他八个新兴市场的一倍以上。品牌、网站或供应商的声誉和价格,是三项最多网购人士提出的决定性因素,比产品的交付速度更重要。然而,这个情况在短期内可能会出现变化。韦先生说:「服务质素受到更大注意,要求网购的产品或服务能迅速、准时地交付。」中国网购业将能创造长期营收约1.1万亿美元,而2013年的营收仅为3,000亿美元。韦先生说:「瑞信估计网购量在2016年将达7,280亿美元左右,并在未来三年增加2.5倍,因此上述估算并非过于进取。」

品牌、供应商声誉和价格具吸引力

品牌、供应商声誉和价格具吸引力

资料来源:中国互联网络信息中心