グループ概要 お客様本位の業務運営

お客様本位の業務運営

クレディ・スイスはお客様本位の業務運営に関する原則に賛同します。

私たちクレディ・スイスは、金融庁が示した「顧客本位の業務運営に関する原則」を採択しました。このページは、「顧客本位の業務運営に関する原則」に沿って、お客様との間で業務を公正に行うためのクレディ・スイス・グループ在日拠点(クレディ・スイス銀行東京支店及びクレディ・スイス証券株式会社)の方針、及びその実行のための取組みを示すものです。私たちクレディ・スイスは、事業を成功させる上でお客様本位の取組みが不可欠であると考えております。

私たちクレディ・スイスは、お客様を事業の中心に位置付けるとともに、お客様との関係を築いていく際にお客様と公正に接するため、一連のポリシーと社内手続を定めております。日本におけるクレディ・スイスの経営陣は、本方針の実践に向けて経営資源を配分し、各種のポリシーや社内手続を整備し、研修を行うなどの取組みを適切に進めていく所存です。

お客様本位の業務運営のための方針

私たちクレディ・スイスは、策定した「お客様本位の業務運営のための方針」を実行に移し商品・サービスのさらなる向上へとつなげていくため、クレディ・スイス・グループ在日拠点において以下のような取組みを推進していきます。

お客様本位の業務運営に向けた取組みの内容