Carte

Che cos'è una carta prepagata e dove posso richiederne una?

Con una carta prepagata Credit Suisse avete la possibilità di effettuare pagamenti in tutto il mondo e online come con una carta di credito. La carta consente inoltre di avere un controllo diretto dei costi, dal momento che la possibilità di spesa è limitata all'importo caricato sulla carta. La carta può essere ricaricata tramite bonifico, ma anche telefonicamente o presso il Cash Service. La carta di credito prepagata vi consente di effettuare pagamenti sicuri negli shop online e, in caso di furto o smarrimento della carta, ricevete una carta sostitutiva in tutto il mondo, incluso il saldo residuo della carta. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili all'indirizzo: «Carta prepagata».

Una carta prepagata può essere richiesta al seguente link: «Domanda per una carta prepagata (clientela commerciale)».

Quali carte di debito ho a disposizione e come posso richiederle? 

Carte Maestro

La carta Maestro vi permette di pagare in Svizzera e in tutto il mondo senza contanti e di prelevare denaro contante presso le casse bancarie automatiche. I vantaggi di una carta Maestro comprendono:

  • Pagamento senza contatto per importi inferiori a CHF 40 senza immissione del NIP (per importi superiori a CHF 40 è necessario immettere il NIP)
  • Più semplice del denaro contante – nessun conteggio di monete e spiccioli 
  • Prelevamento di contanti in tutto il mondo nella valuta del relativo paese
  • Controllo delle spese tramite addebito diretto del conto
  • Disponibile per conti di transazione in CHF, EUR, USD e GBP
  • Nessuna conversione monetaria se la valuta della transazione e quella del conto coincidono
  • Utilizzo sicuro della carta Maestro grazie a impostazioni relative al paese standard o personalizzate per la protezione dallo skimming
  • Informazioni di conto e versamenti in contanti presso le casse bancarie automatiche di Credit Suisse

Potete richiedere la vostra carta Maestro alla seguente pagina Web: «Domanda per una carta Maestro».

Carte Cash Deposit

Con la carta Cash Deposit potete versare denaro sul vostro conto indipendentemente dagli orari di apertura degli sportelli e senza spese presso tutte le casse bancarie automatiche (Cash Automat Plus). Questa carta è una valida alternativa ai versamenti allo sportello. I vantaggi di una carta di questo tipo comprendono:

  • Versamento gratuito di banconote in CHF ed EUR su un conto denominato in CHF presso i Cash Automat Plus
  • Versamento gratuito di monete in CHF presso i Cash Automat Plus, purché sia disponibile un erogatore di monete
  • Versamenti possibili a tutte le ore
  • Uso semplice nell'abituale menu delle casse bancarie automatiche senza immissione del NIP
  • Nessuna indicazione di dati riservati del cliente sulla distinta di versamento
  • Immediata disponibilità dell'importo versato sul conto
  • Scelta di un testo contabile per l'identificazione del versamento

Potete richiedere la vostra carta Cash Deposit alla seguente pagina Web: «Domanda per una carta Cash Deposit».

Come posso disattivare la funzione di pagamento senza contatto con la carta Maestro?

Potete richiedere la disattivazione della funzione senza contatto rivolgendovi al vostro consulente clientela, presso una delle nostre succursali oppure tramite la help-line, disponibile 24 ore su 24 (+41 0800 800 488). Dietro richiesta è possibile anche riattivare la funzione senza contatto.

Quali sono i vantaggi di una carta di credito aziendale e quali ho a disposizione?

I vantaggi di una carta di credito aziendale comprendono:

  • libertà e flessibilità finanziaria: un migliore cash flow grazie ai termini di pagamento più lunghi 
  • semplicità nel controllo delle spese e nelle possibilità di fatturazione
  • trasparenza: chiara separazione fra spese private e aziendali
  • accesso online: più controllo e visione d'insieme per la vostra ditta e i titolari di carta
  • un mezzo di pagamento sicuro: sostituzione rapida in caso di furto e smarrimento, nessuna responsabilità in caso di abuso da parte di terzi
  • programmi bonus: tanti vantaggi ad ogni utilizzo 
  • ampie prestazioni assicurative
  • accettazione in tutto il mondo, sempre nella moneta giusta
  • apprezzamento dei collaboratori: dimostrate la vostra fiducia ai vostri collaboratori mettendo a loro disposizione una carta aziendale.

Le soluzioni Business Easy e Startup Easy rappresentano un interessante pacchetto di carte di credito. Entrambi i pacchetti di carte comprendono una Business Easy American Express® e una Business Easy Mastercard®. Ciò consente di disporre di due carte di credito accettate in tutto il mondo e di avere sempre con sé la carta giusta – senza spese supplementari. Inoltre per il primo anno la tassa annua è in omaggio su tutti i pacchetti di carte. E in quanto clienti Business Easy, per il primo pacchetto di carte Silver la tassa annua non è dovuta nemmeno gli anni successivi. Maggiori informazioni sono disponibili al seguente link: «Le carte aziendali del Credit Suisse nel pacchetto per clienti aziendali».

Ulteriori offerte di carte di credito sono disponibili al seguente link.

Come posso consultare i dati delle carte di credito disponibili?

Per i titolari di American Express Business Card e Mastercard
CompanyOnline è il nuovo accesso online, comodo e sicuro che permette di visualizzare, controllare e scaricare in qualsiasi momento i dati della vostra carta. Maggiori informazioni, procedura di registrazione e login sono disponibili al seguente link.

Per verificare il vostro limite di spesa, consultate semplicemente la vostra attuale fattura mensile. In alto a sinistra è indicato il limite di spesa stabilito per il vostro prodotto: «Il limite di spesa».

Quando viene effettuato l’addebito finale sulla mia Maestro?

In linea di principio l'addebito del pagamento con la carta Maestro è immediato e l’importo viene detratto direttamente dal conto. Ci sono situazioni in cui è possibile applicare i limiti offline della carta Maestro. Il limite disponibile è tuttavia limitato, e l’addebito corretto può avvenire in un momento successivo.

Come posso richiedere un nuovo NIP per la mia carta di debito o di credito?

Carta di credito: è possibile modificare il proprio NIP o richiederne uno nuovo tramite il cardservice oppure accedendo online al proprio conto carte di credito. Il cardservice è un pratico centro servizi che consente di svolgere online, in tutta facilità, alcune attività amministrative: è possibile ad esempio modificare i dati di domicilio, richiedere un NIP, richiedere polizze di versamento o inviare messaggi sicuri. Tramite il seguente link è possibile iscriversi o effettuare il login al cardservice: «Login cardservice».
Potete richiedere un nuovo NIP per la vostra carta di credito anche per posta, compilando il seguente modulo e inviandolo a Swisscard AECS GmbH: «Modulo di ordinazione NIP».

Carta Maestro:
Contattate il vostro consulente clientela.

Come devo comportarmi in caso di smarrimento, furto o tentativo di frode e cosa posso fare per ridurre al minimo tali rischi? 

Carta Maestro:
in caso di smarrimento, furto o di sospetto di frode, bloccate immediatamente la carta tramite la help-line 24 ore su 24 di Credit Suisse chiamando il numero 0800 800 488.
Per maggiori informazioni sulla sicurezza presso le casse bancarie automatiche, visitare il link sottostante: «Sicurezza».

Carta di credito:
smarrimento o furto. In linea generale vale quanto segue: se in caso di smarrimento o furto della carta sono stati osservati gli obblighi di diligenza previsti dalle condizioni generali, non sussiste alcuna responsabilità. L'importante è che la carta venga bloccata subito dopo lo smarrimento. La carta di credito viene sostituita di norma entro 48 ore, nel caso di Credit Suisse American Express® Business Gold entro 24 ore, spesso addirittura sul posto presso una delle 3200 agenzie di viaggi e uffici di rappresentanza di American Express sparsi in tutto il mondo. Le informazioni di contatto sono disponibili al seguente link: «Contatto».

Abuso da parte di terzi: in caso di operazioni effettuate abusivamente da parte di terzi, queste devono essere contestate per iscritto a Swisscard AECS GmbH tassativamente e senza indugio non appena vengono scoperte, al più tardi tuttavia entro 30 giorni dall'emissione della fattura.

Al fine di garantire una maggiore sicurezza dei vostri acquisti su Internet, vi invitiamo a registrarvi a 3-D Secure, uno standard di sicurezza riconosciuto a livello internazionale per i pagamenti con carte su Internet. Ulteriori informazioni e la procedura di registrazione sono disponibili al seguente link: «Acquisti sicuri su Internet con 3-D Secure».