Gestione e nuovi prodotti

Potete anche contattarci per telefono, per definire insieme a noi il vostro CSX personale. I dettagli sono riportati in calce alla voce "Contatto"; oppure si può contattare il consulente clientela.

È possibile apportare modifiche direttamente nell'online banking, alla voce MyCSX. A seconda dei prodotti già utilizzati è possibile effettuare le modifiche seguenti.

• Aggiunta di conti o carte Debit Mastercard
• Cambiamento dell'opzione di prelevamento di contanti della Debit Mastercard
• Attivazione delle linee di carte di credito CSX Plus, CSX Pro e CSX Platinum

Per continuare il processo di apertura, aprire l'applicazione CSX App. Quindi selezionare "Altro --> Servizi --> Diventare cliente". Verrete quindi riportati automaticamente nella posizione corretta nel processo di apertura.

Il passaggio dalla White Debit Mastercard alla Black Debit Mastercard (o viceversa) può essere effettuato in modo molto semplice.
 
Nell'online banking potete facilmente attivare il passaggio tra le varie carte di debito:

Per accedere al vostro account CSX su un Tablet PC o altro smartphone, dovete prima installare e attivare l'applicazione SecureSign sul nuovo dispositivo. Per fare questo, avrete bisogno di :

• Il vostro Smartphone
• Computer con connessione internet 
• Lettera SecureSign*

Installazione

1. Scaricate l'app Credit Suisse CSX e SecureSign dall'App Store sul nuovo dispositivo.
2. Visita il sito www.credit-suisse.com/newdevice sul vostro computer 
3. Inserisci il nome utente e la password personali.
4. Riceverai un codice SMS inviato al cellulare. Inserire questo codice nel posto appropriato
5. Ora vi viene chiesto se avete la lettera SecureSign. Continua con "Ho la lettera". 
6. Aprire l'applicazione SecureSign e scansionare il grafico giallo sulla lettera 
7. Se la configurazione non viene effettuata automaticamente, inserire il numero a 8 cifre nel punto appropriato (inserire il codice manualmente) sul computer.

Collegamento
Per effettuare il login, aprite l'applicazione Credit Suisse - CSX e inserite il vostro nome utente e la vostra password personali.  
 
Ulteriori informazioni su SecureSign si trovano nel capitolo “Sicurezza e riservatezza”.
 
^{*La lettera arriverà da 1 a 2 giorni lavorativi dopo l'apertura o l'ordine. Una volta ricevuta la lettera, seguire la procedura sopra descritta.}

Per accedere al vostro account CSX per computer, dovete prima scaricare e installare l'applicazione SecureSign sul vostro smartphone.

Poi vai su https://direct.credit-suisse.com/ sul vostro computer e inserisci il vostro nome utente e la vostra password personali. Vedrete quindi una grafica SecureSign incorniciata in blu. Ora aprite l'applicazione sul vostro smartphone e scansionate la grafica. Quindi inserire il codice nel browser nel posto appropriato.
 

Informazioni importanti
Questa procedura funziona solo con lo smartphone sul quale avete aperto il vostro conto CSX. Per utilizzare l'applicazione SecureSign su un altro dispositivo, seguire i passi descritti nell'articolo «Come posso accedere al mio account CSX da un tablet o da un altro cellulare?» Dopo aver attivato SecureSign, è possibile effettuare il login come descritto sopra.

Ulteriori informazioni su SecureSign si trovano nel capitolo “Sicurezza e riservatezza”.

Per il messaggio "Oh no! Siamo spiacenti. Non siamo in grado di effettuare l’onboarding tramite questa app.", ci sono diverse ragioni. Innanzitutto, per motivi legali e tecnici, il nostro partner per l'identificazione video può coprire solo alcuni tipi di documenti di identità e non tutti i paesi. In secondo luogo, è anche possibile che si sia verificato un problema tecnico.

Saremo lieti di continuare l’onbarding con voi in una delle nostre agenzie.

Potete compilare il contratto online a questo link. Gli altri documenti saranno inviati successivamente per posta.