Apertura di conto online

La soluzione bancaria improntata alla semplicità per giovani imprenditori è Startup Easy: l'offerta completa per le esigenze finanziarie quotidiane delle società di nuova costituzione. Qui trovate maggiori informazioni. 

La soluzione bancaria improntata alla semplicità per imprenditori è Business Easy: l'offerta completa per le piccole e medie imprese con tutti i prodotti e servizi principali per le esigenze finanziarie quotidiane. Qui trovate maggiori informazioni.

In determinati casi potete aprire il vostro conto direttamente online.

È possibile aprire un conto per il versamento di capitale per la vostra costituzione di ditte al seguente link;
Una ditta individuale con domicilio in Svizzera può farlo al seguente link;
e una SA/Sagl con domicilio in Svizzera può farlo al seguente link.
Per tutte le altre forme giuridiche vi preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto.

Attualmente non è consentita l'apertura online di relazioni per società con sede al di fuori della Svizzera. Vi preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto.

Una volta completato il processo di registrazione, normalmente si riceve l'e-mail di attivazione all'indirizzo e-mail indicato entro pochi minuti.

Se non ha ricevuto alcun messaggio, controlli la cartella spam. Se non trova l’e-mail, proceda nel modo seguente:

1. visiti la pagina www.credit-suisse.com/businessonboarding;
2. alla domanda "già registrato" selezioni "Sì";
3. in seguito selezioni "Password dimenticata";
4. le invieremo un’e-mail con una password temporanea;
5. esegua il login con la password temporanea e imposti una nuova password, avvii il processo cliccando su "Aggiornare la password".

Per ritornare alla pagina iniziale, proceda nel modo seguente:

1. selezioni "Ritorna al portale utente" dall’hamburger menu che si trova in alto a sinistra (menu con tre linee orizzontali);
2. nel portale utente clicchi sul pulsante "Avviare nuova richiesta";
3. selezioni l'entità giuridica desiderata.

Il processo di apertura avviato erroneamente continuerà a essere visualizzato nel portale e verrà eliminato automaticamente dal sistema dopo alcuni mesi.

Affinché i suoi dati possano essere ripresi automaticamente dal registro di commercio, è necessario che l’iscrizione nel registro di commercio sia avvenuta da almeno 48 ore. Tale tempo è necessario per l’aggiornamento di tutte le banche dati.

Nel caso in cui la sua iscrizione nel registro di commercio sia stata effettuata da meno di 48 ore, le chiediamo cortesemente di aspettare fino a tale termine e di riprovare in seguito.

Se non ha un Businessplan, le forniamo un template: link 

Nel caso in cui il template sia troppo ampio per i suoi scopi o non funzioni, ha anche la possibilità di presentare un documento Word con i seguenti dati (obbligatori):

• Di cosa si occupa l'azienda?
• Ha dei fornitori? (Dove si trovano? In Svizzera/in un altro Paese)
• In quale Paese si trovano i suoi clienti?
• Quali sono le sue aspettative in merito all’ammontare del fatturato (CHF)?

Nel caso in cui non riesca a caricare la carta di identità o il passaporto, le consigliamo di scattare una foto con uno smartphone, di ritagliarla in base alle dimensioni del documento di identità, di inviarla al proprio indirizzo e-mail e infine di salvarla sul computer per poi caricarla dallo stesso.

Tenga presente che la dimensione massima consentita per i file è di 5 MB e che possiamo accettare solamente i seguenti formati di file: PNG, JPEG, JPG.

Nel caso in cui l’errore persista nonostante il rispetto dei requisiti, provi a caricare il documento con un browser diverso o da un altro dispositivo.

Purtroppo, in alcuni casi può verificarsi tale errore. In base alla nostra esperienza, le seguenti soluzioni aiutano a risolvere l’errore:

• cancelli la cronologia del browser;
• riprovi in un secondo momento;
• cambi browser (passando p. es. da Google Chrome a Edge o Safari);
• cambi dispositivo (passando dal PC a un notebook o a uno smartphone).

Potete nuovamente effettuare il login in qualsiasi momento inserendo il vostro indirizzo e-mail e la vostra password. Tutti i dati vengono salvati quando si esce dal rispettivo campo di immissione. In questo modo avete la flessibilità di riprendere e concludere la procedura in un secondo tempo.

Le nostre condizioni per la video identificazione alla fine dell'apertura di un conto per il versamento di capitale sono disponibili al seguente link; per altri conti consultare invece il seguente link. Vi preghiamo di tenere presente che la video identificazione non è disponibile per determinate nazionalità o determinati tipi di documenti d'identità. La video identificazione viene eseguita mediante videochiamata nel browser oppure nell’ app ID Now. Come browser vi preghiamo di utilizzare Google Chrome o Firefox.

I problemi legati all’identificazione possono dipendere da diversi fattori. Si assicuri che il dispositivo utilizzato per il processo di apertura del conto sia dotato di una fotocamera e di un microfono.

L'identificazione video può essere avviata solo se il pre-call check è stato eseguito correttamente.

• L’immagine non è nitida
  Pulisca l’obiettivo della fotocamera o utilizzi un altro dispositivo.
• La videochiamata non viene avviata
  Verifichi la sua connessione Internet. Inoltre verifichi sui dispositivi Apple iOS: che Safari venga selezionato come browser predefinito (Impostazioni -> Safari -> "Imposta come browser predefinito" (viene visualizzato solamente nel caso in cui sia stato impostato come browser predefinito un browser diverso p. es. Google Chrome o Firefox). Rete VP: con le reti VP non è consentito l’accesso alla fotocamera, in tal caso la invitiamo quindi a cambiare rete.

Se non dovesse funzionare, la preghiamo di passare all'app ID Now. A tale scopo, è necessaria la Ident-ID che trovate nel browser in alto a destra nella fase «identificazione». La Ident-ID inizia con INT.

Nel caso in cui il problema persista, ha la possibilità di presentare una copia del documento di identità anche presso uno sportello di Credit Suisse per attestarne l’autenticità. Chieda ai nostri colleghi in filiale di provvedere successivamente all'invio della copia al reparto SABG 4 e di prendere nota dei seguenti dati:

• nome dell’azienda;
• nome e cognome;
• indirizzo e-mail e numero di telefono.

Dopo tre a cinque giorni le invieremo un link per avviare un processo di apertura del conto in cui sarà possibile saltare la video identificazione.

Purtroppo, il nostro partner per la video identificazione non è in grado di accettare tutti i paesi con i loro elementi di sicurezza specifici nei documenti d'identità. Per questo motivo la invitiamo a presentare una copia del documento di identità presso uno sportello di Credit Suisse per attestarne l’autenticità.
Si rivolga ai nostri colleghi di filiale affinché provvedano successivamente all'invio della copia al reparto SABG 4 e prendano nota dei seguenti dati:

• nome dell’azienda;
• nome e cognome;
• indirizzo e-mail e numero di telefono.

Dopo tre a cinque giorni le invieremo un link per avviare un processo di apertura del conto in cui sarà possibile saltare la video identificazione.

Nel caso in cui riceve un messaggio di errore al momento dell’immissione del TAN, proceda nel modo seguente:

• chiuda la finestra (browser) e cancelli la cronologia del browser;
• riprovi (può ripetere l’accesso utilizzando i suoi dati di login).

Nel caso in cui non riceva il codice tramite SMS, verifichi che il numero di telefono fornito sia corretto. Nel caso in cui sia stato immesso un numero errato, sarà necessario avviare il processo nuovamente.

La sottoscrizione dei contratti ha luogo dopo l'identificazione. La firma viene eseguita mediante il TAN (codice a 6 cifre) inviato sul vostro smartphone. Riceverete due diversi TAN. Il primo viene generato da Swisscom e registrato direttamente dal cliente nel sistema già durante la chiamata tra voi e Swisscom. Il secondo TAN deve essere attivamente richiesto utilizzando il pulsante "Richiedere TAN" e inserito nel campo previsto. Con l'inserimento del secondo TAN si completa il processo di apertura della relazione mediante la vostra firma elettronica.

Non appena invierà il codice SMS (TAN) di conferma, le informazioni ci verranno inoltrate. Inoltre riceverà un’e-mail di conferma che la richiesta di apertura del conto presso Credit Suisse è in elaborazione.

Da parte nostra controlleremo successivamente tutti i dati per poi completare l'apertura del conto. Ciò richiede normalmente da cinque a dieci giorni lavorativi.