Sicurezza e riservatezza

SecureSign è una procedura di sicurezza con la quale, in fase di login o per attività rilevanti per la sicurezza, viene visualizzato un grafico che solo voi potete decodificare e confermare. Per la decifratura viene utilizzata l’app SecureSign.

Per Credit Suisse la sicurezza nell'Online Banking è estremamente importante. Al fine di garantire un elevato standard di sicurezza, si rende necessario il costante impiego di nuove tecnologie di protezione.

SecureSign può essere utilizzato per il login all'Online Banking nonché sulla maggior parte degli altri canali di Credit Suisse con un login. Ulteriori informazioni sul login SecureSign sono disponibili qui.

Dopo aver ricevuto la lettera SecureSign, scaricate l'app SecureSign dall'Apple App Store o dal Google Play Store.

Aprite sul vostro computer la pagina di accesso all'Online Banking, quindi inserite il vostro ID utente e la password.

Selezionate la funzione « Aggiungere un nuovo dispositivo SecureSign» e seguite le istruzioni.

Al termine della configurazione registrate il numero di ripristino per attivare ulteriori dispositivi.

Per abilitare più di un dispositivo per l'accesso con il vostro ID utente, effettuate il login nell'Online Banking Credit Suisse Direct, fate clic sul simbolo dello scudo per accedere alle impostazioni «Sicurezza et protezione dei dati» e selezionate la voce «Gestire i dispositivi SecureSign» per aggiungere altri dispositivi. Le istruzioni sono disponibili qui (PDF).

In seguito è necessario effettuare nuovamente il login per eseguire la configurazione del nuovo dispositivo. A tale scopo necessiterete del grafico SecureSign giallo presente sulla lettera di attivazione per SecureSign che avete ricevuto per posta dopo la prima registrazione.

Saremo lieti di guidarvi nella procedura di configurazione su due dispositivi mobili. A tale scopo, seguite queste istruzioni. Vi abbiamo messo a disposizione anche un video tutorial.

Ogni nuovo contratto contiene SecureSign per la sicurezza del login. Con un dispositivo sul quale avete già configurato SecureSign potete accedere a un massimo di otto contratti. Per fare questo, cliccate su «Menu» --> «Account utente» --> «Aggiungi account» nell'applicazione SecureSign del vostro cellulare.

Se non disponete più di un dispositivo sul quale è configurato SecureSign e avete impostato il vostro numero di telefono cellulare come elemento di sicurezza, effettuate il login all'Online Banking con l'ID utente e la password. Nella pagina di login fate clic su «Aggiungere un nuovo dispositivo SecureSign». Avviate la procedura di configurazione per registrare un nuovo dispositivo.

Se non avete indicato alcun numero di telefono cellulare come elemento di sicurezza, il link non verrà visualizzato. In tal caso, siete pregati di contattare il nostro Support. +41 (0)844 800 888

Una volta eseguita la registrazione, dopo qualche giorno riceverete per posta una lettera. Al suo interno troverete il grafico SecureSign giallo necessario a completare la registrazione. Conservate questa lettera in un luogo sicuro per registrare dispositivi futuri.

Per il vostro primo login andate sulla pagina di login e inserite il vostro numero di contratto e la password contenuta nella lettera al fine di avviare la procedura di registrazione.

Dopo aver effettuato il login all'Online Banking Credit Suisse Direct e aver fatto clic sul simbolo dello scudo, potete richiedere una copia della lettera di attivazione per SecureSign alla voce «Richiedete une nuova lettera SecureSign» nelle impostazioni «Sicurezza et protezione dei dati».

Nel caso in cui non disponiate più del dispositivo SecureSign configurato e abbiate selezionato il vostro numero di telefono cellulare per la procedura di ripristino, potete accedere alla pagina di login con il grafico SecureSign e selezionare «Aggiungere un nuovo dispositivo SecureSign ». Avviate la procedura di configurazione per richiedere nuovamente la lettera di attivazione SecureSign.

Con un numero di cellulare registrato potete configurare un nuovo dispositivo SecureSign dalla pagina di login. Ciò vi garantisce un accesso sicuro al vostro conto Online Banking nel caso in cui non abbiate più a disposizione il vostro attuale dispositivo SecureSign.

Dopo aver effettuato il login all'Online Banking Credit Suisse Direct e aver fatto clic sul simbolo dello scudo, potete registrare il vostro numero di telefono alla voce «Wiederherstellungsnummer für SecureSign» nelle impostazioni «Sicherheit und Datenschutz».

Potete modificare la vostra password direttamente nell'Online Banking. Cliccare su «Sicurezza e privacy» (simbolo del segno) dopo il login e poi su «Modifica password».

Se avete dimenticato la vostra password, potete richiederne una nuova direttamente online. Saremo lieti di guidarvi in questa procedura. A tale scopo, fate clic qui. Sulla pagina di login dell'Online Banking cliccate quindi su «Passwort vergessen» sotto la maschera di login.

Per registrare il vostro nuovo telefono cellulare, scaricate innanzitutto l'app SecureSign di Credit Suisse da Apple
App Store, Google Play Store.

Saremo lieti di guidarvi in questa procedura. A tale scopo, fate clic su questo link qui o guardare questo video con un'introduzione.

• na volta effettuato il login, nell'Online Banking potete gestire i vostri dispositivi SecureSign in alto a destra, sotto il simbolo dello scudo, e aggiungere un nuovo dispositivo da configurare.
•  Se avete memorizzato il vostro numero di ripristino, potete avviare la procedura anche dalla pagina di login dell'Online Banking sotto «Neues SecureSign-Gerät hinzufügen».