Clienti privati Come contattarci

Come contattarci

Siamo a sua disposizione. Su quale tema ha delle domande?

Apertura

Desidera aprire il conto personalmente? Il nostro team di consulenza è a sua disposizione.

Telefono: +41 (0)848 880 840
Lun-ven: 08.00 - 20.00

I clienti di Credit Suisse possono contattare direttamente l'assistenza alla clientela (per i relativi recapiti si rimanda all'estratto conto).

Conto in essere ed estinzione

Per motivi di sicurezza non possiamo rispondere via e-mail a specifiche richieste su conti in essere. La invitiamo quindi a contattare direttamente l'assistenza alla clientela (per i relativi recapiti rimandiamo all’estratto conto) o il team di consulenza sotto riportato:

Telefono: +41 (0)848 880 840
Lun-ven: 08.00 - 20.00

La sua domanda non ha trovato risposta?

Se le informazioni fornite sopra non si riferiscono al suo problema, contattateci
Telefono: +41 (0)848 880 840

Per motivi di sicurezza non possiamo rispondere via e-mail a specifiche richieste sulle carte Cash Service e Maestro già emesse, né sull'ordinazione di nuove carte bancarie. La invitiamo quindi a contattare direttamente l'assistenza alla clientela (per i relativi recapiti rimandiamo all’estratto conto) o il team di consulenza sotto riportato:

Telefono: +41 (0)848 880 840
Lun-ven: 08.00 - 20.00

In caso di smarrimento/furto della carta: +41(0)800 800 488 (24 ore su 24)

La sua domanda non ha trovato risposta?

Se le informazioni fornite sopra non si riferiscono al suo problema, contattateci
Telefono: +41 (0)848 880 840

Richiedere una nuova carta

La invitiamo a contattare direttamente Credit Suisse:

Per telefono: +41 848 880 840*
o tramite Swisscard

Domande sulle fatture Domande sui limiti Scritture inverse Restituzione del credito

La preghiamo di contattare l’emittente della carta, Swisscard AECS GmbH («Swisscard»)
Carte di credito Visa e MasterCard di Credit Suisse
(incl. Viva MasterCard)
24h Helpline:  +41 (0) 44 659 61 84
 
Carte di credito Bonviva:

24h Helplines:
Platinum +41 (0) 844 000 900
Gold +41 (0) 844 000 880
Silver+41 (0) 844 000 880
Online: Servizio clientela Swisscard AECS GmbH per carte di credito Credit Suisse
 
Carte di credito a saldo American Express®:

The American Express® Gold Card
24h Helpline: +41 (0) 44 659 25 35
Online: Amex® Servizio clientela - Gold Card

The Platinum Card®
24h Helpline: 00800 80 600 602
Int.: +41 (0) 44 659 63 72
Online: Amex® Servizio clientela - Platinum Card®

Furto o smarrimento della carta

La preghiamo di bloccare immediatamente la carta contattando telefonicamente l’emittente, Swisscard AECS GmbH («Swisscard»)

Hotline SOS Swisscard

Domande più frequenti (FAQ)

Qui trova le risposte alle domande più frequenti su tutti gli ambiti di Online & Mobile Banking.

Supporto per login, richieste e modifiche ai contratti

Per motivi di sicurezza non possiamo rispondere via e-mail a specifiche richieste sull’Online & Mobile Banking personale (login, richieste e modifiche ai contratti). Per garantire la sua tutela ed evitare abusi la invitiamo a contattarci telefonicamente:

La sua domanda non ha trovato risposta?

Se le informazioni fornite sopra non si riferiscono al suo problema, contattateci
Telefono: +41 (0)848 880 840

Per motivi di sicurezza non possiamo rispondere via e-mail a specifiche richieste sull’Online & Mobile Banking personale (login, ordinazioni di premi, punti Bonviva). Per garantire la sua tutela ed evitare abusi la invitiamo a contattarci telefonicamente:

Login
Telefono: +41 (0)844 800 888
Lun-ven: dalle 07.30 alle 22.00
Sabato e domenica: dalle 09.00 alle 16.00
Festività nazionali: dalle 09.00 alle 16.00

Ordinazioni e punti
Telefono: +41 (0)844 000 880
Lun-ven: dalle 08.00 alle 17.00

Siamo a sua disposizione.

Avete domande su tematiche quali pianificazione finanziaria, previdenza, imposte o eredità?

Saremo lieti di aiutarvi. Non esitate a contattarci al numero 0844 200 111.

Apertura Conto / Deposito di previdenza 3° pilastro

Richiedere i prodotti 3° pilastro online in modo semplice e rapido con il nostro modulo di apertura

Siamo a sua disposizione.

Saremo lieti di rispondere alle sue domande concernenti il Pacchetto di prestazioni bancarie Viva gratuito per giovani e studenti. Per motivi di sicurezza non possiamo rispondere via e-mail a specifiche richieste sul suo conto Viva. Per garantire la sua tutela ed evitare abusi la invitiamo a contattarci telefonicamente:

Viva Hotline
Lunedì – venerdì
08.00 – 17.00
Telefono: 0844 000 220
Sito web Viva

Nell’ambito di un colloquio personale, i nostri esperti ipotecari saranno lieti di fornirle una consulenza su tutti gli aspetti relativi al finanziamento della proprietà. Fissi qui un appuntamento.

Se desidera richiedere un finanziamento, saremo lieti di sottoporle una proposta di finanziamento personale.

Per motivi di sicurezza non possiamo rispondere via e-mail a specifiche richieste sulla sua ipoteca. Per garantire la sua tutela ed evitare abusi la invitiamo a contattarci telefonicamente:

Lunedì – venerdì
08.00 – 20.00
Telefono: 0844 100 111
credit-suisse.com/ipoteche

Per motivi di sicurezza non possiamo accettare cambiamenti di indirizzo per via elettronica. La invitiamo pertanto a contattare direttamente l'assistenza alla clientela (per i relativi recapiti la rimandiamo all'estratto conto) o il team di consulenza sotto riportato:

Supporto clientela privata
Telefono: +41 (0)848 880 840
Lun-ven: 08.00 - 20.00

Può comunicarci il suo nuovo indirizzo anche per posta: Cambiamento di indirizzo (PDF)

Siamo a sua disposizione.