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Informazioni generali

Sicurezza

Suggerimenti per un utilizzo in tutta sicurezza della carta Maestro e del NIP (Numero d'Identificazione Personale).

Furto o smarrimento della carta Maestro

In via di principio non rispondete a nessuna domanda concernente il vostro NIP Maestro. Quest'ultimo non dev'essere rivelato per nessun motivo. In caso di furto o smarrimento fate bloccare immediatamente la vostra carta Maestro. I collaboratori della nostra HELP-Line sono a vostra disposizione 24 ore su 24 per il blocco della vostra carta e vi informeranno in modo esauriente sui passi da seguire.

HELP-Line

  • HELP-Line attiva 24 ore su 24 per chiamate gratuite dalla Svizzera e dal Principato del Liechtenstein, al numero 0800 800 488
  • HELP-Line attiva 24 ore su 24 per chiamate gratuite dall'estero +41 800 800 488

VIl NIP Maestro personale

L'uso combinato della carta Maestro e del NIP Maestro vi consente di accedere ai servzi Maestro in tutto il mondo (prelievi in contanti, pagamenti di acquisti e servizi, caricamento e scaricamento della funzione di carta prepagata CASH in Svizzera). Il NIP Maestro, che vi sarà inviato per raccomandata, può essere modificato a vostra discrezione presso ogni distributore automatico.

Cambiamento di NIP

Sconsigliamo vivamente di utilizzare serie di numeri facili da indovinare, quali il proprio compleanno, il numero della targa/del telefono, ecc., come pure di annotare il codice sulla carta stessa o nelle sue vicinanze.

Avete dimenticato il NIP?

Se doveste dimenticare il vostro NIP Maestro è necessario ordinare una nuova carta con un nuovo NIP, dato che quest'ultimo è noto solamente a voi.

Utilizzo della carta Maestro all'estero

Per il vostro NIP scegliete sempre una combinazione di numeri e non di lettere. Infatti, sempre più spesso le tastiere dei distributori automatici di banconote in Svizzera e all'estero riportano soltanto dei numeri. Se in caso di utilizzo della Carta Maestro all'estero vi sarà chiesto di inserire meno cifre di quelle del vostro NIP (per esempio 4 anziché 6), basterà tralasciare le ultime due cifre. In Gran Bretagna, Francia, Italia, Turchia e Grecia può capitare che per effettuare una transazione Maestro occorra apporre una firma, in quanto è ancora in vigore la cosiddetta Signature based Authorization: in questi casi la carta Maestro viene controllata online e, anziché digitare il NIP, dovete firmare una ricevuta.

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Consulenza e contatto

Conti e Carte

Richiedete adesso, sul vostro conto privato, la carta Maestro valida in tutto il mondo.