Modificare località

Si sta per cambiare il paese di origine da cui si sta visitando Credit-suisse.com.

*Il paese d'origine è definito nelle impostazioni del browser e potrebbe non coincidere con la sua nazionalità e/o il suo domicilio.

FAQ SecureSign

  

Anchor: introduzione

Introduzione

   

  • Che cos'è SecureSign?

  • Per quale motivo introduciamo SecureSign?

  • Quando è necessario SecureSign?

  • Che cosa cambia in Online Banking?

  • Che cosa cambia in Mobile Banking?

  • Come posso richiedere SecureSign?

  • Qual è la procedura dopo la registrazione a SecureSign?

  • SecureSign è gratuito?

  • Quali vantaggi offre SecureSign?

  • Come posso utilizzare più dispositivi per il login con il mio contratto?

  • Come posso aggiungere un ulteriore contratto sul mio dispositivo?

  • Come posso installare SecureSign su due dispositivi mobili diversi (smartphone/tablet)?

  • Dopo l'installazione di SecureSign l'accesso a Online Banking è possibile solo tramite il telefono cellulare?

  • Che cosa devo fare con la vecchia SecurID?

Anchor: requisiti

Requisiti

  

  • Quali sono i requisiti necessari per la procedura SecureSign?

  • Quali sono gli smartphone e i tablet supportati per la procedura SecureSign?

  • Non possiedo uno smartphone. Posso comunque usufruire di SecureSign?

  • Posso utilizzare SecureSign sul mio Windows Phone?

  • Posso utilizzare SecureSign sul mio smartphone o tablet che è stato modificato mediante «jailbreaking» o «rooting»?

  • SecureSign è disponibile solo negli store svizzeri?

  • Posso utilizzare SecureSign anche senza accesso a Internet?

  • Come posso verificare l'ID di un dispositivo?

  • Per quanto tempo è valido il mio grafico SecureSign?

  • Ho perso la mia lettera di attivazione per SecureSign, che cosa posso fare?

  • Non riesco a scansionare il mio grafico SecureSign. Cosa devo fare?

Anchor: utilizzo

Utilizzo

  

  • Qual è il periodo di validità del grafico SecureSign visualizzato in Online Banking?

  • Che cosa posso fare per ottenere un nuovo grafico di SecureSign valido?

  • Per quale motivo devo registrare il mio numero di telefono cellulare come elemento di sicurezza?

  • Ho un nuovo smartphone o tablet. Posso continuare a utilizzare SecureSign dopo aver ripristinato un dispositivo da un backup?

  • Ho ripristinato il mio smartphone o tablet. Perché SecureSign non funziona?

  • Che cosa si intende con «firma della transazione»?

  • Ho ordinato un pagamento, ma non mi è stata richiesta nessuna conferma attraverso SecureSign. Come mai?

  • Ho inavvertitamente cancellato l'applicazione SecureSign sul mio smartphone o tablet. Cosa devo fare?

  • L’unico dispositivo sul quale era stato configurato SecureSign non è più disponibile. Come posso configurare ora un altro dispositivo?

  • Perché sul mio iPhone/iPad dopo l'avvio dell'applicazione SecureSign gran parte dello schermo è nera?

  • Ho perso il mio smartphone/tablet con cui utilizzo SecureSign. Cosa devo fare?

Anchor: sicurezza

Sicurezza

  

  • Per quali ragioni l'applicazione SecureSign è più sicura di un dispositivo completamente indipendente, quale p. es. SecurID?

  • Per quale motivo l'applicazione SecureSign offre un livello di sicurezza maggiore rispetto alla procedura tramite SMS?

  • Nell'applicazione SecureSign vengono salvate informazioni personali?

  • Perché l'applicazione SecureSign necessita di autorizzazioni?

  • È sicuro utilizzare le applicazioni Credit Suisse Direct e SecureSign sullo stesso smartphone o tablet?

  • Perché nell'applicazione Credit Suisse Direct è possibile salvare i dati di accesso?

Anchor: procedure-di-sicurezza

Procedure di sicurezza utilizzate finora (SMS e SecurID)

  

  • Posso continuare a utilizzare contemporaneamente le procedure di sicurezza tramite SMS o SecurID?

  • In caso di necessità posso tornare a utilizzare la procedura di sicurezza tramite SMS o SecurID?