Sophie

Posizione: Vice President
Comparto aziendale: Private & Wealth Management Clients Switzerland
Sede: Losanna
Presso Credit Suisse dal: 2000

Quando ho terminato gli studi sapevo di voler lavorare in banca, ma non avevo ben chiaro quale area fosse la soluzione migliore per me. Quando si hanno 21 anni, non si è neppure certi delle opportunità di cui si dispone. Fortunatamente, uno dei miei amici più cari mi ha parlato del programma Career Start di Credit Suisse.

Il programma Career Start mi ha fornito una semplice introduzione al settore. Mi ha consentito una transizione agevole dall'istruzione alla vita professionale. Mi ha realmente aiutata a scoprire tutti i percorsi di carriera che Credit Suisse può offrire, permettendomi di sperimentare e lavorare in molte aree della banca. Al termine del programma ho accettato una posizione in cui si lavora con clienti internazionali nel desk spagnolo a Ginevra. È stato molto interessante perché ho avuto l'opportunità di viaggiare molto.

Ora sono un Relationship Manager per la clientela svizzera. Aiuto i miei clienti in tutte le loro esigenze finanziarie. Sono qui per rispondere a tutte le loro domande concernenti investimenti, credito o ipoteche e per aggiornarli su ciò che sta avvenendo sul mercato. Sono passata a questa funzione due anni fa, dopo la nascita di mio figlio.

Mi piace il fatto di fare così tante cose diverse. Ho l'impressione di essere un po' come un medico generico: devo disporre di molte conoscenze globali, ma poi ci sono specialisti a portata di mano che posso contattare ogniqualvolta ho bisogno di assistenza o di orientamenti su determinati prodotti e servizi offerti ai nostri clienti. Lavoro in un team di piccole dimensioni (siamo in sette) e anche questo mi piace molto. È come una famiglia.

Prima di andare a lavorare leggo le notizie per vedere se ci sono eventuali sviluppi che potrebbero interessare i miei clienti. Appena arrivo in ufficio controllo le e-mail e cerco di rispondere a tutte le richieste dei clienti. Do un'occhiata alla liquidità dei miei clienti e del mio portafoglio globale per vedere se ci sono movimenti insoliti. Poi, di solito, mi preparo per gli incontri con i clienti. Ogni giorno è diverso, e questo rende il lavoro interessante. Non mi annoio mai. Voglio dare ogni giorno il meglio di me.

Credit Suisse mi ha offerto l'opportunità di sperimentare diversi ruoli in diverse fasi di vita. Ognuno di essi era adatto alle mie esigenze di carriera in quel momento. Quando ero più giovane, la posizione nel desk spagnolo mi ha permesso di esplorare una nuova parte dell'azienda e di girare il mondo. Quando ho messo su famiglia, ho potuto scegliere di lavorare quattro giorni a settimana per stare di più con mio figlio. Fuori dal lavoro, gioco anche a tennis, faccio jogging e cucino torte.