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Siamo qui per assistervi

Se non siete completamente soddisfatti di un servizio, vorremmo saperlo al più presto. Faremo rapidamente tutto quanto è nelle nostre facoltà  per offrirvi una soluzione e prenderemo misure affinché, per quanto possibile, la situazione non si ripeta in futuro.

Contattate il vostro consulente

Il modo più veloce per comunicare qualsiasi questione è contattare il vostro consulente o la vostra persona di contatto abituale.

Scriveteci

Se non siete soddisfatti, potete scriverci:

Credit Suisse
Servizio specialistico Feedback clientela
SNF
8070 Zurigo
Svizzera

Fax +41 (0)44 333 62 99

In caso di impossibilità di una soluzione immediata, vi invieremo una lettera entro cinque giorni lavorativi confermandovi che ci siamo attivati.

Coinvolgete l'Ombudsman delle banche

Naturalmente, il nostro obiettivo è risolvere qualsiasi questione ci sottoponiate. Se tuttavia non siete soddisfatti della nostra soluzione, potete rivolgervi all'Ombudsman delle banche svizzere.

Ombudsman delle banche svizzere
Bahnhofplatz 9
Casella postale 1818
CH-8021 Zurigo

Tel. (ore 8.30-11.30)

  • +41 (0)43 266 14 14 (tedesco / inglese)
  • +41 (0)21 311 29 83 (francese / italiano)

Fax

  • +41 (0)43 266 14 15

www.bankingombudsman.ch