Exporter avec succès: Switzerland Global Enterprise (S-GE) offre aux PME exportatrices de Suisse et du Liechtenstein des informations, des conseils et un réseau

Un meilleur accès aux marchés, grâce à S-GE et au Credit Suisse

Pour exporter vers des marchés lointains, les contacts personnels et le dialogue sont essentiels.

Regloplas AG est leader mondial sur le marché de niche de la technique de régulation des températures. Orientée à l’international, dotée de sociétés affiliées en Allemagne, en France, aux États-Unis et en Chine ainsi que de centres de services dans plus de 50 pays, la PME suisse connaît bien la problé­matique des entreprises dans des marchés lointains et des cultures étrangères. L’entreprise, qui réalise 92% de son chiffre d’affaires à l’exportation, mise sur les relations personnelles et la proximité avec la clientèle. Pour développer des relations d’affaires, des rencontres régulières et un dialogue avec la direction sont essentiels. Christian Eckert, CEO, explique: «Nous voyageons beaucoup, car les relations personnelles fidélisent la clientèle, permettent de clarifier les potentiels de marché et de développer des réseaux d’experts.» C’est là qu’intervient Switzerland Global Enterprise (S-GE), en aidant des PME comme Regloplas AG: elle évalue les avantages et inconvénients d’une entrée sur le marché, met en relation contacts et partenaires sur place et présente de nouvelles opportunités sur tous les marchés cibles potentiels (Moyen-Orient, États-Unis, Chine). Ces dernières années, l’Asie a été la région où la classe moyenne au pouvoir d’achat en hausse a affiché la croissance la plus fulgurante. Dans les quinze années à venir, cette «rising middle class» passera de 2,5 à 5 milliards de consommateurs à travers le monde. Après la Chine, les États-Unis et l’UE, l’Asie du Sud-Est est le quatrième plus important pôle économique.

Biazzi SA a, lui aussi, décelé le potentiel de l’Asie. Active à l’international, et depuis peu en Indonésie, la société développe depuis plus de 80 ans des technologies et installations pour l’industrie chimique. Pour Biazzi SA, S-GE a mené une étude de marché détaillée et identifié 20 partenaires de distribution potentiels. Bruno Tettamanti, Head Marketing & Sales, précise: «Nous collaborons avec un partenaire, et la mise en place et l’extension du réseau de clients battent leur plein. Le travail avec S-GE aux États-Unis et à Singapour a été concluant et le projet en Indonésie s’inscrit dans cette logique».

Afin de soutenir mieux encore les PME suisses sur les marchés en croissance de l’Asie, S-GE a ouvert à l’été 2017 un nouveau Swiss Business Hub en Indonésie. Dans la région, la société compte d’autres hubs en Chine, à Hong Kong, en Inde, au Japon, en Corée et à Singapour, intégrés au réseau mondial de S-GE et établis auprès d’une ambassade ou d’un consulat général suisse. Les équipes locales soutiennent les entreprises suisses dans le déve­loppement de marchés et informent les entreprises étrangères des avantages d’une implantation sur la place économique suisse. De par leur statut officiel dans les ambassades suisses, les équipes ont des contacts avec des représentants gouvernementaux, des sociétés et des clients sur place, des intermédiaires et des autorités. Elles connaissent les différences intercul­turelles et ouvrent des portes vers les décideurs. En Asie, les PME ont besoin d’une perspective à long terme, d’une stratégie claire de développement de marché, du bon partenaire local et d’une relation personnelle de confiance avec les clients. Par des prestations concrètes comme les Swiss Pavilions, auxquels les sociétés suisses peuvent adhérer lors de salons commerciaux internationaux ou de voyages d’entrepre­neurs à l’étranger, S-GE aide les PME à instaurer un dialogue avec les partenaires commerciaux potentiels des marchés cibles. Grâce à l’adhésion à S-GE, des PME comme Biazzi SA et Regloplas AG profitent en outre d’une communauté de plus de 2200 membres.

Droits de douane, formalités, changements constants dans les réglementations sont pour les PME autant de défis supplémentaires qui découragent bien des entreprises exportatrices de s’aventurer en Indonésie ou dans d’autres pays lointains. S-GE guide ces PME dans les formalités à l’exportation, les accords de libre-échange et les questions sur l’origine des marchandises, avec des check-lists, des FAQ, une base de données sur les droits de douane et des explications personnalisées. L’équipe ExportHelp de S-GE répond aux PME dans les 24 heures; les recherches de moins d’une heure sont gratuites.