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Information générale

Questionnaire sur l’harmonisation

Nous nous réjouissons que vous preniez quelques minutes pour remplir le formulaire suivant. Vous nous aidez ainsi à répondre à vos besoins de manière optimale pendant l’harmonisation du trafic des paiements et à planifier la migration avec vous. L’enquête dure env. 10 minutes.

Remarque: merci de remplir le questionnaire dans son intégralité. C’est le seul moyen pour nous de vous assister et de vous accompagner de manière optimale au cours de l’harmonisation du trafic des paiements suisse.

Glossaire

Veuillez indiquer ici le numéro de compte ou le numéro CIF:*

Veuillez indiquer le numéro de compte ou le numéro CIF.

Info: si vous remplissez le questionnaire pour une société, la relation compte de la société.
Si vous le remplissez en tant que personne privée, votre relation compte.

                                       

1. Qui est le premier interlocuteur à contacter directement pour ce thème à l’avenir?

Veuillez indiquer la société/le nom.

Info: pour les personnes privées, merci d’indiquer les nom et prénom; pour les sociétés, le nom de l’entreprise

                                                 

Veuillez indiquer l'interlocuteur.
Veuillez indiquer votre numéro de téléphone.

2. Vous êtes-vous déjà penché sur l’harmonisation du trafic des paiements?

veuillez choisir

3. Quel logiciel de trafic des paiements utiliser pour la soumission électronique (établissement et transmission) d'ordres de paiement basés sur des fichiers?


4. Quand prévoyez-vous d’adapter votre logiciel de trafic des paiements au nouveau format XML?


5. Quels services du Credit Suisse vous intéressent pendant l’harmonisation du trafic des paiements?


6. Comment évaluez-vous le niveau d’automatisation actuel des processus de travail suivants vous concernant/concernant votre entreprise?


7. Dans quelle mesure les fonctions de banque en ligne suivantes sont-elles importantes pour vous?


8. Effectuez-vous votre trafic des paiements auprès d’autres banques/établissements financiers en plus du Credit Suisse?


Si oui, auprès de combien de banques/établissements financiers en Suisse:

Si oui, auprès de combien de banques/établissements financiers en Europe (excl. Suisse):

Si oui, auprès de combien de banques/établissements financiers dans le monde
(excl. Suisse):

Information juridique:

Vos réponses seront exploitées en Suisse en tant que données personnelles par CS AG afin de vous communiquer des informations ciblées pour le déroulement futur de l’harmonisation du trafic des paiements et d’identifier le type de soutien dont vous avez besoin de la part de CS AG. Vos réponses seront conservées pour une durée maximum de trois ans avant d’être détruites.

Nous considérons que vous êtes habilité à nous transmettre les informations vous concernant ou concernant votre entreprise et à donner les autorisations et confirmations ci-dessus en votre nom ou celui de votre entreprise.

Veuillez noter que vos données nous sont transmises par Internet. Le transfert électronique de données comporte des risques. Nous vous renvoyons à ce sujet à notre Politique en matière de confidentialité et de cookies. Par l’envoi du présent formulaire, vous confirmez avoir pris connaissance de notre Politique en matière de confidentialité et de cookies ainsi que de nos Conditions d’utilisation relatives à notre site Internet et les accepter.

Vos demandes ou suggestions

Nous serons heureux de répondre à vos questions et de recevoir vos suggestions. Nous vous informons toutefois qu’aucune instruction transmise au moyen de ce formulaire (ordre de paiement ou de Bourse, demande de changement d’adresse ou d’ouverture de compte, etc.) ne pourra être prise en compte par le Credit Suisse.

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