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Ouverture de compte en ligne

Sur cette page, vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées sur l’ouverture de compte pour entreprises, la procédure en ligne ainsi que des informations utiles en cas de difficultés

Ouverture

  • Je souhaite prendre rendez-vous dans une succursale pour ouvrir un compte au Credit Suisse ou je souhaite obtenir plus d’informations sur les produits

  • Qu'est-ce que je fais quand ma société a été créée?

  • Combien de temps dure l’ouverture du compte?

  • Quelles solutions de compte le Credit Suisse propose-t-il actuellement aux clients PME?

  • Comment ouvrir une relation en tant que client entreprise suisse?

  • Comment ouvrir une relation en tant que client entreprise dont le siège se trouve à l'étranger?

Enregistrement

  • Je n’ai pas reçu le mail d’activation pour l’enregistrement

Processus

  • J’ai lancé la mauvaise procédure par erreur (SA au lieu d’entreprise individuelle ou compte de consignation de capital ou vice versa).

  • Je reçois un message d’erreur lorsque j’essaie d’importer les données depuis le registre du commerce.

  • Je n’ai pas de business plan / le business plan ne peut pas être téléchargé

  • Je ne peux pas télécharger ma carte d’identité/mon passeport

  • Je reçois le message d’erreur «Error 500»

  • Que faire en cas d'interruption soudaine pendant la saisie des données (p. ex. en raison de problèmes techniques)?

Identification vidéo

  • Comment se déroule une identification vidéo et quelles sont les conditions à remplir?

  • La liaison avec la vidéo ne peut pas être établie / problème d’identification

  • La nationalité n’est pas reconnue

  • Je reçois un message d’erreur lors de la saisie du code TAN reçu par SMS. Je n’ai pas reçu de code d’activation par SMS

  • Comment signer les contrats d'onboarding en ligne?

Transmission

  • Est-ce que la procédure a été terminée et transmise?