Online & Mobile Banking FAQ Online Banking

FAQ Online Banking

Compte

Les paramètres sélectionnés sont automatiquement enregistrés au niveau des champs principaux et restent valables jusqu'à ce que vous les modifiiez.

«Ecritures» affiche les écritures sur votre compte. Les écritures des 30 derniers jours s'affichent par défaut. Dans la page «Ecritures», vous pouvez aussi sélectionner directement une période ou un nombre différent d'écritures. Cette sélection est alors enregistrée pour les futures sessions d'Online Banking.

L'IBAN est affiché sur toutes les pages de l'espace «Compte». L'adresse BIC est affichée dans la partie supérieure de chacune des pages de détail du compte. Pour afficher le numéro de clearing, cliquez sur «Afficher tous les détails» dans la partie supérieure des pages de détail du compte.

Les écritures provisoires ou «prénotages» sont des écritures qui ne sont pas encore définitivement comptabilisées et qui peuvent par conséquent encore changer. Comme ces prénotages ont une influence sur le solde, il est possible p. ex. de retirer aux distributeurs automatiques des montants en espèces correspondant à des rentrées d'argent «prénotées».

Deux variantes sont possibles:

1. Sélectionnez le compte désiré dans la liste de comptes et choisissez l'onglet «Recherche d'écritures». Utilisez ensuite une période en tant que critère de recherche. Une fois les résultats affichés, cliquez sur le lien «Exporter» qui se trouve en dessous des écritures trouvées.
2. Sélectionnez le compte dans la liste. Au-dessus à droite des écritures affichées, sélectionnez «Mois en cours» et confirmez avec le bouton «Go».Vous pouvez passer d'un mois à l'autre en feuilletant en avant et en arrière à l'aide des liens sous les écritures. Lorsque le mois désiré apparaît, cliquer sur le lien «Exporter».

Si une écriture comportant le texte «Bonification» ou «Crédit global selon avis séparé» figure sur votre compte, les paramètres de ce dernier sont tels que les écritures similaires sont regroupées lors de la comptabilisation. Si vous souhaitez modifier ce mode de comptabilisation de sorte que chaque crédit soit affiché séparément (y compris l'indication du donneur d'ordre), veuillez vous adresser à votre conseiller clientèle. Si vous recevez une bonification payée en espèce au guichet postal au moyen d'un bulletin de versement rouge, il ne nous est malheureusement pas possible d'afficher directement les détails de l'écriture. Ces derniers sont disponibles, avec un certain décalage, sous forme de document électronique ou de justificatif papier.

Vous pouvez demander l'affichage des taux d'intérêt à votre conseiller clientèle. Dès qu'ils ont été activés, vous pouvez les intégrer dans la liste des comptes sous «Compte & fortune», en cliquant sur «Modifier le tableau» et en cochant la case taux d'intérêt dans la fenêtre qui s'ouvre.

Cartes de crédit

Actuellement, les cartes de crédit Bonviva sont intégrées dans l'Online Banking, c'est-à-dire les cartes de crédit faisant partie d'un paquet Bonviva Platinum, Bonviva Gold ou Bonviva Silver. Dans l'Online Banking, le titulaire de la carte principale verra ses cartes principales et l'ensemble des cartes supplémentaires correspondantes, ainsi que les transactions. Dans un premier temps, les titulaires d'une carte supplémentaire n'auront pas accès à leur carte supplémentaire dans l'Online Banking. Veuillez vous assurer que vous êtes le titulaire de la carte principale.

Sous «Compte & fortune», les informations relatives à vos cartes de crédit Bonviva sont consultables en ligne.

Toutes les transactions sont affichées dans l'Online Banking deux jours ouvrables après avoir été effectuées.

  • Parfaite transparence des dépenses par carte de crédit
  • Pas de procédure d'accès séparée
  • Informations détaillées sur les transactions en monnaie étrangère, y c. indication du cours de conversion et du supplément pour traitement
  • Personnalisation de la fonctionnalité de recherche
  • Possibilités d'exportation de données intéressantes
  • Accès possible partout dans le monde 24 heures sur 24

Cartes Maestro

Personne n'est à l'abri d'un éventuel «skimming», technique qui consiste à copier les données de cartes d'autrui dans des guichets automatiques de banque manipulés et à effectuer ensuite des retraits frauduleux. Les retraits d'espèces ont généralement lieu dans des pays où les normes de sécurité des guichets automatiques de banque sont insuffisantes. Il est donc possible de déterminer vous-mêmes vos propres paramètres régionaux dans l'Online Banking. Vous décidez dans quels pays votre carte Maestro est bloquée ou autorisée et réduisez ainsi les risques d'utilisation frauduleuse.

Oui, les pays suivants ne figurent pas dans la liste des pays: Iran, Syrie, Cuba, Myanmar (Birmanie), Soudan et Corée du Nord. Dans ces pays, il n'y a aucun point d'acceptation pour les cartes Maestro, ils ne font donc pas partie des choix possibles.

Hypothèques

L’aperçu des hypothèques se trouve sous «Hypothèques», dans l’onglet «Compte et fortune».

  • Hypothèque fix (2–12 ans)
  • Hypothèque fix à effets différés (2–12 ans)
  • Hypothèque flex roll-over (1–3 ans, durée cadre)

Pour d’autres durées, veuillez prendre contact avec votre conseiller clientèle

Pour l’instant, il est uniquement possible de convertir une Hypothèque fix en Hypothèque fix à effets différés (ou vice versa).

L’Hypothèque flex roll-over peut uniquement être prolongée à la fin de la durée cadre. Dans ce cas, la nouvelle durée cadre (1–3 ans) et la durée de la tranche (1, 2, 3, 6, 12 mois) pour l’ensemble de la durée cadre doivent être sélectionnées.

Les prévisions de l’évolution des taux hypothécaires de nos experts sont accessibles via un lien dans l’onglet «Fixer la durée et le taux d’intérêt»

Votre taux d’intérêt en ligne est adapté à votre profil de client.

Vous trouverez des informations relatives à votre amortissement direct ordinaire.

Les informations suivantes s’affichent:

  • Type d’amortissement
  • Prochaine échéance
  • Montant dû
  • Compte à débiter (le cas échéant)
  • Périodicité
  • Suspensions éventuelles

Oui, le montant est automatiquement repris de l’hypothèque à prolonger et ne peut pas être modifié. Tous les futurs versements d’amortissement sont déjà pris en compte. Si vous souhaitez apporter une modification, veuillez contacter votre conseiller clientèle.

Oui, tous les détails relatifs à l’amortissement sont repris. Si vous souhaitez apporter une modification à l’amortissement, veuillez contacter votre conseiller clientèle.

Le fait de cliquer sur «Terminer la prolongation» ainsi que sur la confirmation de la prolongation de l’hypothèque qui s’affiche ensuite à l’écran («Merci d’avoir prolongé votre hypothèque») permet de conclure une convention ferme obligatoire de produits entre le/les preneur(s) de crédit et la banque.

La prolongation en ligne est ferme. En cas de résiliation anticipée avant la fin de la durée/durée totale convenue, je serai redevable non seulement d’une indemnité forfaitaire pour dédommagements et frais, mais aussi d’une indemnité pour exigibilité anticipée (cf. réglementation détaillée dans le contrat-cadre pour crédit hypothécaire en vigueur).

La mention «prolongée» apparaît dans les remarques.

a. Votre hypothèque existante ne peut pas encore être prolongée. Selon le produit, une prolongation est possible jusqu’à 24 mois à l’avance au aximum.

b. Nous examinons pour vous les conditions-cadres et la possibilité d’une prolongation en ligne et vous présentons une sélection correspondante dans l’Online Banking.

Non, seul le preneur de crédit peut la prolonger en ligne.

Seuls les co-titulaires d’une relation bancaire jointe autorisés à signer individuellement peuvent prolonger des hypothèques en ligne. En revanche, les co-titulaires d’une relation bancaire jointe autorisés à signer collectivement n’ont pas le droit de prolonger des hypothèques en ligne.

Il est possible que la relation clientèle à laquelle l'hypothèque est liée ne soit pas activée dans votre contrat Online Banking. Veuillez contacter votre conseiller clientèle pour procéder à la modification.  

Avoirs/dépôt

Le portefeuille vous permet de consulter non seulement les positions de dépôt, mais aussi les comptes choisis (y compris les comptes pour les métaux précieux et les marchés monétaires), les opérations à terme et les options pour les métaux précieux et les devises. Dans un dépôt, vous ne pouvez voir que les positions gérées avec un numéro de valeur/ISIN. Sous portefeuille/dépôt, vous pouvez choisir si vous souhaitez consulter/évaluer l'ensemble du portefeuille ou uniquement les positions de dépôt qu'il contient. Pour cela, sélectionnez l'option «Affichage exclusif des positions de dépôt» et procédez ensuite à un nouveau calcul. Pour effectuer des modifications sur des éléments du portefeuille, veuillez vous adresser à votre service à la clientèle.

Sous «Portefeuille/Dépôt», sélectionnez l'entrée «Commande de relevé», puis sélectionnez le portefeuille/dépôt souhaité. Confirmez avec le bouton «Go» puis validez la commande à l'aide du bouton «Ordre». Le rapport commandé est envoyé par la poste ou sous forme de document électronique, selon vos instructions d'expédition.

Lorsque vous consultez les états de compte dans le portefeuille, le solde qui s'affiche est celui du jour/du jour de référence. Dans la liste des comptes et dans la vue d'ensemble, les écritures à une date comptable ultérieure et les écritures provisoires sont également prises en compte. De ce fait, il peut y avoir différents états de compte dans divers domaines. Toutefois, vous pouvez facilement trouver dans les écritures de chaque compte, quelles écritures mènent à quel état de compte.

L'évaluation est effectuée soit avec le cours moyen actuel (vue en temps réel), soit avec le cours moyen en vigueur le soir du jour d'évaluation choisi. Une évaluation a lieu chaque lundi - vendredi soir dans le cadre du traitement de fin de journée. Les cours historiques le week-end correspondent aux cours finaux le vendredi, sauf s’il s’agit d’une fin de mois. En fin de mois (ultimo) intervient en outre toujours une évaluation dans le cadre d'un traitement de fin de journée.

L'allocation d'actifs indique dans quels types de placements et devises la fortune du portefeuille/dépôt est investie.

L'analyse sectorielle ainsi que l'analyse par catégories de débiteurs également affichée sur cette page indiquent les secteurs ou les catégories de débiteurs dans lesquelles les valeurs matérielles/nominales du portefeuille ou en dépôt sont investies.

L'analyse par pays indique les pays dans lesquels la fortune du portefeuille ou en dépôt est investie.

L'Analyse des échéances indique la date d'expiration probable des valeurs nominales. Elle fait la distinction entre les échéances inférieures à une année et celles supérieures à une année. En outre, vous pouvez voir sur cette page les revenus prévisionnels (p. ex. paiements de dividende attendus), si vous avez sélectionné l'Analyse des échéances avec une évaluation en temps réel (sélection du type d'évaluation, sous le point de menu Positions).

Veuillez contacter votre conseiller clientèle. Il s'occupera des demandes d'accès nécessaires.

Utilisez le bouton PDF qui se trouve en haut et en bas à droite de la page concernée. Selon les catégories de placement de votre dépôt, les différentes pages peuvent contenir de nombreuses informations. Une version imprimable est à votre disposition. Le lien «Afficher tous les détails» vous permet de revenir sur la page concernée.

Vous obtenez les dernières valeurs en sélectionnant «Positions en temps réel» et en procédant à un nouveau calcul. L'option sélectionnée est enregistrée par portefeuille/dépôt pour une utilisation ultérieure. Selon le titre, les valeurs affichées sont les valeurs en temps réel, les valeurs différées, celles de la veille voire plus anciennes. Vous pouvez voir l'origine du cours et son retard en glissant la souris sur le champ «Dernier cours» ou «Cours». L'information est également disponible dans la fenêtre contextuelle Détail.

Tous les fonds ne peuvent pas être proposés et affichés dans l'Online Banking en raison de certaines réglementations en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre conseiller clientèle.

Factures électroniques

Vous pouvez les consulter trois mois au maximum après leur date de paiement. Nous vous recommandons d'enregistrer vos factures sur votre ordinateur.

La facturation en ligne est gratuite, à l'exception des frais habituels pour le trafic des paiements via l'Online Banking.

C'est très simple si vous utilisez l'Online Banking: pour recevoir des factures électroniques, il suffit de vous enregistrer à la rubrique «Factures électroniques» de l'Online Banking. Procédez comme suit:

  1. Accepter les conditions de participation
  2. S'inscrire à PayNet
  3. S'annoncer auprès des émetteurs

Dans l'Online Banking, il faut désactiver votre enregistrement auprès de l'émetteur concerné. Il vous renverra de nouveau les factures au format papier.

Les factures électroniques sont disponibles pour tous les clients domiciliés en Suisse. L'adresse peut être modifiée sous «Paiements», «Factures électroniques», »Administration > Profil». Les changements de nom doivent être effectués en contactant la hotline Online Banking.

Modèles de paiement et ordres permanents

Vous pouvez créer un modèle pour les paiements récurrents avec des montants ou dates d'exécution différents. Il vous suffit d'enregistrer les données sur le bénéficiaire sous «Paiement isolé» lors de la saisie du premier paiement. Pour ce faire, sélectionnez un dossier sous «Enregistrer comme modèle sous» avant de cliquer sur «Continuer» pour le paiement. Vous enregistrez et gérez ces modèles dans des dossiers que vous créez. Vous pouvez ensuite modifier et passer vos futurs paiements en toute simplicité sous «Gérer les paiements» et «Modèles/listes». Le modèle est systématiquement enregistré sous le nom du bénéficiaire.

Vous pouvez enregistrer les paiements récurrents avec les mêmes montants ou dates d'exécution une bonne fois pour toute en tant qu'ordre permanent dans l'Online Banking. Vous avez le choix entre plusieurs périodicités, p. ex. mensuelle, trimestrielle, annuelle, etc.  Il vous suffit d'enregistrer un ordre permanent en cliquant en haut à droite sur le lien «Ordre permanent» lors du paiement.

Vous pouvez en outre fixer l'exécution d'un ordre permanent pour une certaine période ou utiliser également un ordre permanent existant pour déclencher des paiements isolés supplémentaires.

Dans l'Online Banking, il est possible de consulter, modifier et effacer tous les ordres permanents, qu'ils aient été saisis via l'Online Banking ou transmis par voie de correspondance (formulaire, lettre, etc.).

Paiements

Depuis le 20 novembre 2016, Credit Suisse (Suisse) SA est une banque juridiquement autonome. Les paiements usuels de Credit Suisse (Suisse) SA à Credit Suisse AG ou à la Neue Aargauer Bank, ou inversement, doivent désormais être exécutés en tant que paiements nationaux. Nos dispositions relatives à la date de valeur et nos conditions s'appliquent pour ces paiements.

En tant que client suisse, vous avez la possibilité de régler vos factures en trois étapes simples:

1. Connexion

Connectez-vous à l'aide de vos identifiants personnels Online Banking.

2. Scan

Placez l'appareil photo de votre appareil au-dessus de la ligne de codage située dans la zone blanche tout en bas de votre bulletin de versement orange. Le scan s'effectue automatiquement.

3. Paiement

Après avoir scanné la ligne de codage, les détails de votre paiement s'affichent à l'écran. Vérifiez ces informations, complétez-les si nécessaire et procédez au virement.

L'Online Banking adopte le premier compte comme compte à débiter pour les ordres de paiement. Sous «Mon profil» puis «Paramètres par domaine» et «Paiements», vous pouvez choisir un autre compte comme compte à débiter par défaut pour les ordres de paiement.

Vous pouvez saisir gratuitement des transferts de compte à compte jusqu'à 21h00 le jour de l'exécution. Les ordres de paiement peuvent être saisis jusqu'à 07h00 le jour de l'exécution. Les paiements qui doivent encore être exécutés le même jour peuvent être transmis par express de 07h00 à 14h00 (paiements isolés) et de 07h00 à 12h00 (comme fichiers via TeleDTA). Les paiements express sont payants et ne peuvent plus être modifiés ni effacés.

Les ordres de paiement isolés peuvent être modifiés ou supprimés jusqu'à la veille de l'exécution, 24h00.

Les ordres permanents sont normalement traités un ou deux jours ouvrables bancaires (en fonction de la monnaie et du jour calendaire [jour ouvrable/week-end/jour férié]) avant le jour d'exécution souhaité, dès 17h00 environ. Pendant la phase de traitement, aucune modification ou suppression n'est possible. Une fois le traitement terminé, la modification ou la suppression d'un ordre permanent prendra effet lors de la prochaine exécution.

Les paiements qui ont été saisis dans l'Online Banking peuvent être modifiés ou effacés directement dans le menu «Gérer les paiements», «Aperçu des paiements».

Via l'Online Banking, vous ne pouvez débiter votre Compte d'épargne que si vous effectuez un transfert interne d'un compte vers un autre compte. Le compte à créditer doit également figurer sur le même contrat Online Banking.

Grâce à la fonction express, les paiements urgents peuvent être exécutés le jour même, de 07h00 à 14h00 pour les paiements isolés et de 07h00 à 12h00 pour les paiements par transfert de fichiers (DTA). Les paiements express sont payants et ne peuvent plus être modifiés ni effacés. Heure de clôture et principaux correspondants bancaires pour les paiements PDF  (255 Ko).

Les paiements au sein du Credit Suisse peuvent être saisis le jour même jusqu'à 21h00. Pour cela, mettez simplement la date du jour sous jour d'exécution.

Respectez les normes de virement SEPA pour réduire les frais de vos paiements au sein de l'EU/EEE:

  • Transactions en EUR au sein de l'UE/EEE
  • IBAN (International Bank Account Number) du bénéficiaire
  • BIC (Bank Identifier Code) de la banque du bénéficiaire
  • Pas d’instruction d’acheminement
  • Pas de communication à la banque
  • Option «Frais partagés» (Schared, SHA)
  • Pas de paiement express

Les paiements saisis sont visibles pendant 45 jours dans l'Online Banking sous «Gérer les paiements». Les détails de tous les anciens paiements peuvent être obtenus auprès de votre conseiller clientèle ou de l'équipe de conseil à la clientèle.

Lorsque vous payez avec votre carte Maestro dans certaines stations d'essence, la limite hors ligne de 130 CHF ou de 150 CHF est indiquée provisoirement. Cela peut prendre quelques jours avant que le paiement électronique soit intégralement traité et que le montant correct soit indiqué. La banque ne peut pas accélérer la correction.

La date d'exécution désigne le jour où l'ordre de paiement est traité. La date valeur désigne le jour déterminant pour le calcul des intérêts pour les débits et crédits.

Les gros volumes de paiement peuvent également être remis au format DTA (= échange de supports de données). De plus, vous pouvez saisir les paiements individuels dans un logiciel de comptabilité (p. ex. SAP, Abacus ou d'autres). Les fichiers DTA saisis dans l'Online Banking peuvent être transmis pour exécution au Credit Suisse via le point de menu «TeleDTA». Le Credit Suisse propose à ses clients un logiciel gratuit à télécharger. Pour de plus amples informations, consultez la page Logiciels complémentaires.

Cette fonction vous permet de voir quel utilisateur a saisi, modifié, visé ou effacé un paiement et quand. Ces informations apparaissent avec «Afficher l'historique» et disparaissent avec «Masquer l'historique».

Utiliser le bulletin de versement avec numéro de référence (BVRB) permet de simplifier et de rationaliser le contrôle des rentrées de paiement et la comptabilité débiteurs.

Cette procédure repose sur l'utilisation de bulletins de versement à lecture optique contenant une identification des payeurs dans le numéro de référence de la ligne de codage. Le Credit Suisse créé un enregistrement standard du crédit qui peut être traité automatiquement avec les programmes de débiteurs actuellement sur le marché.

Négoce des titres

Genres de titres admis au négoce sur l'Online Banking:

  • Actions
  • Obligations
  • Warrants
  • Fonds de placement
  • Options call et put
  • Droits
  • Fonds négociés en bourse

Les coûts d'un ordre de bourse varient en fonction du volume, du marché boursier et du type de titre. Vous trouverez une vue d'ensemble des prix dans le document suivant: Conditions des affaires de placement PDF (165 Ko).

Ordre au mieux
Les ordres «au mieux» sont exécutés au meilleur prix offert ou demandé au moment de leur saisie dans le livre des ordres.

Ordre on Stop
L'ordre on stop est un ordre d'achat soumis à la condition d'être exécuté immédiatement, si le titre atteint un certain prix. Lorsque le prix de référence «trigger» saisi est atteint, l'ordre sera exécuté «au mieux»..

Ordre stop loss
Ordre de vente avec une limite: si le prix de référence «trigger» est atteint, l'ordre sera converti en un ordre «au mieux».

Ordre stop limit
Dès que le prix de déclenchement est atteint, un ordre stop limit devient un ordre limité normal.

La saisie d'une limite est possible pour les fonds de placement négociés sur le marché secondaire (négoce officiel à la bourse). La saisie d'une limite n'est pas possible pour les fonds de placement négociés sur le marché primaire (émission/rachat).

Une heure limite est fixée pour la réception d'ordres concernant les parts de fonds de placement. Cette limite varie en fonction du marché et du traitement de l'ordre.L'heure limite pour la saisie des ordres est indiquée dans Fund Lab, sous «Achat & Vente».

Non, ces ordres ne peuvent plus être annulés sur l'Online Banking.

Données sur le marché

Sous Données sur le marché, vous trouverez les placements en titres de presque 200 places boursières accompagnés de toutes les informations financières, graphiques et analyses qui les concernent.

Nous proposons trois places boursières avec affichage des cours en temps réel: SIX Swiss Exchange, SIX Swiss Exchange Blue Chips et Scoach.

Si un instrument financier n'est pas actif dans nos systèmes, il ne sera pas affiché dans nos applications. Il est également possible que nous ne puissions pas afficher un instrument en raison de certaines réglementations. Veuillez contacter notre hotline pour plus d'informations.

Le numéro de valeur est le numéro utilisé en Suisse pour identifier un instrument financier.

Le Ticker est un code utilisé sur une place boursière pour identifier un instrument financier. Chaque place de bourse utilise ses propres Tickers pour chaque instrument.

ISIN est l'abréviation de International Security Identification Number. Ce code alphanumérique est utilisé pour identifier un instrument financier à l'échelle mondiale.

RIC est l'abréviation de Reuters Identification Code. Ce code, spécifique à Reuters, est composé la plupart du temps d'un identifiant et du code de place de bourse, séparés par un point. Par exemple, CSGN.VX est le RIC pour l'action du Credit Suisse négociée à SWX Europe Limited. Le RIC pour les indices commence par un point, suivi d'un identifiant. Par exemple, «.SSMI» est le RIC pour l'indice SMI.

Portefeuille virtuel / Watchlist

Vous pouvez composer un portefeuille virtuel dans l'Online Banking et y ajouter des actions, des obligations, des fonds, des options, des warrants et des futures parmi les titres disponibles dans l'application. Vous pouvez également charger des indices à titre d'information dans votre portefeuille virtuel. Les positions peuvent être facilement suivies en ligne, de même que diverses informations et chiffres de performance. Vous pouvez également définir des alertes (par exemple alertes titres et alertes périodiques) et vous les faire envoyer par mail ou par SMS. Selon vos besoins, jusqu'à 10 présentations différentes peuvent être personnalisées parmi plus de 90 champs. Nous vous offrons trois présentations pour commencer: Basic, Standard et Trading.

Vous pouvez créer votre liste de titres préférés (Watchlist) dans l'Online Banking et y ajouter des actions, des obligations, des fonds, des options, des warrants et des futures parmi les titres disponibles dans l'application. Vous pouvez également définir des alertes (par exemple alertes titres et alertes périodiques) et vous les faire envoyer par mail ou par SMS. Selon vos besoins, jusqu'à 10 présentations différentes peuvent être personnalisées parmi plus de 90 champs. Nous vous offrons une présentation pour commencer (Basic).

La Watchlist permet de surveiller une sélection de titres. Le portefeuille virtuel permet également de calculer la performance du titre à l'aide de la valeur d'acquisition / date d'achat.

Vous avez la possibilité de recevoir gratuitement par e-mail et/ou SMS, jusqu'à quatre fois par jour, une actualisation de votre portefeuille virtuel / Watchlist à l'heure souhaitée.

Vous avez la possibilité de vous faire envoyer via e-mail et/ou SMS gratuitement jusqu'à 6 limites pour chaque titre (3 limites supérieures et 3 limites inférieures) dès que le dernier cours franchit le seuil.

Research

Il s'agit d'une nouvelle source d'informations disponible dans l'Online Banking, qui offre aux clients un accès gratuit à des publications, des recommandations et des informations économiques.

Les analyses se concentrent avant tout sur les actions et les obligations. Occasionnellement, des rapports sont également publiés sur des suggestions de placements alternatifs. L'actualité économique nationale et internationale occupe une place centrale.

Le client peut s'abonner à des publications et à des recommandations faisant partie de
l'offre variée du service Research du Credit Suisse et être informé des nouvelles parutions.

Il est possible de demander à recevoir un e-mail, soit directement après une nouvelle parution, soit une fois par jour avec un récapitulatif des nouvelles publications. L'alerte e-mail peut être désactivée, mais les nouvelles parutions continueront d'être envoyées à la boîte de réception.

Les publications Research disponibles dans l'Online Banking sont proposées en allemand et en anglais, parfois en français, en italien, en espagnol, en arabe et en chinois. Les rapports non disponibles dans votre langue s'affichent par défaut en anglais.

Offre de produits

Dans la rubrique «Offre de produits», vous profitez de nombreuses possibilités de commande en ligne de produits Credit Suisse. Vous pouvez par exemple demander facilement nos paquets de prestations bancaires Bonviva ou encore ouvrir de nouveaux Comptes d'épargne ou un Compte de prévoyance 3e pilier.