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Payer sans contact avec la Debit Mastercard

Informations sur la nouvelle carte de débit – la Debit Mastercard

Vous trouverez ici des réponses à vos questions et toutes les informations à connaître sur la nouvelle carte de débit.

Informations générales

  • Qu’est-ce que la carte Debit Mastercard?

  • Pourquoi la carte Maestro a-t-elle été remplacée par la carte Debit Mastercard?

  • 3. Quand la carte Maestro existante sera-t-elle remplacée par la nouvelle Debit Mastercard?

  • 4. Les conditions de la carte Debit Mastercard diffèrent-elles de celles de la carte Maestro?

  • 5. Est-il possible de commander une carte Debit Mastercard pour un compte en devise étrangère?

  • 6. Puis-je choisir entre une Debit Mastercard noire et une Debit Mastercard blanche?

  • 7. À combien s’élèvent les plafonds journalier et mensuel de ma carte Debit Mastercard? Comment puis-je les ajuster?

Avantages et fonctions

  • 8. Quels sont les plus de la carte Debit Mastercard en comparaison avec la carte Maestro?

  • 9. Quelle est la différence avec une carte de crédit?

  • 10. Où peut-on utiliser la Debit Mastercard?

  • 11. Est-il possible de signaler les commerçants qui n’acceptent pas la Debit Mastercard?

  • 12. Quelles fonctionnalités propose la carte Debit Mastercard?

  • 13. La carte Debit Mastercard peut-elle être utilisée pour le paiement mobile?

  • 14. Comment paie-t-on en ligne via la carte Debit Mastercard?

  • 15. Un téléphone portable prépayé peut-il être rechargé aux bancomats avec la Debit Mastercard?

3D Secure

  • 16. Comment enregistrer la Debit Mastercard pour «3D Secure»?

  • 17. Que faire en cas de perte du code d’enregistrement «3D Secure» (code OTRC)?

  • 18. En quoi consiste «3D Secure» et comment ce procédé protège-t-il le paiement avec la Debit Mastercard sur Internet?

  • 19. Comment «3D Secure» fonctionne-t-il lors d’un paiement en ligne?

  • 20. Les paiements en ligne peuvent-ils être effectués sans «3D Secure»?

Domaine d'utilisation

  • 21. Est-ce que chaque activation de la fonction de paiement en ligne dans l'Online & Mobile Banking doit être effectuée avec un nouveau code (OTRC)?

  • 22. Mon numéro de téléphone va changer. Dois-je demander un nouveau code d'enregistrement (OTRC) pour l'enregistrement à «3D Secure»?

  • 23. Les paramètres de voyage concernent-ils également les paiements en ligne?

  • 24. Peut-on désactiver la fonctionnalité de paiement en ligne?

  • 25. La fonction paiement en ligne de la Debit Mastercard de Viva Kids est-elle activée à la conversion d’un paquet Viva Kids en un paquet Viva Young?

  • 26. Comment enregistrer la carte Debit Mastercard en tant que moyen de paiement?

  • 27. La transmission automatique de la nouvelle date d’échéance peut-elle être désactivée?

  • 28. Quelles sont les fonctions de la carte qui peuvent être activées ou désactivées directement dans l’Online & Mobile Banking?

  • 29. Comment réserver une voiture de location ou un hôtel au moyen de la carte Debit Mastercard?

Paiement sans contact

  • 30. Comment fonctionnent les transactions sans contact?

  • 31. Quand la fonctionnalité de paiement sans contact est-elle activée? Faut-il faire quelque chose pour que celle-ci soit activée?

  • 32. Faut-il saisir le code NIP lors d’un paiement sans contact?

  • 33. Est-il possible également de payer sans contact des montants supérieurs à 80 CHF?

  • 34. La fonctionnalité de paiement sans contact peut-elle être désactivée?

  • 35. Que signifie NFC?

  • 36. Quelles données sont enregistrées sur la puce?

  • 37. Quel est le degré de sécurité du paiement sans contact?

Autres questions

  • 38. Comment faire bloquer la carte Debit Mastercard en cas de perte?

  • 39. Comment déposer une réclamation concernant un débit illégitime?

  • 40. La Debit Mastercard du Credit Suisse et la carte de crédit Mastercard du Credit Suisse sont-elles traitées par le même organisme?

  • 41. Où les clients du Credit Suisse peuvent-ils obtenir de l’aide concernant leur carte Debit Mastercard?

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Achats en ligne

  • Comment fonctionnent les achats en ligne?

* Veuillez noter que les appels téléphoniques peuvent être enregistrés. En appelant, vous reconnaissez accepter cette pratique.

** Ce service n’est actuellement disponible que pour la clientèle privée. Les clients entreprises peuvent faire modifier les paramètres par leur conseiller clientèle.