Sophie

Titre: Vice President
Secteur d’activité: Private & Wealth Management Clients Suisse
Implantation: Lausanne
A rejoint le Credit Suisse en: 2000

J’ai su que je voulais travailler dans le secteur bancaire à la fin de mes études, mais je n’étais pas sûre de quel domaine me conviendrait le mieux. À 21 ans, on n’est pas sûr des opportunités qui existent. Heureusement, l’un de mes meilleurs amis m’a parlé du programme Career Start du Credit Suisse. 

Le programme Career Start permet de se familiariser aisément avec le secteur. C’était une transition parfaite entre mes études et la vie professionnelle. Cela m’a permis de découvrir toutes les évolutions de carrière proposées par le Credit Suisse, et j’ai été en mesure de me faire une expérience et de travailler dans de nombreux domaines de la banque. À la fin de mon programme, j’ai accepté un poste en contact avec des clients internationaux au desk espagnol à Genève. C’était vraiment passionnant, car j’avais l’opportunité de voyager énormément.

Je suis à présent Relationship Manager pour les clients suisses.  J’aide mes clients pour l’ensemble de leurs besoins financiers. Je suis là pour répondre à toutes leurs questions concernant leurs placements, crédits ou hypothèques et pour les maintenir informés de ce qui se passe sur le marché. J’ai pris ce poste il y a deux ans après la naissance de mon fils. 

J’apprécie particulièrement de pouvoir varier autant les tâches. Je me sens comme un médecin généraliste: je dois disposer d’un large éventail de connaissances générales, mais j’ai aussi accès à des spécialistes que je peux contacter dès que j’ai besoin d’aide ou de conseils sur des produits et services spécifiques que nous pouvons proposer à nos clients. Je travaille avec une petite équipe – nous sommes sept – et j’aime beaucoup cet aspect également. C’est comme une famille. 

Je lis les nouvelles avant d’aller au travail pour voir si cela peut avoir un impact sur mes clients. Je consulte mes e-mails dès que j’arrive au bureau, et j’essaie de répondre à toutes les demandes des clients. J’examine mon portefeuille global et la liquidité des clients pour identifier tout mouvement inhabituel. Puis, je prépare généralement les réunions client. Chaque journée est différente, c’est ce qui rend le travail intéressant. Je ne m’ennuie jamais. Je donne le meilleur de moi-même chaque jour. 

Le Credit Suisse m’a donné l’opportunité de découvrir différentes fonctions à différents stades de ma vie. Chacune était adaptée à mes besoins professionnels existant à ce moment de ma carrière. Plus jeune, le poste au desk espagnol m’a permis de découvrir une autre partie de l’entreprise et du monde. Puis, lorsque j’ai fondé une famille, j’ai pu réduire mon temps de travail à 4 jours par semaine pour passer plus de temps avec mon fils. En dehors du travail, je joue également au tennis, je cours et je prépare des gâteaux.