Raffaele

Titre: Apprenti
Secteur d’activité: Technologie (IT)
Implantation: Zurich
A rejoint le Credit Suisse en: 2013

Je m’intéresse à la technologie et à l’informatique depuis que j’ai 10 ans. Mon père travaille également dans l’informatique, c’est ce qui a facilité mon choix. J’aime l’évolution rapide et permanente du secteur. 

J’ai commencé mon apprentissage au Credit Suisse à l’âge de 15 ans. J’étais l’un des plus jeunes de mon groupe. J’ai participé à une journée de préapprentissage l’année précédente et j’en avais été vraiment satisfait. Tout le monde était sympa et le travail semblait très intéressant.

Même en tant qu’apprenti, je sens que je contribue à l’entreprise. Dans mon poste actuel, je fournis une assistance technologique aux collaborateurs du Credit Suisse, et travaille aussi sur des projets plus importants tels que les migrations de données. 

La formation dispensée par le Credit Suisse m’a aidé dans ma carrière à tous les niveaux. J’en suis à la troisième année de mon programme d’apprentissage. J’ai acquis les compétences informatiques de base dont j’ai besoin pour mon travail, et j’en sais maintenant davantage sur le Credit Suisse en tant qu’entreprise. J’ai encore deux jours de cours par semaine. 

Le plus intéressant dans ma fonction, c’est d’aider mes clients internes. Je suis content quand je peux aider un client à résoudre un problème ou remédier à une difficulté. Je me sens privilégié de travailler dans une infrastructure technologique aussi étendue. C’est une grande responsabilité, et les tâches que nous accomplissons sont importantes pour l’ensemble de l’entreprise. 

Ma journée commence par la consultation des e-mails, le passage en revue des tickets d’assistance informatique et la priorisation des problèmes à traiter. Je participe également à plein de réunions. Certains jours, je peux être amené à travailler seul, mais sur les projets de grande envergure, nous travaillons tous ensemble. 

Je veux rendre au Credit Suisse tout ce que la banque m’a donné. Je prévois de rester dans l’entreprise après mon apprentissage. Je découvrirai peut-être d’autres divisions, et un jour j’espère aller à l’étranger. Ce serait bien d’avoir l’opportunité de travailler à New York. 

J’aime tous types de sport. L’important, c’est de garder la forme. Je joue aussi de la guitare, de la basse et de la batterie. Et j’aime la photographie et les voyages.