Jeslyn

Titre: Assistant Vice President
Secteur d’activité: Compliance
Implantation: Singapour
A rejoint le Credit Suisse en: 2011

J’ai décroché une licence en sciences sociales à l’Université nationale de Singapour. J’étais intéressée par la banque parce qu’elle est importante pour tout le monde, c’est un rouage essentiel de l’économie. Et j’aimais l’idée de travailler dans le service de compliance. Je trouve intéressant d’apprendre comment protéger les actifs et préserver la réputation de l’entreprise.

J’ai rejoint le Credit Suisse dans le cadre de son premier programme Compliance Academy Trainee, directement après l’école. Le Credit Suisse étant l’une des premières entreprises du secteur à lancer un programme de formation dans l’activité de compliance, j’ai pensé que cela me permettrait d’avoir une connaissance très précieuse de l’environnement réglementaire actuel. J’ai fait partie de la première série de stagiaires.

Je fais partie de l’équipe Financial Crime Compliance. Mon équipe est spécialisée dans la due diligence auprès des clients aux stades d’ouverture et de modification de compte. Nous traitons des demandes d’ouverture de compte de private banking pour tous les types de clients, des ultra-high-net-worth individuals (UHNWI) aux grandes entreprises. Notre mission consiste à nous assurer que la banque et ses clients satisfont aux exigences réglementaires et que la banque accueille des clients de bonne foi.

Je prends plaisir à fournir des conseils et des recommandations pour veiller à ce que l’entreprise gère le risque et prenne des décisions avisées. Je suis contente quand nous pouvons apporter de précieux conseils au front. Je fais aussi en sorte avec mes collègues que nos clients aient une expérience positive. C’est une satisfaction de savoir que nous offrons un service de grande qualité à des clients importants, et que nous contribuons à leur réussite. C’est de cette façon que nous nous distinguons de la concurrence.

J’ai été à Sydney dans le cadre d’une mission internationale. Je rendais compte de la situation de l’équipe Financial Crime Compliance australienne, et j’ai fini par y vivre et y travailler pendant trois mois en 2015. De retour à Singapour, mes responsabilités sont allées au-delà de mon portefeuille habituel, et cela m’a donné l’occasion de travailler sur des aspects que je n’aurais pas traités en temps normal. Par exemple, durant cette période, j’étais le point de contact Financial Crime Compliance pour l’une des autorités de contrôle qui venait de terminer l’examen de notre programme. C’était une période passionnante, car j’ai appris à gérer de manière autonome des demandes exigeantes.

Mes journées se déroulent à un rythme assez effréné. J’arrive habituellement tôt le matin pour profiter du calme et définir ce que j’ai à faire avant que tout se mette en marche. Nous recevons des volumes élevés de demandes en interne de la part du front et devons y répondre par ordre d’urgence et d’importance. En parallèle, nous sommes souvent impliqués dans des audits, des enquêtes et des demandes des autorités de contrôle. Mon équipe sert de garde-fou pour toute une série de questions de conformité, et c’est pourquoi nous sommes amenés à travailler avec des collègues de l’ensemble du domaine du private banking.

J’aime voyager et découvrir de nouveaux endroits. Je planifie toujours mon prochain voyage pour avoir un but en tête. Mes villes préférées sont Londres et Tokyo; en fait, j’aime les lieux cosmopolites. C’est là où on peut trouver à la fois de magnifiques restaurants et de l’excellente gastronomie.