Gülçin

Titre: Apprentie
Secteur d’activité: Private Banking & Wealth Management
Implantation: Zurich
A rejoint le Credit Suisse en: Août 2014

J’ai grandi en Suisse, mais je parle turc à la maison. Je parle aussi un peu français, un peu anglais, et bien sûr allemand. Comme je suis la seule dans ma famille à travailler dans une banque, je n’avais pas d’expérience dans le secteur bancaire avant de commencer mon apprentissage.

J’ai découvert l’existence du programme d’apprentissage à l’âge de 15 ans, lors de mes études secondaires. Après une journée de préapprentissage au Credit Suisse, la culture et l’enthousiasme au sein de la banque m’ont inspirée. Tout le monde semblait être connecté aux autres et prendre plaisir à être ensemble. La culture d’entreprise met l’accent sur le fait que nous devons être ambitieux et ne pas perdre de vue les objectifs, mais si nous sommes curieux et avons plaisir à travailler, le succès est à notre portée.

J’en suis maintenant à ma deuxième année du programme de trois ans. Je change d’équipe tous les six mois. Je travaille actuellement avec une équipe qui offre des services bancaires et de gestion de fortune aux collaborateurs du Credit Suisse. J’apprends à conseiller le personnel, à traiter des demandes et à préparer des propositions individualisées. Chaque rotation est un peu différente, et qui dit nouvelle équipe dit nouveaux objectifs. Quand j’aurai terminé, j’aurai effectué trois rotations dans des activités en contact avec la clientèle, et trois autres rotations au back office dans des domaines de soutien des activités en contact avec la clientèle.

J’ai appris que chacun contribue à notre succès. Je sais que mon travail a un impact aujourd’hui. La formation que je reçois me permettra d’avoir aussi un impact à l’avenir.

Lors d’une semaine type, je vais à l’école deux jours par semaine, et travaille les autres jours à la banque. Ce que j’aime par-dessus tout, c’est apprendre de nouvelles choses et faire de nouvelles expériences.  Un jour, je peux être en contact avec les clients, et un autre, je peux être amenée à faire une présentation.  J’ai appris à sortir de ma zone de confort.  Cela a été un grand effort pour moi après l’école, mais j’ai commencé à prendre le rythme.

En dehors du travail, j’aime bien me retrouver avec mes amis et lire quand j’ai le temps, mais j’aime aussi pratiquer d’autres activités. J’ai essayé le chant, le tennis et, récemment, la danse. Mon objectif est d’essayer le plus de choses possible.