Bettina

Titre: Career Starter
Secteur d’activité: Private Banking & Wealth Management
Implantation: Zoug
A rejoint le Credit Suisse en: Mai 2015

Je n’ai pas un parcours classique dans le domaine bancaire. J’ai obtenu mon master en administration et gestion des conflits à l’échelle internationale à l’Université de Constance en Allemagne. Alors que j’étais en phase de réflexion sur ce que je voulais faire après mon diplôme, je me suis rendue à un salon de l’emploi à Bâle. Le Credit Suisse tenait un atelier abordant de manière plus approfondie le rôle d’un Relationship Manager. Nous avons travaillé sur des études de cas réels, ce qui m’a donné un bon aperçu de ce qui m’attendrait si je travaillais chez eux. J’ai beaucoup aimé cette expérience et j’ai décidé de postuler au programme Career Start. 

J’ai ouvert mon premier compte bancaire au Credit Suisse, et ma famille a été pendant longtemps cliente de la banque. J’ai ressenti un lien très fort. Je souhaitais aussi travailler dans une grande banque à même d’offrir tous les services et toutes les opportunités inhérents à une entreprise d’envergure mondiale.

Le programme Career Start m’a permis de connaître différentes personnes et différents services de la banque. J’ai commencé comme assistante au sein d’une équipe dédiée aux clients HNWI. Je passais le plus clair de mon temps avec mon équipe «à la maison» à Zoug, mais j’ai eu également l’opportunité d’assister à différentes journées de formation et de suivre de près des personnes travaillant dans d’autres domaines et bureaux. J’ai particulièrement apprécié mon passage au trading floor de Foreign Exchange, où j’ai pu voir comment se faisait le négoce de devises. 

Le plus gratifiant dans le poste de Relationship Manager, c’est le contact avec nos clients. Nous sommes la vitrine de la banque. Si les clients ont des questions, nous sommes leurs premiers interlocuteurs. En même temps, nous sommes proactifs et leur faisons des suggestions afin de les aider à prendre de meilleures décisions pour la gestion de leur patrimoine. 

Il y a plein de manières de s’impliquer et de rencontrer des collègues dans toute la banque. Il peut s’agir de prendre part au déjeuner organisé chaque mois par notre Diversity Network régional ou de participer à des actions de bénévolat. J’ai récemment apporté mon aide à l’occasion d’un événement célébrant l’ouverture du tunnel de base du Gotthard. C’était plaisant parce que c’est un moment lié à l’histoire de l’entreprise: notre fondateur a aidé à lever des fonds pour financer la construction du tunnel du Gotthard en Suisse. 

Je n’ai pas vraiment de journée type. Cela dépend vraiment des clients. Je dois être flexible, car ma journée peut varier énormément selon les besoins des clients. J’apprécie beaucoup cette dimension de mon travail. 

En dehors du travail, j’adore cuisiner et voyager. J’aime bien cuisiner un peu de tout. Hier, j’ai fait un cheese-cake new-yorkais. L’année dernière, pour la première fois, mon petit ami et moi avons préparé au four la dinde traditionnelle. Une vraie expérience!  À chaque fois que nous voyageons à l’étranger, nous cherchons à prendre des cours de cuisine. Nous adorons la cuisine asiatique. Cette année, nous avons suivi des cours de cuisine en Indonésie.