Meine Konten verwalten
Hier finden Sie Antworten, Hinweise und wissenswerte Informationen zur Bestellung von Auszügen sowie zu weiteren Themen rund um Ihre Kundenbeziehung.
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Wie kann ich meinen Postenauszug des CSX Kontos einsehen?
In CSX ist es nicht vorgesehen, dass automatisch jeden Monat ein Postenauszug erstellt wird. Ihre Kontobuchungen können Sie jederzeit in der Buchungsübersicht einsehen. Eine Buchung gilt als akzeptiert, wenn sie nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der elektronischen Abrufbarkeit bei der Bank beanstandet wurde. Am Jahresende erhalten Sie jeweils einen Kontoauszug über das ganze Jahr zusammen mit dem Zins- und Kapitalausweis.
Sollten Sie einen Postenauszug mit einer bestimmten Buchungsperiode benötigen, können Sie diesen im Onlinebanking erstellen. Diese Funktion ist aktuell nur in der Browser Version des Online Banking verfügbar.
Selektieren Sie dazu nach dem Login das gewünschte Konto und wählen Sie «Alle Buchungen anzeigen». Danach können Sie via «Suche» die Ansicht personalisieren und mit «PDF / Exportieren» im gewünschten Format abspeichern oder ausdrucken.
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Was ist das einfachste und gleichzeitig umfassendste Banking?
Mit CSX erhalten Sie die Expertise und Zuverlässigkeit der Credit Suisse in Verbindung mit der Benutzerfreundlichkeit einer Mobile App. Das digitale Angebot CSX umfasst die wichtigsten Bankdienstleistungen, die Sie im Alltag benötigen und kann ganz einfach per App eröffnet werden. Scannen Sie ganz einfach den QR Code mit Ihrem Mobiltelefon, laden Sie danach die App herunter und folgen Sie den Instruktionen.
Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren. Details finden Sie ganz unten bei «Kontakt». Bitte beachten Sie, dass die Eröffnung ausschliesslich via App möglich ist. Weitere Informationen ->
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Ich habe CSX eröffnet. Wie kann ich zwischen CSX und meinen bestehenden Konten wechseln?
Um zwischen der Anzeige von CSX und Ihrer bestehenden Kundenbeziehung zu wechseln ist es nötig, dass Sie sich in der App abmelden (Mehr --> Abmelden) und jeweils mit dem anderen Vertrag wieder anmelden.
Mit dem Dropdown Menü auf der Login-Seite können Sie unter «Benutzer-ID verwalten» Ihre Benutzer-IDs organisieren und Ihr meistgenutztes Konto als Favorit vermerken.
Eine Ansicht unter der gleichen Vertragsnummer ist technisch leider nicht möglich.
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Wie kann ich alle meine Konten sehen?
Die einfachste Möglichkeit, alle Ihre Konten zu sehen, finden sie im Online Banking. Klicken Sie dazu nach dem Login auf die «Konten und Karten» --> «Konten».
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Login im Online Banking -
Wo finde ich Details wie IBAN, BIC/SWIFT oder Clearing zu meinem Konto?
Die IBAN ist auf allen Seiten im Onlinebanking im Bereich «Konto» zu sehen. Die BIC wird Ihnen jeweils auf den Kontodetailseiten im oberen Seitenbereich angezeigt. Für die Anzeige der Clearing-Nummer wählen Sie bitte «Alle Details anzeigen» im oberen Seitenbereich der Kontodetailseiten.
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Kontodetails Durch Aufrufen der Videos und/oder Podcasts auf dieser Seite erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Credit Suisse Ihre vollständige IP-Adresse gegenüber YouTube und/oder SoundCloud offenlegt, damit Sie die auf diesen Plattformen gehosteten Inhalte ansehen bzw. anhören können. Diese Plattformen von Drittanbietern werden nicht von der Credit Suisse betrieben oder überwacht, und Ihre IP-Adresse sowie sonstige personenbezogene Daten, die von diesen Drittanbieter-Plattformen erhoben, verarbeitet oder gespeichert werden, unterliegen deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen. Die Credit Suisse ist nicht verantwortlich für den Umgang dieser Drittanbieter mit personenbezogenen Daten. -
Welche Buchungen sind unter «Buchungen» im Online Banking ersichtlich?
Die Seite «Buchungen» zeigt die Buchungen auf Ihrem Konto. Als Standardeinstellung werden Ihnen die Buchungen der letzten 30 Tage angezeigt. Sie können direkt auf der Seite «Buchungen» auch den Zeitraum oder die Anzahl der angezeigten Buchungen ändern. Die Auswahl wird für weitere Online-Banking-Sitzungen gespeichert.
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Buchungen ansehen -
Ich suche eine spezifische Buchung auf meinem Konto. Wie finde ich diese?
Um eine spezifische Buchung zu finden, können Sie im Online Banking verschiedene Filter setzen. Bitte beachten Sie, dass standardmässig die Buchungen der letzten 30 Tage angezeigt werden. Sie können direkt auf der Seite «Buchungen» auch den Zeitraum oder die Anzahl der angezeigten Buchungen ändern.
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Buchung suchen Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren oder persönlich in der nächsten Filiale vorbei kommen. Details finden sie ganz unten bei "Kontakt".
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Wo finde ich die Saldohistorie meines Kontos?
Sie können sich Kontostände aus der Vergangenheit ganz einfach im Online Banking anzeigen lassen. Klicken Sie dazu auf den folgenden Link.
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Saldohistorie -
Was ist der Balance Optimizer und wie richte ich diesen ein?
Mit dem Balance Optimizer definieren Sie eigene Regeln für automatisierte Kontoüberträge. Sie haben damit eine automatische und flexible Lösung für die Steuerung der Liquidität auf Ihren Konten.
Ihre Vorteile:
- Guthabenzinsen optimieren und Sparpotenzial ausschöpfen
- Verfügbare Liquidität ohne manuellen Aufwand verteilen
- Effizientes Cash Management mit einfacher Administration
- Sie verwalten ihre Regeln selbständig im Online Banking
Einrichten können Sie den Balance Optimizer hier:
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Was ist die Saldovorschau?
Die Saldovorschau ist eine Übersicht, welche die zukünftigen Salden Ihrer Konten anzeigt. Dies geschieht unter Berücksichtigung des aktuellen Saldos und bereits erfasster Zahlungen sowie von Daueraufträgen in der Zukunft. In dieser Vorschau nicht berücksichtigt sind Zahlungseingänge sowie Bezüge mit der Debitkarte oder Lastschriftverfahren.
Sie können für die Ansicht in Ihrem Konto einstellen, welche Buchungen für die Berechnung des Saldos auf den Kontodetailseiten im oberen Seitenbereich berücksichtigt werden. Diese Einstellungen dienen auch für die Berechnung der Saldovorschau.
Saldovorschau -
Wo finde ich meine Kontoauszüge oder wo kann ich diese nachbestellen?
Wenn Sie E-Dokumente bereits eingerichtet haben, finden Sie diese in Ihrem Online Banking unter «Produkte und Services» --> «E-Dokumente».
Sie finden das gewünschte Dokument nicht unter «E-Dokumente»? Sie können es unter «Produkte und Services» --> «Bestellungen» --> «Kontoauszüge» und/oder «Steuerauszug» nachbestellen.
Bitte beachten Sie, dass für die Erstellung eines Steuerauszuges Kosten anfallen. Diese richten sich nach der Anzahl der Positionen (Anzahl an Konten, Valoren im Depot, Hypotheken usw.). Weitere Informationen zum Steuerauszug Schweiz finden Sie unter diesem Link.
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Wie kann ich Einzahlungsscheine für mein Konto bestellen?
Die einfachste und kostengünstigste Variante sind die sogenannten BESR-Easy-Einzahlungsscheine. Diese verfügen über eine Referenznummer, die Sie selbst verwalten können. Bestellen können Sie die Einzahlungsscheine direkt in Ihrem Online Banking unter «Produkte und Services» --> «Bestellungen» --> «Einzahlungsscheine».
Andere Arten von Einzahlungsscheinen können Sie über das Beratungsteam bestellen. Details finden sie ganz unten bei "Kontakt". Bitte beachten Sie, dass unterschiedliche Gebühren für die Einzahlungen mit Einzahlungsscheinen anfallen.
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Einzahlungsscheine bestellen -
Der Kontoinhaber oder einer der Kontoinhaber ist verstorben. Was muss ich jetzt tun?
In dieser schweren Zeit der Trauer tauchen vielfach Fragen auf, die unter anderem die Bankbeziehung des Verstorbenen betreffen.
Wir unterstützen Sie bei den anstehenden administrativen Aufgaben. Dazu haben wir Ihnen ein Merkblatt zur Nachlassabwicklung als PDF zusammengestellt.
Weiterführende Informationen und Kontaktdaten des Erbensupports finden Sie auf unserer Website. Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren oder persönlich in der nächsten Filiale vorbei kommen. Details finden sie ganz unten bei "Kontakt" oder kontaktieren Sie Ihre Kundenberaterin/ Ihren Kundenberater.
Weitere Informationen -
Wie kann ich eine Mietkaution eröffnen, mutieren oder ein bestehendes Konto schliessen?
Eröffnung
Die Eröffnung können Sie direkt mit unten stehendem Formluar veranlassen. Bitte beachten Sie, dass das Formular vollständig ausgefüllt sein muss und wo nötig die gesetzlich verlangten Beilagen mit eingereicht werden. Das Formular senden Sie im Anschluss an die oben rechts eingetragene Adresse.Eröffnungsformular (PDF) Ebenso bietet Ihnen die Credit Suisse die eine flexible Variante der Mietkaution an. CSX Rent
Mietkaution auflösen
Um eine bestehende Mietkaution zu schliessen, müssen Sie uns zwingend das unten stehende Formular vollständig ausgefüllt und unterzeichnet zustellen. Bitte beachten Sie die Erläuterungen zur Freigabe und Überweisung einer Mietkaution, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.Schliessungsauftrag (PDF) Sie finden weitere Informationen zum Sparkonto für Mietkaution unter dem folgenden Link:
Weitere Informationen Für Fragen zu Ihrem Mietkautionskonto stehen wir Ihnen gerne unter der Nummer 022 392 49 82 von 8:00 – 17:00 Uhr zur Verfügung. Für alle anderen Anliegen finden Sie die richtigen Ansprechpartner unten auf dieser Seite bei «Kontakt».
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Wir möchten ein Vereinskonto/Eigentümergemeinschaftskonto eröffnen oder auf einem Konto die Verfügungsrechte anpassen. Was braucht es dafür?
Bestehende Kunden: Vereine/Stockwerkeigentümergemeinschaften mit Konto bei der Credit Suisse
Um das Zeichnungsrecht gegenüber der Bank anzupassen, benötigen wir folgende Dokumente:- Unterzeichnetes Protokoll der letzten Versammlung, aus welchem die Wahl der aktuellen Vorstandsmitglieder hervorgeht. Bei Stockwerkeigentümergemeinschaften unterzeichnete Kopie des Verwaltungsvertrages oder Protokoll der Eigentümerversammlung mit Wahl der neuen Verwaltung
- Echtheitsbestätigte Ausweiskopien* der Vorstandsmitglieder/Verwalter, welche das Unterschriftenmuster unterzeichnen werden
Bitte beachten Sie, dass die Anpassung inklusive Prüfung Ihrer Unterlagen eine bis zwei Wochen dauern kann.
Neue Kunden: Vereine/Stockwerkeigentümergemeinschaften ohne Konto bei der Credit Suisse
Um ein neues Konto für einen Verein und/oder eine Stockwerkeigentümergemeinschaft zu eröffnen senden wir Ihnen gerne die Eröffnungsunterlagen zu. Bitte senden Sie uns vorgängig folgende Informationen/Unterlagen zu:- Unterzeichnetes Protokoll der letzten Versammlung, aus welchem die Wahl der aktuellen Vorstandsmitglieder hervorgeht. Bei Stockwerkeigentümergemeinschaften unterzeichnete Kopie des Verwaltungsvertrages oder Protokoll der Eigentümerversammlung mit Wahl der neuen Verwaltung
- Bei Verein: Kopie der aktuellen Statuten
- Bei Stockwerkeigentümergemeinschaften: Grundbuchauszug (nicht älter 12 Monate datiert) und Reglement der Stockwerkeigentümergemeinschaft (Kopie)
- Echtheitsbestätigte Ausweiskopien* der Vorstandsmitglieder/Verwalter, welche das Unterschriftenmuster unterzeichnen werden
Bitte beachten Sie, dass die Eröffnung inklusive Prüfung Ihrer Unterlagen bis zu zwei Wochen dauern kann.
Unsere Korrespondenzadresse für die Zustellung der Unterlagen lautet:
Credit Suisse Schweiz AG
SACS 21
Postfach 2563
6830 Chiasso*Die einfachste und kostenlose Möglichkeit ist, wenn die neuen Vorstandsmitglieder/Verwalter am Schalter einer Credit Suisse Filiale vorsprechen um die Ausweiskopie zu erstellen.
Filiale finden Auch Gemeinden oder Postfilialen bieten diesen Service (teilweise kostenpflichtig) an.
Gesuchtes nicht gefunden?
Gerne helfen wir Ihnen über unser Kontaktformular, telefonisch oder persönlich in der nächsten Filiale. Details zu den Kontaktdaten oder die nächste Filiale finden Sie direkt unten.
