Online & Mobile Banking FAQ Online Banking

FAQ Online Banking

Konto

Die gewählten Einstellungen werden bei den wichtigsten Feldern automatisch gespeichert und sind solange gültig, bis Sie sie erneut ändern.

"Buchungen" zeigt die Buchungen auf Ihrem Konto. Als Standardeinstellung werden Ihnen die Buchungen der letzten 30 Tage angezeigt. Sie können direkt auf der Seite Buchungen auch einen anderen Zeitraum oder eine Anzahl der Buchungen auswählen. Die Auswahl wird für weitere Online Banking-Sitzungen gespeichert.

Die IBAN ist auf allen Seiten im Bereich Konto dargestellt. Die BIC wird Ihnen jeweils auf den Kontodetailseiten im oberen Seitenbereich angezeigt. Für die Anzeige der Clearing-Nummer wählen Sie bitte "Alle Details anzeigen" im oberen Seitenbereich der Kontodetailseiten.

Provisorische Buchungen sind Vormerkungen von Buchungen, welche noch nicht definitiv verbucht sind und sich dementsprechend noch ändern können. Da diese Vormerkungen aber saldowirksam sind, können z.B. vorgemerkte Geldeingänge am Geldautomaten bezogen werden.

Dazu gibt es zwei mögliche Varianten:

1. Das gewünschte Konto auswählen und auf der linken Navigation "Buchungen suchen" wählen. Dann Zeitspanne als Suchparameter verwenden. Nach der Anzeige der Resultate auf den Button "Export" unterhalb der gefundenen Buchungen klicken.
2. Das gewünschte Konto auf der Kontoliste auswählen. Rechts oberhalb der angezeigten Buchungen "Laufender Monat" auswählen und mit dem "GO" Button bestätigen. Nun kann unterhalb der angezeigten Buchungen vor- und rückwärts monatsweise geblättert werden. Wenn der gewünschte Monat angezeigt wird, auf den Button "Export" klicken.

Falls Sie auf Ihrem Konto eine Buchung mit dem Text "Vergütungen" und "Sammelgutschrift gemäss separater Anzeige" finden, ist ihr Konto so eingerichtet, dass gleichartige Buchungen zusammengefasst verbucht werden. Falls Sie dies ändern möchten und jede Gutschrift einzeln verbucht haben möchten (inkl. der Angabe des Absenders), wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenbetreuung.

Falls Sie eine Vergütung erhalten, die bar am Postschalter einbezahlt wurde mit einem roten Einzahlungsschein, können wir Ihnen leider die Details nicht direkt in den Buchungen anzeigen. Die Details sind zeitlich verzögert als E-Dokument oder Papierbeleg verfügbar.

Sie können die Anzeige von Zinsangaben bei Ihrem Kundenberater beantragen. Sobald Zinsangaben für Sie aufgeschaltet sind, können Sie diese unter „Konto & Vermögen“ auf der Kontoliste integrieren, indem Sie auf „Tabelle bearbeiten“ klicken und auf dem sich öffnenden Fenster bei den Zinsen ein Häkchen setzen.

Kreditkarten

Derzeit sind im Online Banking Bonviva-Kreditkarten integriert, das heisst Kreditkarten, die zu einem Bonviva Platinum-, Bonviva Gold -oder Bonviva Silver-Paket gehören. Dem Hauptkarteninhaber werden im Online Banking seine Hauptkarten und alle zugehörigen Zusatzkarten inklusive den Transaktionen angezeigt. Zusatzkarteninhaber haben vorerst noch keinen Zugriff auf ihre Zusatzkarten im Online Banking. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie der Hauptkarteninhaber sind.

Unter “Konto & Vermögen” sind die Informationen zu Ihren Bonviva Kreditkarten online abrufbar.

Alle heute getätigten Transaktionen können nach zwei Arbeitstagen im Online Banking eingesehen werden.

  • Volle Transparenz über die Kreditkartenausgaben
  • Kein seperates Login notwendig
  • Detaillierte Informationen zu Fremdwährungstransaktionen inkl. Angabe des Umrechnungskurses und des Bearbeitungszuschlags
  • Individuell einstellbare Suchfunktionalität
  • Attraktive Datenexportmöglichkeiten
  • Weltweiter Zugriff rund um die Uhr

Maestro-Karten

Gelegentlich kommt es zum so genannten Skimming, dem Kopieren von Kartendaten an manipulierten Geldautomaten und anschliessenden missbräuchlichen Bargeldbezügen. Das Abheben von Bargeld erfolgt meist in Ländern, in denen die Sicherheitsstandards der Geldautomaten niedrig sind. Sie können im Online Banking daher Ihre eigenen Ländereinstellungen selber bestimmen. Sie entscheiden, in welchen Ländern Ihre Maestro-Karte gesperrt oder freigegeben ist und verkleinern damit das Missbrauchspotenzial.

Ja, folgende Länder sind nicht in der Länderliste enthalten: Iran, Syrien, Kuba, Myanmar, Sudan und Nordkorea. In diesen Ländern gibt es keine Akzeptanzstellen für Maestro-Karten, daher stehen diese für die Ländereinstellungen nicht zur Auswahl.

Hypotheken

Die Hypothekenübersicht ist unter «Hypotheken» in der Lasche «Konto und Vermögen» zu finden.

  • Fix-Hypothek (2–12 Jahre)
  • Termin-Fix-Hypothek (2–12 Jahre)
  • Flex-Rollover-Hypothek (1–3 Jahre Rahmenlaufzeit)

Für andere Laufzeiten kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater.

Vorerst ist nur die Umwandlung von einer Fix- in eine Termin-Fix-Hypothek (oder umgekehrt) möglich.

Die Flex-Rollover-Hypothek kann nur auf das Rahmenlaufzeitende verlängert werden. Bei der Verlängerung müssen die neue Rahmenlaufzeit (1–3 Jahre) und die für die gesamte Rahmenlaufzeit einheitliche Tranchenlaufzeit (1, 2, 3, 6, 12 Monate) gewählt werden.

Die Hypothekenzinsprognosen unserer Experten sind unter der Lasche «Laufzeit und Zinssatz fixieren» verlinkt.

Ihr Online-Zinssatz ist auf Ihr persönliches Kundenprofil abgestimmt.

Sie finden Informationen zu Ihrer ordentlichen direkten Amortisation.

Folgende Informationen werden Ihnen angezeigt:

  • Amortisationsart
  • Nächste Fälligkeit
  • Fälliger Betrag
  • Belastungskonto (falls vorhanden)
  • Periodizität
  • Allfällige Sistierungen

Ja, der Betrag wird automatisch von der zu verlängernden Hypothek übernommen und kann nicht angepasst werden. Es sind bereits sämtliche zukünftige Amortisationszahlungen berücksichtigt. Falls Sie eine Anpassung wünschen, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater.

Ja, sämtliche Amortisationsdetails werden übernommen. Falls Sie eine Änderung der Amortisation vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater.

Mit dem Klicken von «Verlängerung abschliessen» sowie der danach auf dem Bildschirm angezeigten Bestätigung der Verlängerung der Hypothek («Besten Dank für Ihre Hypothekenverlängerung») wird eine für den/die Kreditnehmer und die Bank verbindliche Produktevereinbarung abgeschlossen.

Die Online-Verlängerung ist verbindlich. Bei einer vorzeitigen Auflösung vor Ende der vereinbarten Laufzeit bzw. Gesamtlaufzeit kann nebst einer pauschalen Entschädigung für Umtriebe und Aufwendungen eine substantielle Vorfälligkeitsentschädigung zu meinen Lasten geschuldet sein (vgl. detaillierte Regelung im geltenden Rahmenvertrag für Grundpfandkredit).

Unter den Bemerkungen findet man den Hinweis «verlängert».

a. Ihre bestehende Hypothek kann noch nicht verlängert werden. Eine Verlängerung ist je nach Produkt bis maximal 24 Monate im Voraus möglich.

b. Wir prüfen für Sie die Rahmenbedingungen und Möglichkeit einer OnlineVerlängerung und stellen Ihnen eine entsprechende Auswahl im  Online Banking zur Verfügung.

Nein, ausschliesslich der Kreditnehmer selbst kann eine Hypothek online verlängern.

Ausschliesslich einzelzeichnungsberechtigte Mitinhaber der gemeinschaftlichen Bankbeziehung können online Hypotheken verlängern. Dagegen ist es lediglich kollektivzeichnungsberechtigte Mitinhaber einer gemeinschaftlichen Bankbeziehung nicht gestattet, Hypotheken online zu verlängern.

Möglicherweise ist Ihre Kundenbeziehung, auf welcher die Hypothek läuft, nicht in Ihrem Online Banking-Vertrag freigeschaltet. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater, um die Anpassung vorzunehmen. 

Vermögenswerte/Depot

Im Portfolio werden neben den Depotpositionen auch die zugewiesenen Konten (inkl. Edelmetall- und Geldmarktkonten) Termingeschäfte und Optionen für Edelmetalle und Devisen angezeigt. Im Depot sehen Sie nur die Positionen, welche mit einer Valorennummer/ISIN geführt werden. Sie können unter Portfolio/Depot wählen, ob Sie das gesamte Portfolio oder nur die darin enthaltenen Depotpositionen sehen/auswerten möchten. Wählen Sie dazu die Option „Anzeige nur Depotpositionen“ und führen anschließend eine Neuberechnung durch. Um Änderungen an den Portfolio-Elementen vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenbetreuung.

Unter „Portfolio/Depot“ den Eintrag „Bestellung Verzeichnis “auswählen und dort das gewünschte Portfolio/Depot auswählen. Mit „Go“ bestätigen und mittels „Auftrag“ die Bestellung bestätigen. Der bestellte Report wird gemäß Versandinstruktionen entweder per Post oder als E-Dokument zugestellt.

Bei der Ansicht der Kontostände im Portfolio werden die Saldoinformationen per heute/per Stichtag angezeigt. Auf der Kontoliste und auf der Gesamtübersicht werden darüber hinaus auch Buchungen mit zukünftigem Buchungsdatum und provisorische Buchungen berücksichtigt. Dies kann zu unterschiedlichen Kontoständen in verschiedenen Bereichen führen. Sie können in den Buchungen des jeweiligen Kontos aber einfach herausfinden, welche Buchungen zu welchem Kontostand führen.

Für die Bewertung wird entweder der aktuelle Mittelkurs (Real-Time-Ansicht) oder der Mittelkurs, der am Abend des gewählten Bewertungstags gültig war verwendet. Eine Bewertung findet jeden Montag – Freitag Abend im Rahmen der Tagesendverarbeitung statt. Die historischen Kurse am Wochenende entsprechen den Endkursen am Freitag, ausser es handelt sich um ein Monatsende. Bei einem Monatsende (Ultimo) erfolgt zudem immer eine Bewertung im Rahmen einer Tagesendverarbeitung.

Die Asset Allocation zeigt auf, in welche Anlagekategorien und in welchen Währungen das Portfolio/Depot investiert ist.

Die Branchenanalyse und die ebenfalls auf dieser Seite gezeigte Analyse nach Schuldnerkategorien zeigt auf, in welchen Branchen die Sachwerte bzw. in welchen Schuldnerkategorien die Nominalwerte des Portfolio/Depots investiert sind.

Die Länderanalyse zeigt auf, in welchen Ländern das Portfolio/Depot investiert ist.

Die Fälligkeitsanalyse zeigt auf, wann der wahrscheinliche Verfall der Nominalwerte eintritt. Dabei wird unterschieden zwischen Fälligkeiten unter oder über einem Jahr. Zudem sehen Sie auf dieser Seite die voraussichtlichen Erträge (z.B. erwartete Dividendenzahlungen), wenn Sie die Fälligkeitsanalyse mit Real-Time-Bewertung aufgerufen haben (Auswahl der Bewertungsart unter dem Menüpunkt Positionen).

Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. Er kann Ihnen die Berechtigung aufschalten lassen.

Verwenden Sie die PDF-Schaltfläche, welche Sie jeweils oben und unten rechts der Seite finden. Je nach Anlagekategorien in Ihrem Depot enthalten einzelne Seiten sehr viele Informationen. Damit Sie diese auch drucken können, werden die Informationen in einer reduzierten Druckversion dargestellt. Mit dem Link "Alle Details anzeigen" gelangen Sie auf die Seite mit allen Detailinformationen.

Sie erhalten die aktuellsten Werte, indem Sie „Real-Time Positionen“ anwählen und eine Neuberechnung durchführen. Die gewählte Option wird pro Portfolio/Depot für die künftige Verwendung gespeichert. Je nach Titel sind die gezeigten Werte in Echtzeit, verzögert, vom Vortag oder älter. Sie sehen die Kursherkunft und – verzögerung indem Sie mit der Maus über das Feld „Letzter Kurs“ oder „Kurs“ fahren. Die Information ist ebenfalls auf dem Detail-Popup verfügbar.

Wegen geltender Vorschriften können nicht alle Fonds über das Internet angeboten und angezeigt werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater.

E-Rechnungen

Ihre Rechnungen stehen Ihnen max. drei Monate nach der Bezahlung zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rechnungen bei sich abzuspeichern.

Die elektronische Rechnung ist - abgesehen von den üblichen Online Banking-Zahlungsverkehrsspesen - kostenlos.

Für Online Banking-Nutzer ist es ganz einfach: Um Ihre Rechnungen elektronisch zu erhalten, registrieren Sie sich im Online Banking unter "E-Rechnungen" für diese Dienstleistung. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Teilnahmebedingungen akzeptieren
  2. Bei PayNet registrieren
  3. Bei den Rechnungsstellern anmelden

Melden Sie sich im Online Banking beim entsprechenden Rechnungssteller ab. Dieser stellt Ihnen dann die Rechnungen wieder in Papierform zu.

Die E-Rechnungen stehen allen Kunden mit Domizil Schweiz zur Verfügung. Adressdaten können unter «Zahlungen», «E-Rechnungen» , »Administration > Profil» geändert werden. Bitte veranlassen Sie Namensänderungen telefonisch über die Online Banking Hotline.

Zahlungsvorlagen & Daueraufträge

Sie können für wiederkehrende Zahlungen mit unterschiedlichen Beträgen oder Ausführungsdatum eine Vorlage erstellen. Am einfachsten speichern Sie die Angaben zum Begünstigten gleich beim Erfassen der ersten Zahlung unter „Einzelzahlung“. Dazu wählen Sie einen Ordner aus unter „als Vorlage speichern unter“ bevor Sie bei der Zahlung auf „Weiter“ klicken. Diese Vorlagen speichern und verwalten Sie in selbst erstellten Ordnern. Künftige Zahlungen können Sie dann einfach unter „Zahlungen verwalten“ und „Vorlagen/Listen“ anpassen und in Auftrag geben. Die Vorlage wird jeweils unter dem Namen des Begünstigten gespeichert.

Wiederkehrende Zahlungen mit demselben Betrag und Ausführungsdatum können Sie einmalig als Dauerauftrag im Online Banking erfassen. Es stehen Ihnen eine Vielzahl von Periodizitäten zur Verfügung wie z.B. monatlich, quartalsweise, jährlich u.v.m.  Am einfachsten erfassen Sie einen Dauerauftrag, in dem Sie bei der Zahlung oben rechts auf den Link "Dauerauftrag" klicken.

Sie haben zudem die Möglichkeit, die Ausführung eines Dauerauftrages für einen gewissen Zeitraum auszusetzen oder einen bestehenden Auftrag auch für die Auslösung zusätzlicher Einzel-Zahlungen zu verwenden.

Sie können sämtliche Daueraufträge, welche Sie im Online Banking, aber auch mittels Brief oder Formular erteilt haben, im Online Banking ansehen, ändern oder löschen.

Zahlungen

Seit dem 20. November 2016 ist die Credit Suisse (Schweiz) AG eine rechtlich eigenständige Bank. Ab diesem Zeitpunkt werden wie marktüblich Zahlungen von der Credit Suisse (Schweiz) AG an die Credit Suisse AG oder Neue Aargauer Bank bzw. umgekehrt als Inlandzahlungen ausgeführt. Für diese Zahlungen gelten unsere unveränderten Valutierungsbestimmungen und Konditionen.

Als Kunde aus der Schweiz können Sie mit drei einfachen Schritten Ihre Rechnungen bezahlen:

1. Einloggen

Loggen Sie sich mit Ihren persönlichen Online Banking-Benutzerdaten ein.

2. Scannen

Halten Sie die Kamera Ihres iPhone über die Codierzeile im weissen Bereich ganz unten auf Ihrem orangen Einzahlungsschein. Der Scan-Prozess erfolgt automatisch.

3. Bezahlen

Nach erfolgreichem Scan-Prozess erscheinen Ihre Zahlungsdetails auf dem Display. Bitte kontrollieren Sie diese, ergänzen Sie wenn nötig weitere Informationen und führen Sie Ihre Überweisung aus

Online Banking übernimmt jeweils das erste Konto als Belastungskonto für Zahlungsaufträge. Sie können unter „Mein Profil“ und dann „Bereichseinstellungen“ sowie „Zahlungen“ ein anderes Konto als Standard-Belastungskonto für Zahlungsaufträge auswählen.

Kontoüberträge können Sie bis  21:00 Uhr am Ausführungstag kostenlos erteilen. Zahlungsaufträge können Sie bis 07:00 Uhr am Ausführungstag erteilen. Zahlungen, welche noch am gleichen Tag ausgeführt werden sollen, können Sie von 07:00 - 14:00 Uhr (als Einzelzahlung) und von 07:00 - 12:00 Uhr (als File mit TeleDTA) per Express erteilen. Express-Zahlungen sind kostenpflichtig und können nicht mehr mutiert oder gelöscht werden.

Zahlungsaufträge mit einmaliger Ausführung können Sie bis 24:00 Uhr am Tag vor der Ausführung ändern oder löschen.

Daueraufträge verarbeiten wir in der Regel ein oder zwei Bankwerktage (abhängig von der Währung und Werktag/Wochenende/Feiertagskonstellation) vor dem gewünschten Ausführungstag ab circa 17:00 Uhr. Sie können während dieser Verarbeitung keine Änderung oder Löschung vornehmen. Nach der Verarbeitung können Sie einen Dauerauftrag erst für die darauffolgende Ausführung ändern oder löschen.

Zahlungen, die im Online Banking aufgegeben wurden, können Sie direkt im Menu "Zahlungen verwalten" unter "Zahlungsübersicht" ändern, beziehungsweise löschen.

Über Online Banking können Sie Ihr Sparkonto nur dann belasten, wenn Sie einen internen Kontoübertrag auf ein anders Konto tätigen. Das Gutschriftskonto muss ebenfalls im selben Online Banking Vertrag enthalten sein.

Mit der Express Funktion können dringende Zahlungen noch am gleichen Tag ausgeführt werden. Einzelzahlungen von 07:00 - 14:00 Uhr und als Filetransfer Zahlungen (DTA) von 07:00 - 12:00 Uhr. Express-Zahlungen sind kostenpflichtig und können nicht mehr mutiert oder gelöscht werden. Annahmeschlusszeiten PDF (290 KB).

Zahlungen innerhalb der Credit Suisse können Sie gleichentags bis 21:00 Uhr erteilen. Dafür setzen Sie unter Ausführungstag einfach das aktuelle Datum ein.

Die Kosten für eine Zahlung via Online Banking für Privatkunden/Firmenkunden finden Sie unter folgenden Links:

Beachten Sie für kostengünstige Zahlungen innerhalb des EU-/EWR-Raums die SEPA-Überweisungsstandards:

  • EUR-Transaktionen in EU-/EWR-Raum
  • IBAN (International Bank Account Number) des Begünstigen
  • BIC (Bank Identifier Code) der Begünstigtenbank
  • Keine Zahlwegvorgaben
  • Keine Mitteilung an die Bank
  • Spesenoption "Geteilte Spesen" (Shared, SHA)
  • Keine Express-Zahlung

Erteilte Zahlungen sind im Online Banking 45 Tage unter "Zahlungen verwalten" ersichtlich. Alle ältere Zahlungsdetails können Sie über Ihren Kundenberater oder das Kundenberatungsteam anfordern.

Wenn Sie bei gewissen Tankstellen mit Ihrer Maestro-Karte zahlen, wird die Offline-Limite von CHF 130.- oder CHF 150.- provisorisch angezeigt. Bis die elektronische Zahlungsabwicklung vollständig abgewickelt ist und der richtige Betrag angezeigt wird, kann es ein paar Tagen dauern. Die Korrektur kann von der Bank nicht beschleunigt werden.

Mit Ausführungsdatum wird derjenige Tag bezeichnet, an dem der Zahlungsauftrag verarbeitet wird. Mit der Valuta (Wertstellung) wird derjenige Tag bezeichnet, von dem an die Zinsberechnung für Gutschriften und Belastungen zählt.

Wenn Sie viele Zahlungen erteilen, können Sie diese auch im DTA-Format (=Datenträger-Austausch) erteilen. Sie können dazu die einzelnen Zahlungen in einer Buchhaltungssoftware (z.B. SAP, Abacus o.ä) erfassen. Sie so erstellte DTA-Dateie können Sie im Online Banking mit dem Menüpunkt „TeleDTA“ an die Credit Suisse zur Ausführung übermittelt. Die Credit Suisse bietet für Ihre Kunden eine entsprechende, kostenlose Software zum Download an. Nähere Infos sind unter Zusatzsoftware Seite ersichtlich.

Mit dieser Funktion können Sie nachvollziehen, welcher Benutzer wann eine Zahlung erteilt, verändert, visiert oder gelöscht hat. Mit "Verlauf anzeigen" wird Ihnen diese Information angezeigt und mit "Verlauf ausblenden" wieder unterdrückt.

Mit der Verwendung von Bankeinzahlungsscheinen mit Referenznummer (BESR) kann die Kontrolle der Zahlungseingänge und die Debitorenbuchhaltung wesentlich vereinfacht und rationalisiert werden.

Das Verfahren beruht auf der Verwendung von optisch lesbaren Einzahlungsscheinen, die in der Referenznummer der Codierzeile eine Identifikation des Zahlungspflichtigen enthaltet. Die Credit Suisse erstellt einen standardisierten Gutschriftsrecord, welcher mit den am Markt gängigen Debitorenprogrammen automatisch verarbeitet werden kann.

Wertschriftenhandel

Folgende Titelarten sind im Online Banking erlaubt:

  • Aktien
  • Obligationen
  • Warrants
  • Anlagefonds
  • Call und Put Optionen
  • Anrechte
  • ETF's

Die Kosten eines Börsenauftrags variieren je nach Volumen, Börsenplatz und Wertpapierart. Einen Überblick über die Preise finden Sie unter folgendem Konditionen Anlagegeschäft PDF (212 KB).

Bestens Auftrag 
Ein Bestens Auftrag wird bei Auftragseingang zum bestmöglichen Geld- oder Briefkurs im Auftragsbuch ausgeführt.

Limitierter Auftrag
Beim limitierten Auftrag wird vom Kunden ein Preis für den Kauf oder den Verkauf der Wertschriften festgelegt.

On Stop Auftrag
Sobald der Triggerpreis erreicht ist, wird ein Stop Limit Auftrag zum normalen limitierten Auftrag.

Beim On Stop Auftrag handelt es sich um einen Kaufauftrag, der an die Bedingung geknüpft ist, unverzüglich ausgeführt zu werden, sobald der Titel ein bestimmtes Kursniveau erreicht hat. Sobald der Triggerpreis erreicht ist, wird der Auftrag bestens ausgeführt.

Stop Loss Auftrag 
Beim Stop Loss Auftrag handelt es sich um einen limitierten Verkaufsauftrag. Sobald der Triggerpreis erreicht ist, wird der Auftrag in einen Bestensauftrag umgewandelt und zum nächstbesten Kurs ausgeführt.

Stop Limit Auftrag
Sobald der Triggerpreis erreicht ist, wird ein Stop Limit Auftrag zum normalen limitierten Auftrag.

Bei Anlagefonds, welche im Sekundärmarkt (offizieller Handel an einer Börse) abgewickelt werden, ist die Eingabe einer Limite möglich. Bei Anlagefonds, welche im Primärmarkt (Kauf/Verkauf aus Emission beziehungsweise Ausgabe/Rücknahme) abgewickelt werden, ist die Eingabe einer Limite nicht möglich.

Jeder Fonds verfügt über eine vom Markt und von der Abwicklung bestimmte individuelle tägliche Zeitlimite, bis zu der Aufträge entgegengenommen werden können. Die Zeitlimite für die Auftragserfassung sind im Fund Lab unter "Kauf & Verkauf" aufgeführt.

Nein, diese können via Online Banking nicht mehr annulliert werden.

Marktdaten

Unter Marktdaten finden Sie Wertschriftenanlagen von fast 200 Börsenplätzen mit allen relevanten Finanzinformationen, Charts und Analysen.

Wir bieten drei Börsen mit Realtime-Kursen an: SIX Swiss Exchange, SIX Swiss Exchange Blue Chip und Scoach.

Ist ein Finanzinstrument in unseren Systemen nicht aktiviert, wird es in unserer Anwendung auch nicht angezeigt. Zudem ist es möglich, dass wir ein Instrument auf Grund geltender Vorschriften nicht online anzeigen dürfen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Hotline.

Die Valorennummer ist die Nummer, die in der Schweiz zur Identifikation eines Finanzinstruments verwendet wird.

Das Tickersymbol ist ein Kürzel, das an einer Börse zur Identifikation eines Finanzinstruments verwendet wird. Jede Börse verfügt über eigene Tickersymbole für die jeweiligen Finanzinstrumente.

ISIN ist die Abkürzung von International Security Identification Number. Dieses alphanumerische Kürzel wird zur weltweiten Identifikation eines Finanzinstruments verwendet

RIC ist die Abkürzung von Reuters Identification Code. Dieser Reuters-Code setzt sich meistens aus einem Unternehmenskürzel, einem Punkt und einem Börsenkürzel zusammen. Bsp.: CSGN.VX ist der RIC für Credit Suisse Aktien, die an der SWX Europe Limited gehandelt werden. Für einen Index beginnt der RIC jeweils mit einem Punkt, gefolgt von einem Kürzel. Bsp.: ".SSMI" ist der RIC für den SMI.

Virtuelles Portfolio/Watchlist

Sie haben die Möglichkeit, ein Virtuelles Portfolio im Online Banking zusammenzustellen. Sie können selbständig Positionen hinzufügen, und so Käufe simulieren für Aktien, Obligation, Funds, Optionen, Warrants und Futures. Zudem können Sie Indices für Informationszwecke ins Virtuelle Portfolio laden. Die Positionen lassen sich bequem überwachen und verschiedene Informationen und Performancezahlen können online überwacht werden. Sie können auch Wertschriften Alerts und Periodische Alerts setzen und sich diese via SMS und/oder E-Mail senden lassen. Aufgrund Ihrer Bedürfnisse können Sie bis zu zehn verschiedene Layouts aus einer Auswahl von über 90 Feldern nach Ihren Wünschen zusammenstellen. Als Startpacket sind drei Layouts bereits definiert: Basic, Standard und Trading.

Sie haben die Möglichkeit, eine Favoritenliste (Watchlist) im Online Banking zusammenzustellen. Sie können selbständig Positionen hinzufügen, und so Käufe simulieren für Aktien, Obligation, Funds, Optionen, Warrants und Futures auf einen Blick sehen. Sie können auch Wertschriften Alerts und Periodische Alerts setzen und sich diese via SMS und/oder E-Mail senden lassen. Aufgrund Ihrer Bedürfnisse können Sie bis zu zehn verschiedene Layouts aus einer Auswahl von über 90 Feldern nach Ihren Wünschen zusammenstellen. Als Startpacket ist ein Layout bereits definiert (Basic).

Bei der Watchlist können ausgewählte Titel beobachtet werden. Das Virtuelle Portfolio bietet zusätzlich die Möglichkeit, mit dem Einstandspreis/ Kaufdatum die Performance des Titels zu berechnen.

Sie haben die Möglichkeit, sich gratis via E-Mail und/oder SMS bis zu viermal täglich zu einem bestimmten Zeitpunkt den aktuellen Stand Ihres Portfolios oder Watchlist übermitteln zu lassen.

Sie haben die Möglichkeit, sich gratis via E-Mail und/oder SMS bis zu sechs Alerts (Überwachungslimiten) pro Titel (drei obere und drei unter Limiten) senden zu lassen, sobald der Kurs die Limite überschritten hat.

Research

Research ist ein neues Informations-Angebot im Online Banking, wobei Publikationen, Empfehlungen und Wirtschaftsinformationen den Kunden kostenlos zur Verfügung gestellt werden.

Die Analysen beziehen sich hauptsächlich auf Aktien und Obligationen. Vereinzelt werden auch Berichte über Alternative Anlageideen publiziert. Im Fokus steht sowohl das inländische, als auch das internationale Wirtschaftsgeschehen.

Der Kunde kann aus dem vielfältigen Research-Angebot der Credit Suisse ausgesuchte Publikationen und Empfehlungen abonnieren und sich bei Neuerscheinungen informieren lassen.

Es gibt die Möglichkeit, sich via E-Mail informieren zu lassen. Entweder erhält man ein E-Mail sofort nach einer Neuerscheinung, oder es wird ein E-Mail pro Tag geschickt, welches die Neuerscheinungen gesammelt aufzeigt. Der E-Mail-Alert kann wahlweise deaktiviert werden, die Neuerscheinungen jedoch werden weiterhin in den Posteingang geschickt.

Research-Publikationen in Online Banking werden auf Deutsch, Englisch und z.T. auf Französisch, Italienisch, Spanisch, Arabisch sowie Chinesisch angeboten. Sollte der entsprechende Bericht nicht in Ihrer Sprache zur Verfügung stehen, wird Ihnen jeweils die englische Version angezeigt.

Produktangebot

Im Bereich „Produktangebot“ profitieren Sie von einer Vielzahl von Online-Antragsmöglichkeiten von Credit Suisse Produkten. So können Sie bequem von zu Hause aus beispielsweise unsere Bonviva Banking Pakete beantragen, neue Sparkonti sowie ein 3. Säule Vorsorgekonto eröffnen.