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FAQ SecureSign

  

Anchor: einfuehrung

Einführung

   

  • Was ist SecureSign?

  • Warum wird SecureSign eingeführt?

  • Wo wird SecureSign benötigt?

  • Was verändert sich im Online Banking?

  • Was verändert sich im Mobile Banking?

  • Wie beantrage ich SecureSign?

  • Was geschieht nach der Registrierung für SecureSign?

  • Ist SecureSign kostenlos?

  • Welche Vorteile bietet SecureSign?

  • Wie kann ich mehrere Geräte für die Anmeldung mit meinem Vertrag verwenden?

  • Wie kann ich einen weiteren Vertrag auf meinem Gerät hinzufügen?

  • Wie kann ich die Einrichtung von SecureSign mit zwei Mobilgeräten (Smartphone/Tablet) durchführen?

  • Kann nach der Einrichtung von SecureSign nur noch über das Mobiltelefon auf das Online Banking zugegriffen werden?

  • Was mache ich mit der alten SecurID?

Anchor: voraussetzungen

Voraussetzungen

  

  • Welche Voraussetzungen sind für das SecureSign-Verfahren notwendig?

  • Welche Smartphones und Tablets werden für das SecureSign-Verfahren unterstützt?

  • Ich besitze kein Smartphone. Kann ich SecureSign trotzdem nutzen?

  • Kann ich SecureSign auf meinem Windows Phone verwenden?

  • Kann ich SecureSign auf meinem Smartphone oder Tablet nutzen, das durch «Jailbreaking» bzw. «Rooting» modifiziert wurde?

  • Ist SecureSign nur in Schweizer Stores erhältlich?

  • Kann SecureSign auch ohne Internetzugang verwendet werden?

  • Wie kann ich die Geräte-ID eines Geräts feststellen?

  • Wie lange ist meine SecureSign-Grafik gültig?

  • Ich habe meinen SecureSign-Brief verloren, was kann ich machen?

  • Meine gelbe SecureSign-Grafik lässt sich nicht scannen. Was muss ich tun?

Anchor: verwendung

Verwendung

  

  • Wie lange ist die im Online Banking angezeigte SecureSign-Grafik gültig?

  • Was kann ich unternehmen, um eine neue und gültige SecureSign-Grafik zu erhalten?

  • Aus welchem Grund soll ich meine Mobiltelefonnummer als Sicherheitsinformation erfassen?

  • Ich habe ein neues Smartphone oder Tablet. Kann ich SecureSign weiter nutzen, nachdem ich das Gerät aus einem Backup wiederhergestellt habe?

  • Ich habe mein Smartphone oder Tablet zurückgesetzt. Warum funktioniert SecureSign nicht?

  • Was wird unter «Transaktionssignierung» verstanden?

  • Ich habe eine Zahlung in Auftrag gegeben, musste aber keine Bestätigung mit SecureSign durchführen. Warum?

  • Ich habe versehentlich die SecureSign App auf meinem Smartphone oder Tablet gelöscht. Was muss ich tun?

  • Das einzige Gerät, auf welchem SecureSign eingerichtet wurde, steht nicht mehr zur Verfügung. Wie kann ich nun ein weiteres Gerät einrichten?

  • Warum ist bei meinem iPhone/iPad nach dem Starten der SecureSign App ein Grossteil des Bildschirms schwarz?

  • Ich habe mein Smartphone/Tablet verloren, mit dem ich SecureSign nutze. Was muss ich unternehmen?

Anchor: sicherheit

Sicherheit

  

  • Wieso ist die SecureSign App sicherer als ein vollkommen unabhängiges Gerät wie z. B. die SecurID?

  • Wieso ist die SecureSign App sicherer als das SMS-Sicherheitsverfahren?

  • Werden persönliche Informationen in der SecureSign App gespeichert?

  • Wofür benötigt die SecureSign App Berechtigungen?

  • Ist es sicher, die Credit Suisse Direct App und die SecureSign App auf demselben Smartphone oder Tablet zu verwenden?

  • Warum ist es in der Credit Suisse Direct App möglich, die Login-Daten zu speichern?

Anchor: sicherheitsverfahren

Bisherige Sicherheitsverfahren (SMS und SecurID)

  

  • Kann ich das SMS- oder SecurID-Sicherheitsverfahren weiterhin parallel verwenden?

  • Kann ich bei Bedarf wieder auf das SMS-Sicherheitsverfahren oder auf die SecurID zurückgreifen?