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Eröffnung

Sie können das gewünschte Konto dem hier verlinkten Eröffnungs-Formular beantragen. Möchten Sie das Konto gerne persönlich eröffnen? Gerne berät Sie unser Beratungsteam:

Telefon: +41 (0)848 880 840
Mo-Fr: 08.00 – 20.00 Uhr

Kunden der Credit Suisse können direkt die zuständige Kundenbetreuung (Informationen hierzu finden sich auf Kontoauszügen) kontaktieren.

Bestehendes Konto und Saldierung

Aus Sicherheitsgründen können wir spezifische Anfragen zu bestehenden Konten nicht per E-Mail beantworten. Wir bitten Sie deshalb, die zuständige Kundenbetreuung (Informationen hierzu finden sich auf Kontoauszügen) oder untenstehendes Beratungsteam direkt zu kontaktieren:

Telefon: +41 (0)848 880 840
Mo - Fr: 08.00 – 20.00 Uhr

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Falls Sie die obenstehenden Informationen Ihr Anliegen nicht treffen, senden Sie uns bitte eine Kontaktanfrage.
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Aus Sicherheitsgründen können wir spezifische Anfragen zu bestehenden Cash Service-Karten und Maestro-Karten nicht per E-Mail beantworten. Dies betrifft ebenfalls die Bestellung einer neuen Bankkarte. Wir bitten Sie deshalb, die zuständige Kundenbetreuung (Informationen hierzu finden sich auf Kontoauszügen) oder untenstehendes Beratungsteam direkt zu kontaktieren:

Telefon: +41 (0)848 880 840
Mo - Fr: 08.00 – 20.00 Uhr

Verlust/Diebstahl der Karte: +41(0)800 800 488 (24h)

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Neue Karte beantragen

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Oder telefonisch: +41 848 880 840*
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Fragen zur Rechnung, zu Limiten, zu Rückbuchungen oder Guthabenerstattung

Wenden Sie sich bitte an die Herausgeberin der Karte, die Swisscard AECS GmbH («Swisscard»)
Credit Suisse Visa und MasterCard Kreditkarten
(inkl. Viva MasterCard)
24h Helpline:  +41 (0) 44 659 61 84
Online: Kundendienst Swisscard AECS GmbH für Credit Suisse Kreditkarten
 
Bonviva Kreditkarten:

24h Helplines:
Platinum +41 (0) 844 000 900
Gold +41 (0) 844 000 880
Silver+41 (0) 844 000 880
Online: Kundendienst Swisscard AECS GmbH für Bonviva Kreditkarten
 
American Express® Charge Karten:

The American Express® Gold Card
24h Helpline: +41 (0) 44 659 25 35
Online: Amex® Kundencenter - Gold Card
 
The Platinum Card®
24h Helpline: 00800 80 600 602
Int.: +41 (0) 44 659 63 72
Online: Amex® Kundencenter - Platinum Card®

Diebstahl oder Verlust der Karte

Bitte sperren sie Ihre Karte umgehend telefonisch bei der Herausgeberin, der  Swisscard AECS GmbH («Swisscard»)

Swisscard SOS-Hotline

Allgemeine Fragen zu Navigation und Funktionalität allgemeine technische Supportanfragen oder Ihr Feedback können mittels Formular eingereicht werden.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu sämtlichen Bereichen des Online und Mobile Bankings.

Support zu Login, Anträgen und Vertragsmutationen

Aus Sicherheitsgründen können wir spezifische Anfragen zum persönlichen Online & Mobile Banking (Login, Anträge und Vertragsmutationen) nicht per E-Mail beantworten. Zu Ihrem Schutz und um Missbrauch vorzubeugen, bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren:

Ihr Anliegen ist oben nicht beschrieben?

Falls Sie die obenstehenden Informationen Ihr Anliegen nicht treffen, senden Sie uns bitte eine Kontaktanfrage.
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Aus Sicherheitsgründen können wir spezifische Anfragen zum persönlichen Online & Mobile Banking (Login, Prämienbestellungen, Bonviva-Punkte) nicht per E-Mail beantworten. Zu Ihrem Schutz und um Missbrauch vorzubeugen, bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren:

Login
Telefon: +41 (0)844 800 888
Mo - Fr: 7:30 bis 22:00 Uhr
Sa + So: 9:00 bis 16:00 Uhr
Eidg. Feiertage: 9:00 bis 16:00 Uhr

Bestellungen und Punkte
Telefon: +41 (0)844 000 880
Mo – Fr: 8:00 bis 17:00 Uhr 

Wir sind gerne für Sie da!

Haben Sie Fragen rund um die Themen Finanzplanung, Vorsorge, Steuern oder Erbschaft?

Vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch, in dem Sie das Kontaktformular ausfüllen. Oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer 0844 200 111

3. Säule Vorsorgekonto/-depot eröffnen

Beantragen Sie die 3. Säule Produkte bequem und schnell Online mit unserem Eröffnungsformular.

2. Säule Freizügigkeitskonto/-depot beantragen

Beantragen Sie die 2. Säule Produkte bequem und schnell Online mit unserem Antragsformular.

Wir sind gerne für Sie da!

Bei Fragen rund um das kostenlose Viva Banking Paket für Jugendliche und Studierende sind wir gerne für Sie da. Aus Sicherheitsgründen können wir spezifische Anfragen zu Ihrem Viva Konto nicht per E-Mail beantworten. Zu Ihrem Schutz und um Missbrauch vorzubeugen, bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren:

Viva Hotline
Montag - Freitag
08.00 - 17.00
Telefon: 0844 000 220
Viva Website

Im persönlichen Gespräch beraten unsere Hypotheken-Experten Sie gerne zu allen Aspekten Ihrer Eigentumsfinanzierung. Vereinbaren Sie hier einen Termin.

Wenn Sie eine Finanzierung beantragen möchten, stellen wir Ihnen gerne einen persönlichen Finanzierungsvorschlag zu.

Aus Sicherheitsgründen können wir spezifische Anfragen zu Ihrer Hypothek  nicht per E-Mail beantworten. Zu Ihrem Schutz und um Missbrauch vorzubeugen, bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren:

Montag - Freitag
08.00 - 20.00
Telefon: 0844 100 111
credit-suisse.com/hypotheken

Aus Sicherheitsgründen können wir Ihre Adressänderungen nicht online entgegennehmen. Wir bitten Sie deshalb, die zuständige Kundenbetreuung (Informationen hierzu finden sich auf Kontoauszügen) oder untenstehendes Beratungsteam direkt zu kontaktieren:

Support Privatkunden
Telefon: +41 (0)848 880 840
Mo - Fr: 08.00 – 20.00 Uhr

Sie können uns Ihre Adressänderung auch per Post zustellen: Adressänderung (PDF)

Wir sind gerne für Sie da!