Au Credit Suisse, la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données constituent le pilier de notre activité. Par conséquent, la protection des données est une priorité capitale et nous veillons continuellement au respect des normes de notre secteur en matière de personnel, de processus et de technologie.
Le Credit Suisse ayant recours à divers dispositifs et techniques de sécurité afin de protéger les données de ses clients, vous jouez un rôle important dans la protection contre les cyber-risques, qui peuvent concerner les attaques de programmes malveillants, l'accès non autorisé et les transactions frauduleuses.
Le Credit Suisse peut contacter des clients périodiquement à travers des canaux tels que l'e-mail ou le téléphone, mais il ne demandera jamais à un client de lui fournir des indications sur ses données d'accès à la banque électronique de manière non sollicitée. Le Credit Suisse ne sollicite pas d'affaires par le biais d'opérations de démarchage ou des médias sociaux auprès de personnes n'étant pas d'anciens clients ou clients actuels.
Merci de signaler tous les e-mails, documents et en-têtes d'e-mails dont on peut suspecter qu'ils sont liés à des problèmes de cybersécurité, d'hameçonnage (phishing), d'abus de marque et de fraude concernant le Credit Suisse à security@credit-suisse.com.
Vous pouvez télécharger notre dépliant sur la cybersécurité pour vos besoins futurs (PDF).
Compte tenu de l'incertitude générale suscitée par la pandémie du coronavirus/COVID-19, on observe un nombre croissant de criminels qui tentent de tirer profit de la situation. Par conséquent, vous risquez de recevoir des e-mails d'hameçonnage (phishing), des appels non sollicités, des SMS ou des messages sur les réseaux sociaux concernant des mises à jour sur le coronavirus/COVID-19 ou des avis prétendant provenir du Credit Suisse ou d'agences gouvernementales telles que l'Organisation mondiale de la santé (OMS). Ces criminels utilisent souvent des arguments émotionnels, des menaces ou vous pressent de prendre des mesures immédiates.
Les escroqueries énumérées ci-dessous peuvent non seulement inclure des informations trompeuses, mais également vous demander d'indiquer des informations personnelles telles que des chèques ou prêts COVID-19. Souvent, ces escroqueries peuvent inclure des liens ou des pièces jointes malveillantes qui ne doivent en aucun cas être ouverts.
Les victimes se font démarcher par des escrocs, qui leur font miroiter des opportunités de placement en actions, dans l'immobilier ou dans d'autres types d'actifs par téléphone, e-mail ou sur des médias sociaux, puis leur envoient un e-mail de suivi avec une pièce jointe ou un lien Docusign.
Les escrocs proposent des documents financiers factices comme des obligations d'entreprise à revenu fixe prétendument émises par le Credit Suisse. Les escroqueries de ce type sont envoyées par courrier électronique ou directement via des médias sociaux, en utilisant abusivement l'image de marque du Credit Suisse, par exemple en usurpant l'identité d'un employé ou en créant de faux sites web ou comptes.
Bien qu'il n'existe aucune garantie d'être à 100% à l'abri des cyberattaques, voici nos 9 conseils pour vous aider à protéger vos informations personnelles et à mieux vous protéger vous-même:
L'hameçonnage (phishing) est le moyen le plus simple pour les cybercriminels de lancer leur attaque. Les criminels utilisent des e-mails frauduleux pour vous convaincre de cliquer sur un lien suspect ou d'ouvrir une pièce jointe pour installer un logiciel malveillant ou vous rediriger vers une page d'accueil en vue d'y voler vos données personnelles et vos identifiants de connexion.
Les pirates recréent des sites web connus pour saisir vos identifiants d'utilisateur, tels que les mots de passe, les numéros de sécurité sociale, les informations relatives aux cartes de crédit, pour n'en citer que quelques-uns. Ils utilisent ensuite ces informations volées pour accéder à vos comptes bancaires et autres.
Les supports de phishing utilisés semblent souvent authentiques et paraissent émaner de véritables personnes, organisations, institutions ou sites web. Bien qu'il n'y ait aucune garantie d'être à 100% à l'abri des cyberattaques, il convient de prendre les précautions suivantes afin de mieux vous protéger:
Merci de signaler tous les e-mails d'hameçonnage (phishing) et les-têtes d'e-mails liés au Credit Suisse à security@credit-suisse.com.
Bien qu'il n'y ait aucune garantie d'être à 100% à l'abri des cyberattaques, voici quelques conseils pour vous protéger lors de vos achats en ligne.
Étant donné que nous sommes de plus en plus interconnectés via l'utilisation de nos appareils, vous trouverez ci-dessous des conseils pour mieux vous protéger. Veuillez noter que si ces conseils vous permettent de réduire les risques de cyberattaques, ils ne garantissent pas à 100% votre sécurité.
Le Credit Suisse reconnaît le rôle précieux que jouent les chercheurs en sécurité indépendants dans la cybersécurité et la sécurité de l'information. En conséquence, nous encourageons le signalement responsable de toute vulnérabilité constatée dans les applications et systèmes en ligne.
Le Credit Suisse s'engage à collaborer avec les chercheurs en sécurité pour vérifier et traiter toute vulnérabilité potentielle qui sera signalée au Credit Suisse.
Veuillez lire nos conditions avant de tester et/ou de signaler une vulnérabilité quelconque. Le Credit Suisse s'engage à ne pas intenter d'action en justice contre les chercheurs qui pénètrent ou tentent de pénétrer dans nos systèmes pour autant qu'ils respectent cette politique.
Bien que nous vous encouragions à nous signaler toute vulnérabilité que vous trouvez de manière responsable, les comportements suivants sont interdits:
Nous vous demandons de ne pas partager ou rendre publique une vulnérabilité non résolue avec/à des tiers. Si vous soumettez un rapport de vulnérabilité de manière responsable, l'équipe de sécurité du Credit Suisse et les organisations de développement s'efforceront, dans la mesure du raisonnable:
Nous tenons à remercier chaque chercheur individuel qui soumet un rapport de vulnérabilité nous aidant à améliorer l'état global de la sécurité du Credit Suisse.
Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour obtenir de plus amples informations: