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Hochwertige Dienst- und Beratungsleistungen

Wir bieten unseren Kunden erstklassige Dienst-​ und Beratungsleistungen. Dabei legen wir Wert auf eine strikte Compliance-​ und Kontrollkultur.

 

Im Rahmen der Kundenberatung bezüglich Transaktionen mit Finanzinstrumenten prüfen wir deren Eignung und Angemessenheit. Die Beurteilung der Eignung und Angemessenheit stellt sicher, dass unsere Kunden die notwendigen Kenntnisse und Erfahrungen besitzen, um die entsprechenden Produktmerkmale und die mit den Anlagen verbundenen Risiken zu verstehen, und dass unsere Empfehlungen zu ihren Anlagezielen passen. Bei der Ausführung von Aufträgen für unsere Kunden beurteilen wir die Angemessenheit entsprechender Transaktionen und weisen auf potenzielle Diskrepanzen hin. Der Beratungsprozess der Credit Suisse hilft uns, die Bedürfnisse und Pläne unserer Kunden, ihre finanzielle Situation sowie ihre Risikofähigkeit und Risikotoleranz zu verstehen. Der Beratungsprozess umfasst komplexe Analysetools unter anderem zur Erkennung von Gegenparteikonzentrationsrisiken und zur Simulation möglicher Renditen in verschiedenen Szenarien. Damit verfügen unsere Kunden über eine objektive Basis für ihre Anlageentscheidungen. Wir engagieren uns zudem seit einigen Jahren für die Stärkung des Anlegerschutzes und haben dafür Investitionen in entsprechende Systeme, Prozesse und die Ausbildung unserer Mitarbeitenden getätigt – unter anderem auch in ein obligatorisches Zertifizierungsprogramm für unsere Kundenberater.

 

KMU in der Schweiz

Die Bedeutung der Banken für die weitere Entwicklung und das Wachstum der Wirtschaft zeigt sich an unseren Aktivitäten in unserem Heimmarkt Schweiz, wo die Credit Suisse ein zuverlässiger Finanzpartner für mehr als 100'000 Firmen ist, also für etwa jedes dritte Unternehmen. Dabei handelt es sich hauptsächlich um kleine und mittlere Unternehmen (KMU). In der Regel haben diese keinen direkten Zugang zu den Kapitalmärkten und sind daher im Hinblick auf Betriebskapital und/oder Investitionen oft auf Bankkredite angewiesen. Es ist unser Ziel, diese Unternehmen durch eine faire, wettbewerbsfähige und risikoadjustierte Kreditpolitik zu unterstützen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie
die Credit Suisse mit Schweizer Unternehmen zusammenarbeitet, um das Wachstum zu fördern.

Integrität des Finanzsystems

Compliance ist bei der Credit Suisse als eigenständige Funktion auf Geschäftsleitungsebene tätig. Dies unterstreicht die grosse Bedeutung, welche wir dem Thema zumessen. Die Funktion hat das Mandat, Compliance-Themen für die Credit Suisse zu beaufsichtigen.

Unsere Mitarbeitenden sind für die Wahrung der finanziellen Integrität von zentraler Bedeutung. Es ist unser Ziel, dass die persönliche Verantwortung und das ethische Verhalten jedes und jeder Einzelnen den höchsten Massstäben genügen. Unsere Mitarbeitenden auf allen Ebenen der Organisation sowie die Mitglieder des Verwaltungsrats sind verpflichtet, den Code of Conduct der Credit Suisse einzuhalten. Um sicherzustellen, dass wir kontinuierlich auf dem Laufenden bezüglich der neuesten Vorschriften und Branchenstandards sind, müssen alle Mitarbeitenden an einem gezielten und massgeschneiderten jährlichen Schulungsprogramm teilnehmen. Es umfasst unter anderem Themen wie die Entwicklungen in der Finanzindustrie und interne Best Practices für ein regelkonformes Wachstum. Seit der Einführung unserer sechs Verhaltens- und Ethikstandards im Jahr 2017 achtet die Credit Suisse darauf, dass diese Standards bankweit fest in unseren Prozessen verankert sind, und betont laufend, dass auch das Senior Management grössten Wert auf ihre Einhaltung legt. In den sechs Verhaltens- und Ethikstandards – Kundenfokus, Leistungsorientierung, Stakeholdermanagement, Verantwortung, Partner und Transparenz – sind die Erwartungen an unsere Mitarbeitenden bezüglich Werten und Verhaltensweisen festgeschrieben.

Wir sehen den Schutz der Integrität des Finanzsystems als eine der zentralen Aufgaben von Banken. Deshalb verpflichtet sich die Credit Suisse, in den Ländern, in denen wir tätig sind, alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften gegen Finanzkriminalität einzuhalten. Wir haben globale Weisungen und Verfahren eingeführt, um robustere und einheitlichere Compliance-Standards zu erreichen, etwa zu politisch exponierten Personen (PEP), zur Verhinderung von Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung und von Bestechung und Korruption sowie zur Einhaltung geltender Gesetze über Wirtschafts- und Handelssanktionen.

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Verpflichtung zur Steuerkonformität

2017 gab die Credit Suisse öffentlich ihren Null-Toleranz-Ansatz gegenüber Steuerhinterziehung durch Kunden bekannt. Um den Regulierungs- und Reputationsrisiken im Zusammenhang mit unversteuerten Vermögen von Privatkunden zu begegnen, hält unsere globale Weisung zur Steuerkonformität von Kunden fest, dass wir keine Vermögenswerte von Kunden entgegennehmen oder verwalten, wenn uns Informationen vorliegen oder bekannt werden, die einen Verdacht auf ein steuerrechtlich nicht konformes Verhalten nahelegen.

Die Credit Suisse hält die Anforderungen ein bezüglich des automatischen Informationsaustauschs (AIA) und des US-amerikanischen Foreign Account Tax Compliance Act. Beides sind staatliche Massnahmen zur Bekämpfung der Steuerhinterziehung und zur Förderung der Steuertransparenz. Mehr zum automatischen Informationsaustausch finden Sie auf der entsprechenden Seite. Informationen zum US Foreign Account Tax Compliance Act finden Sie hier.