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Wir sind für Sie da.

Wir schätzen das Vertrauen, das Sie der Credit Suisse entgegenbringen, sehr. Seien Sie versichert, dass wir unseren Fokus und unser Engagement in dieser schwierigen Zeit darauf richten, weiter für Sie da zu sein.

In den letzten Wochen, und vor allem im letzten Monat, haben die Ausbreitung der COVID-19-Pandemie und die daraufhin durch Regierungen in aller Welt ergriffenen Schutzmassnahmen für zunehmende Volatilität auf den Finanzmärkten gesorgt. Das setzt auch uns unter Druck und stellt uns vor Herausforderungen, doch die Sicherheit unserer Mitarbeitenden, unserer Kunden und der Menschen in unserer Umgebung hat für uns nach wie vor höchste Priorität.

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Aktives Handeln zur Aufrechterhaltung des Betriebs


Als globale Bank verfügen wir über robuste Fähigkeiten im «Business Continuity Management», dank derer wir schnell Entscheidungen zum Schutz unserer Mitarbeitenden und Kunden treffen und den Betrieb sicherstellen können. Zu Beginn des Jahres haben wir mit der Einführung von Notfallmassnahmen in APAC begonnen und diese inzwischen auf alle betroffenen Regionen und Standorte ausgeweitet. Unsere Geschäftstätigkeit kann über Fernzugriff oder von anderen Städten aus durchgeführt und selbst unter Quarantäne-Bedingungen aufrechterhalten werden. Wir beobachten die Entwicklung weiterhin sehr genau und ergreifen angemessene Massnahmen, bis sich die Arbeitsbedingungen wieder normalisieren.

Unsere Mitarbeitenden


Wir haben vollstes Verständnis für die äusserst schwierigen beruflichen wie persönlichen Herausforderungen, vor denen unsere Mitarbeitenden derzeit stehen. Globale, regionale und länderspezifische Krisenteams sind pausenlos im Einsatz, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeitenden sicherzustellen, die für uns höchste Priorität haben. Wir haben an unseren Standorten zusätzliche Vorkehrungen hinsichtlich Gesundheit und Sicherheit getroffen, die den Weisungen und Empfehlungen nationaler und internationaler Gesundheits- und Aufsichtsbehörden entsprechen, und bemühen uns darum, den Mitarbeitenden die Unterstützung zu gewähren, die sie in dieser Zeit benötigen.

Beratung zum Schutz der Kunden


In Zeiten, in denen es zu Marktturbulenzen kommt, ist der Bedarf an Finanzberatung von vertrauenswürdiger Seite noch grösser als sonst. Mit seinem Team erstellt unser Global Chief Investment Officer regelmässig Marktbewertungen, um unsere Kunden bei der Bewältigung, der mit dem aktuellen Umfeld verbundenen Herausforderungen, zu unterstützen. Gemeinsam arbeitet diese Expertengruppe an Einschätzungen der aktuellen Entwicklungen und ist bestrebt, passgenaue Anlageberatung zu bieten.

Privatkunden


Dass wir Veränderungen der Kundenbedürfnisse voraussehen und ihnen Rechnung tragen können, ist von höchster Bedeutung, um den Kunden als erfolgreicher Finanzpartner zur Seite zu stehen – insbesondere in aussergewöhnlichen Zeiten. Unsere Relationship Managers sind telefonisch, per E-Mail oder über das Online Banking erreichbar. Ihr Ziel ist es auch jetzt, die Kunden der Credit Suisse zu unterstützen und mit Experten aus dem globalen Netzwerk der Bank aus den Bereichen Private Banking, Investment Banking und Asset Management zusammenzubringen, um ihnen Zugang zu massgeschneiderten und ganzheitlichen Lösungen zu verschaffen.

Firmen- und institutionelle Kunden


Die Welt und die Märkte sind mit einer Situation konfrontiert, die es so noch nie gab, und wir wissen, dass unsere Kunden dabei sind, sich auch beruflich darauf einzustellen. Dennoch ermöglichen wir ihnen auch weiterhin den Handel über geografische Regionen und Anlageklassen hinweg und schätzen die weitreichende Zusammenarbeit mit unseren Kunden auch zum aktuellen Zeitpunkt sehr. Unsere Teams von «Investment Banking and Capital Markets» sowie «Global Markets» sind nach wie vor bestrebt, Produkte und Lösungen anzubieten, die Unternehmen und Anlegern durch diese schwierigen Zeiten helfen.

Engagement für den Schutz aller


Wir bitten alle, sich solidarisch zu zeigen, sich gegenseitig zu unterstützen und die Hygienemassnahmen und sonstigen Vorkehrungen zu beachten, um insbesondere ältere Menschen und Angehörige von Risikogruppen zu schützen. Indem wir Rücksicht nehmen, aufeinander achtgeben und Respekt zeigen, können wir alle dazu beitragen, dass die Welt insgesamt letztlich gestärkt aus dieser Krise hervorgeht.