Die COVID-19-Pandemie hat die Art und Weise wie wir arbeiten verändert. Dabei ist deutlich zu Tage getreten, welches die Vorteile von Remote Working und von persönlicher Zusammenarbeit im Büro sind. Um den veränderten Arbeitsgewohnheiten und Bedürfnissen der Mitarbeitenden Rechnung zu tragen, lanciert die Credit Suisse das neue Arbeitsmodell «The Way We Work». Dieses Modell bietet Mitarbeitenden künftig mehr Flexibilität und Wahlmöglichkeiten bei der individuellen Arbeitszeitgestaltung. Ziel der globalen Initiative ist es, zu einer besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben beizutragen. Die Umsetzung der Initiative in der Schweiz erfolgt schrittweise und im Einklang mit der derzeit geltenden Home-Office-Empfehlung des Bundesrats.

Seit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie, bei der im vergangenen Jahr zwischen 70-90 % der Credit Suisse-Mitarbeitenden in der Schweiz von zu Hause aus arbeiteten, hat die Bank entscheidende Erkenntnisse über neue Arbeitsformen, die Vor- und Nachteile von Remote Working und die Bedeutung der persönlichen Zusammenarbeit im Büro gewonnen. So hat die COVID-19-Pandemie nicht nur die Art und Weise verändert, wie wir arbeiten, sondern auch die Art und Weise, wie wir über Arbeit, Produktivität, Teamarbeit, soziale Interaktion und Verantwortung denken. Gleichzeitig stellte die Pandemie eine grosse Herausforderung für alle dar und hinterliess ihre Spuren in der Work-Life-Balance und dem psychischen Wohlbefinden vieler Einzelner und Familien.

In den vergangenen Monaten hat sich bei vielen Mitarbeitenden der Wunsch nach flexibleren Arbeitsmodellen und einer besseren Balance zwischen Beruf und Privatleben verstärkt. Eine unternehmensweite Umfrage in der Schweiz mit mehr als 3,800 Teilnehmenden bestätigte dies.

Positiver Einfluss von Home-Office auf die Arbeitsproduktivität und erhöhte Mitarbeiter-zufriedenheit
Im Rahmen des Studienprojekts «New Ways of Working» (N-WOW!) testeten Credit Suisse Mitarbeitende aus allen Geschäftsbereichen in der Schweiz von Juli bis Dezember 2020 sodann verschiedene Arbeitsformen mit oder ohne eingeschränkter Büropräsenz. Die Ergebnisse der Studie waren überwiegend positiv und bewiesen, dass effektives Arbeiten nicht von der Präsenz im Büro abhängig sein muss. Im Gegenteil: Die Studie ergab, dass die Mitarbeitenden in den flexibelsten Arbeitsmodi am zufriedensten waren und sich wünschten, künftig zwei Drittel ihrer Arbeitszeit im Home-Office oder ortsunabhängig zu verbringen. Auch die Produktivität erwies sich als am höchsten bei jenen Mitarbeitenden, die bei der Wahl ihrer Arbeitsmodi am flexibelsten waren. Die Studie zeigte zudem, dass die neuen Arbeitsformen auch neue Herausforderungen mit sich bringen. Die Bedeutung der virtuellen Zusammenarbeit wird in Zukunft weiter zunehmen, und obwohl Vorgesetzte und Teammitglieder im Home-Office Führungsqualitäten entwickeln, zeigte die Studie auch, dass es Bedenken gibt hinsichtlich möglicher negativer Auswirkungen von Remote Working auf die Leistungsbeurteilung und Karriereentwicklung.

Flexible Arbeitsmöglichkeiten und Wahlfreiheit für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Mit der globalen Initiative «The Way We Work» stellt die Credit Suisse unternehmensweit die Weichen für flexible und agile Arbeitsformen und führt ein zukunftsweisendes Arbeitsmodell ein. Für die Mitarbeitenden der Swiss Universal Bank bedeutet dies, dass sie ein Arbeitsmodell wählen können, das ihnen je nach Tätigkeitsbereich ein Maximum an Flexibilität bietet und es ihnen erlaubt, in Absprache mit ihren Teams und Vorgesetzten selbst zu entscheiden, wie und von wo aus sie ihre Arbeitszeit gestalten.

André Helfenstein, CEO Credit Suisse (Schweiz) AG: «Während wir uns auf eine Welt nach der Pandemie vorbereiten, wollen wir in der Art und Weise, wie wir arbeiten, flexibler und agiler werden. «The Way We Work» ist unser zukunftsweisendes Arbeitsmodell, das unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mehr Flexibilität und Wahlmöglichkeiten bei der individuellen Arbeitszeitgestaltung bietet. Gleichzeitig wollen wir als moderne Arbeitgeberin zu einer noch besseren Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben für unsere Mitarbeitenden beitragen.»

Gemeinsam mit ihren Teams und Vorgesetzten legen die Mitarbeitenden fest, wie viel Prozent der Zeit sie ausserhalb des Büros und an welchen Arbeitstagen sie künftig im Büro arbeiten wollen. Individuelle Bedürfnisse, Pläne und Lebensphasen können so noch besser mit dem Arbeitsleben in Einklang gebracht werden. Die Bedeutung des Büros als Arbeitsort wird dabei auch in Zukunft eine wichtige Rolle spielen, nicht zuletzt aufgrund sozialer Faktoren wie persönliche Zusammenarbeit, soziale Kontakte und Austausch am Arbeitsplatz. Darüber hinaus entwickelt die Bank weitere technologiegestützte Kollaborationstools und Richtlinien, um die Zusammenarbeit aus dem Büro und per Fernzugriff weiter auszubauen.

Das neue Arbeitsmodell «The Way We Work» wird in der Schweiz schrittweise umgesetzt und im Einklang mit der aktuellen Home-Office-Empfehlung des Bundesamts für Gesundheit (BAG). Die Einführung von «The Way We Work» in anderen geografischen Regionen, in denen die Credit Suisse tätig ist, richtet sich nach den länderspezifischen Richtlinien im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie.