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Communiqué de presse

Le Credit Suisse parvient à un accord avec la Fédération Romande des Consommateurs concernant l'indemnisation de clients ayant des produits à capital protégé Lehman Brothers

- Accord de large portée avec une importante organisation de protection des consommateurs
- 1700 clients supplémentaires seront indemnisés pour un montant total de quelque 50 millions de francs

Zurich,  21 avril 2009 Le Credit Suisse a annoncé aujourd'hui avec la Fédération Romande des Consommateurs un accord concernant l'indemnisation de clients ayant des produits à capital protégé Lehman Brothers.

Le Credit Suisse a conclu un accord avec la Fédération Romande des Consommateurs (FRC) à bien plaire et sans reconnaissance d'une obligation juridique, en vertu duquel il soumettra une offre de rachat aux clients représentés par la FRC qui, au 31 août 2008, disposaient d'une fortune globale de 500 000 francs maximum au Credit Suisse et avaient investi plus de 20% de cette fortune globale dans des produits à capital protégé Lehman Brothers. Proposée sur la base d'une analyse de la situation individuelle de chaque client représenté par la Fédération Romande des Consommateurs et par Me Matteo Pedrazzini, cette offre porte sur 50% à 70% de la valeur nominale des produits rachetés. Par ailleurs, dans certains cas, le Credit Suisse fera une offre de rachat à des clients qui ne remplissent pas entièrement les critères définis avec la Fédération Romande des Consommateurs, mais qui, suite aux pertes liées aux produits à capital protégé Lehman Brothers, sont dans une situation personnelle ou financière particulièrement difficile.

En outre, le Credit Suisse soumettra la même offre à tous ses clients en Suisse qui, au 31 août 2008, disposaient d'une fortune globale de 500 000 francs maximum au Credit Suisse et avaient investi plus de 20% de cette fortune globale dans des produits à capital protégé Lehman Brothers. La banque contactera directement les clients concernés.

Le Credit Suisse proposera des offres de rachat de produits à capital protégé Lehman Brothers à quelque 1700 clients, pour un montant global d'environ 50 millions de francs.

Walter Berchtold, Chief Executive Officer Private Banking, a déclaré: «Pour le Credit Suisse, la confiance et la satisfaction de ses clients sont au centre de son attention. Nous avons beaucoup de compréhension pour la situation difficile dans laquelle se sont retrouvés certains clients suite à l'annonce de la faillite de Lehman Brothers et avons donc cherché très tôt à faire preuve de souplesse. Au cours de ces dernières semaines, nous avons élaboré une solution pour les clients concernés dans un dialogue intensif et constructif avec la Fédération Romande des Consommateurs. Nous sommes heureux de pouvoir annoncer aujourd'hui un accord de large portée.»

Cet accord vient compléter les mesures prises dans un premier temps pour indemniser les clients concernés. Le Credit Suisse avait réagi dès l'annonce de la faillite de Lehman Brothers et analysé la situation des investisseurs touchés. Pour lui, l'examen de chaque cas individuel selon des critères objectifs était une priorité. Au sens d'une première mesure, le Credit Suisse avait décidé de faire un geste envers des clients particulièrement touchés et avait défini des critères clairs. Ainsi, la banque avait en particulier soumis une offre de rachat à tous ses clients qui, au 31 août 2008, disposaient d'une fortune globale de 500 000 francs maximum au Credit Suisse et avaient investi plus de 50% de cette fortune globale dans des produits à capital protégé Lehman Brothers.

Avec l'accord annoncé aujourd'hui, le Credit Suisse soumet, à bien plaire et sans reconnaissance d'une obligation juridique, à plus de 3700 clients en tout une offre de rachat individuelle pour une valeur totale de quelque 150 millions de francs.

Le Credit Suisse continue de s'engager pour l'ensemble de ses clients concernés. Il soutiendra notamment les clients qui le souhaitent dans leurs démarches pour faire valoir leurs droits dans le cadre de la procédure d'insolvabilité de Lehman Brothers.

Collaboration future entre le Credit Suisse et la Fédération Romande des Consommateurs

Pour poursuivre le dialogue constructif et ouvert qui s'est instauré dans le cadre de cette affaire, le Credit Suisse et la Fédération Romande des Consommateurs ont décidé d'instituer un échange d'idées sur des questions de consommation afin d'améliorer encore, sur la base des expériences mutuelles, les prestations bancaires dans l'intérêt des clients et des consommateurs.

Renseignements:

  • Media Relations Credit Suisse, Tél. +41 844 33 88 44, media.relations@credit-suisse.com
Credit Suisse
Le Credit Suisse est une banque leader sur le plan international, qui offre à ses clients des prestations internationales dans les domaines du private banking, de l'investment banking et de l'asset management. Il propose des services de conseil, des solutions globales et des produits novateurs aux entreprises, aux clients institutionnels et aux particuliers fortunés du monde entier ainsi qu'aux clients retail en Suisse. Le Credit Suisse est présent dans plus de 50 pays et emploie quelque 47 800 personnes. Le Credit Suisse, dont le siège est à Zurich, est composé de plusieurs entités juridiques dans le monde. Les actions nominatives (CSGN) du Credit Suisse Group AG, société-mère du Credit Suisse, sont cotées en Suisse, ainsi qu'à New York sous la forme d'American Depositary Shares (CS). Pour plus d'informations sur le Credit Suisse, rendez-vous à l'adresse www.credit-suisse.com.

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