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Business School

Das Angebot der Business School hilft, Talente gezielt zu fördern und den geschäftlichen Erfolg nachhaltig zu sichern.

Indem wir unseren Mitarbeitenden attraktive Aus- und Weiterbildungschancen bieten, sichern wir nachhaltig den Erfolg unseres Unternehmens. Für die interne Weiterbildung ist die bankeigene Business School zuständig. Sie bildet Mitarbeitende, Führungs- und Nachwuchskräfte zu erfahrenen und verantwortungsbewussten Partnern unserer Kunden aus. Damit leistet die Business School einen wichtigen Beitrag zur Wachstumsstrategie der Credit Suisse.

Multimediale Anwendungen erhalten bei der Credit Suisse eine wachsende Bedeutung. Im Bild: Ausschnitt aus der Video-Serie "Expert Insights".

Qualitätssicherung in der Kundenberatung

Eine tragende Rolle spielen die Beratungsprogramme für die Frontbereiche im Private Banking, im Investment Banking und im Asset Management. Gerade in schwierigen Zeiten ist eine gezielte Kundenberatung noch anspruchsvoller. Einige Beispiele für die systematische Aus- und Weiterbildung unserer Kundenberater:

  • "Global Train to RM“ ist ein modulares Aus- und Weiterbildungsproramm für Kundenberaterinnen und -berater, das Praxis und Theorie optimal vereint. Darüber hinaus berücksichtigt es die verschiedenen Erfahrungsstufen, vom Quereinsteiger bis hin zu erfahrenen Kundenberaterinnen und -beratern.
  • "Winning the Business“ heisst ein Programm für das Investment Banking, das "Best Practice“-Kenntnisse in Kundenmanagement und Verhandlungstaktik fördert. Das globale Programm mit lokaler Umsetzung wurde bisher in den Regionen EMEA und APAC eingeführt.
  • "Simply the Best“ ist eine globale Lerninitiative für den Bereich Distribution der Division Asset Management.
  • "Perspectives on Products“ steht für eine Reihe fundierter, divisionsübergreifender Schulungsmodule. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Weiterentwicklung von Finanzkenntnissen. 

Von Kollegen lernen

Die Weitergabe von internem Wissen ist der Business School ein grosses Anliegen. So vermittelten allein in der Schweiz rund 1000 Referenten aus den verschiedenen Geschäftsbereichen ihr Wissen und ihre Erfahrungen über interne Programme an ihre Kolleginnen und Kollegen weiter. Auch in Europa, Asien-Pazifik und Amerika stehen solche Referenten-Netzwerke entweder bereits im Einsatz oder sind kurz vor der Lancierung.

Zusätzlich unterstützen verschiedene Centers of Competence (CoC) der Business School den Wissenstransfer und die Vernetzung:

  • Das CoC für Mentoring agiert als globale Quelle für interne Mentoringprogramme. Dabei geht es um das Vermitteln von Fachwissen oder unserer Firmenkultur, aber auch um persönliche Karriereerfahrungen.
  • Weitere CoC befassen sich mit Coaching, der Einführung von neuen Mitarbeitenden oder interkultureller Zusammenarbeit.

Einsatz neuer Technologien

Die Business School hat 2008 zahlreiche Neuerungen im Online-Bereich eingeführt. Unter anderem:

  • Ein Teil der bestehenden Ausbildungen wurden zu interaktiven Online-Modulen umgewandelt was den Mitarbeitenden erlaubt, unabhängig von Ort und Zeit zu lernen.
  • Neue Lernkanäle wie die "Expert Insights“ wurden lanciert. In kurzen Videobeiträgen beleuchten Experten der Credit Suisse monatlich aktuelle Themen und Trends.

Hochwertige Lehrgänge für den Nachwuchs

Mit neuen Studiengängen unterstützt die Business School darüber hinaus gezielt die Entwicklung von Talenten und Nachwuchskräften.

  • 2008 wurden die ersten Absolventen des Studiengangs Bachelor of Banking Degree verabschiedet. Die Credit Suisse hatte den berufsbegleitenden Studiengang gemeinsam mit der Zürcher Universität für Angewandte Wissenschaften 2004 gegründet.
  • Im gleichen Jahr wurde erstmals ein "Global MBA Program“ angeboten: 24 MBA-Absolventen aus allen Regionen weltweit durchliefen die mehrwöchige Ausbildung, die sie auf die Herausforderungen der Märkte vorbereitet.
  • Im Dezember 2008 schlossen die ersten 22 Teilnehmenden ihr Studium mit dem Professional Diploma in Global Finance ab. Dieses Programm ist für ausgewählte hochqualifizierte Nachwuchskräfte aus der Region Asien Pazifik bestimmt und findet in Zusammenarbeit mit der Chinesischen Universität Hongkong statt.

Vorbereitung auf Führungsaufgaben

Wir streben eine kontinuierliche Mitarbeiterförderung an und unterstützen die Laufbahnentwicklung in allen vier Regionen. Die Besetzung leitender Stellen sowie die Beförderung innerhalb der Bank unterliegen weltweit gültigen Richtlinien. Anhand dieser Regeln selektioniert das Managing Director Evaluation Committee geeignete Kandidaten für leitende Stellen. Es sind dies Anwärter, die sich durch ihre Leistungen, ihren Einfluss auf das Geschäft und ihre vorbildliche Verkörperung der Credit Suisse-Werte besonders bewährt haben.

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