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FAQ su Direct Net
Pagamenti
Quanto costa un pagamento in Svizzera?
I costi di un pagamento via Direct Net per la clientela privata possono essere consultati al seguente link:
Quanto costa un pagamento all'estero?
I costi di un pagamento via Direct Net per la clientela privata possono essere consultati al seguente link:
Quali ordini permanenti sono visibili in Direct Net?
In Direct Net possono essere visualizzati, modificati o cancellati sia gli ordini permanenti trasmessi attraverso i canali scritti (modulo, lettera, ecc.) che quelli conferiti tramite Direct Net.
Fino a quando posso conferire un ordine di pagamento in Direct Net?
Gli ordini di pagamento possono essere conferiti fino alle 07.00 del giorno di esecuzione. I pagamenti da eseguire il giorno stesso possono essere conferiti "express" dalle 07.00 alle 14.00 (pagamenti singoli) e dalle 07.00 alle 12.00 (TeleDTA / File). I pagamenti "express" sono a pagamento e non possono più essere modificati o cancellati.
Fino a quando posso modificare o cancellare un ordine di pagamento in Direct Net?
Gli ordini di pagamento possono essere modificati o cancellati fino alle 24.00 del giorno precedente l'esecuzione.
Che differenza c'è tra data d'esecuzione e giorno di valuta?
La data d'esecuzione indica il giorno in cui viene elaborato l'ordine di pagamento. Con il termine di valuta si indica il giorno dal quale parte il conteggio degli interessi sugli accrediti e sugli addebiti.
Come funzionano i modelli di pagamento?
Il cliente può creare dei modelli di pagamento come modelli singoli o modelli globali (lista dei pagamenti e lista del salari, lista dei salari solo con la relativa autorizzazione). Questi modelli possono essere salvati e gestiti in cartelle personali (max. 20 cartelle).
Posso registrare dei pagamenti offline?
debitori con cospicui volumi di transazioni possono conferire i pagamenti in formato DTA. Per l'esecuzione, i file DTA vengono trasmessi al Credit Suisse tramite TeleDTA. I file DTA vengono registrati nel software di contabilità (ad esempio SAP, Abacus, Sesam e altri) o in uno speciale software per la registrazione dei pagamenti. A tale scopo il Credit Suisse offre ai suoi clienti un software che può essere scaricato gratuitamente. Per maggiori dettagli siete pregati di consultare il seguente link.
Perché non posso indicare la data odierna come data d'esecuzione?
In linea di principio è possibile. I pagamenti all'interno della banca possono essere conferiti il giorno stesso entro le ore 21.00.
Tutti gli altri pagamenti possono essere conferiti indicando la data odierna come data di esecuzione con l'opzione "express".
Vi preghiamo di visualizzare i nostri orari di chiusura per le
accettazioni su
Come posso modificare o cancellare un pagamento?
I pagamenti inoltrati in Direct Net possono essere gestiti direttamente nel menu "Gestire pagamenti" e modificati o cancellati nella "Panoramica pagamenti".
In questa panoramica potrete visualizzare lo stato attuale di un pagamento. Cliccate su Beneficiario/Lista/Alias di un file per controllare i gruppi di pagamento/i ed i relativi stati.
Vi preghiamo di leggere la nostra informazione sui diversi stati nella Guida online in Direct Net.
Come posso effettuare una verifica di un pagamento non ancora eseguito/registrato?
Contattate la nostra Hotline allo 0844 800 888.
Come posso effettuare un ordine permanente?
Tutte le modalità di pagamento richiamabili in Direct Net possono essere effettuate sotto forma di ordine permanente.
Attraverso il pulsante "Ordine permanente" che trovate all'interno della maschera di pagamento potete generare un pagamento periodico.
Avete la possibilità di sospendere l'esecuzione di un ordine permanente per un determinato periodo oppure ricorrere ad un ordine permanente esistente per conferire altri pagamenti singoli supplementari.
Per maggiori informazioni consultate la Guida online in Direct Net.
Cos'è l' "opzione express"?
L'opzione express vi permette di far eseguire pagamenti urgenti il giorno stesso; a seconda dell'orario di chiusura delle accettazioni vi sarà applicata la miglior valuta possibile.
L'opzione express è a vostra disposizione nei giorni lavorativi bancari per i pagamenti singoli dalle 07.00 alle 14.00 e per gli ordini globali (liste dei pagamenti, liste dei salari, TELE DTA) tra le 07.00 e le 12.00.
In cosa consiste la funzione "Visualizzare/nascondere cronologia"?
Questa funzione consente di risalire alla persona che ha modificato, vistato o cancellato un pagamento e alla data in cui ciò è avvenuto.
Selezionando "Visualizzare cronologia" le informazioni saranno visibili, mentre attivando "Nascondere cronologia" esse verranno nuovamente nascoste.
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