D'excellentes notes pour la banque en ligne Direct Net du Credit Suisse
Il y a quelques mois, vous avez eu la possibilité d'évaluer la banque en ligne du Credit Suisse dans le cadre d'une enquête sur Internet*. Il en ressort que vous êtes encore plus satisfaits de Direct Net que lors de l'enquête réalisée deux ans auparavant. Vous nous avez également fourni de nouveau à cette occasion beaucoup de suggestions intéressantes.
L'offre très complète de Direct Net et la stabilité du système vous ont tout particulièrement convaincus: près des trois quarts d'entre vous nous ont attribué les meilleures notes à cet égard. Vous avez également beaucoup apprécié la sécurité et la lisibilité de Direct Net. Nous veillerons à en améliorer encore la clarté et le contenu informatif.
Le plus souvent, vous recourez à Direct Net pour consulter des informations sur votre compte ou sur les paiements effectués. Vous nous avez décerné ici aussi les meilleures notes. La moitié d'entre vous nous indiquent toutefois qu'ils souhaiteraient pouvoir également imprimer des documents fiscaux depuis Direct Net. En comparaison avec d'autres banques, vous êtes une très large majorité à considérer que notre banque en ligne est au moins aussi bonne, voire meilleure que celle de nos concurrents. Près de la moitié d'entre vous recommanderaient volontiers Direct Net à d'autres personnes.
Nous vous adressons tous nos remerciements pour ce feed-back très positif! Grâce à vos suggestions, nous pourrons améliorer encore Direct Net. Nous espérons vivement que vous voudrez bien recommander notre banque en ligne autour de vous.
Votre équipe Direct Net du Credit Suisse
* Enquête représentative des mois de novembre-décembre 2008
