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Clients privés - Suisse

FAQ sur Direct Net

Factures électroniques

Combien de temps puis-je consulter mes factures électroniques dans Direct Net?

Vous pouvez les consulter trois mois au maximum après leur date de paiement. Nous vous recommandons d'enregistrer vos factures sur votre ordinateur.

La facture électronique est-elle gratuite?

La facturation en ligne est gratuite, à l'exception des frais habituels pour le trafic des paiements via Direct Net.

Où puis-je trouver les émetteurs qui envoient leurs factures par voie électronique?

Dans Direct Net sous "Factures électroniques" ou en cliquant sur "Suite".

Que dois-je faire pour recevoir les factures par voie électronique?

C'est très simple si vous utilisez Direct Net: Pour recevoir des factures électroniques, il suffit de vous enregistrer à la rubrique "Factures électroniques" de Direct Net. Procédez comme suit:

  • Accepter les conditions de participation
  • S'inscrire à PayNet
  • Sannoncer auprès des émetteurs de factures

Que dois-je faire si je souhaite de nouveau recevoir mes factures au format papier?

Dans Direct Net, il faut désactiver votre enregistrement auprès de l'émetteur concerné. Il vous renverra de nouveau les factures au format papier.

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Conseil et contact

Téléphone 0844 800 888  

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