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Privatkunden - Schweiz

FAQ zu Direct Net

Zahlungen

Was kostet eine Inland- oder Auslandzahlung?

Die Kosten für eine Zahlung via Direct Net für Privatkunden/Firmenkunden finden Sie unter folgenden Links:

Welche Daueraufträge finde ich im Direct Net?

Sie können sowohl Daueraufträge, welche über die schriftlichen Kanäle (Formular, Brief, etc.) eingeliefert wurden, als auch Daueraufträge, welche via Direct Net erteilt wurden, im Direct Net ansehen, mutieren oder löschen.

Bis wann kann ich einen Zahlungsauftrag in Direct Net erteilen?

Zahlungsaufträge können Sie bis 07:00 Uhr am Ausführungstag erteilen. Zahlungen, welche noch am gleichen Tag ausgeführt werden müssen, können Sie von 07:00 - 14:00 Uhr (als Einzelzahlung) und von 07:00 - 12:00 Uhr (TeleDTA / File) per Express erteilen. Express-Zahlungen sind kostenpflichtig und können nicht mehr mutiert oder gelöscht werden.

Bis wann kann ich einen Zahlungsauftrag/Dauerauftrag in Direct Net ändern oder löschen?

  • Zahlungsaufträge mit einmaliger Ausführung können Sie bis 24:00 Uhr am Tag vor der Ausführung ändern oder löschen.
  • Daueraufträge verarbeiten wir in der Regel ein oder zwei Bankwerktage (abhängig von der Währung und Werktag/Wochenende/Feiertagskonstellation) vor dem gewünschten Ausführungstag ab cirka 17:00 Uhr. Sie können während dieser Verarbeitung keine Änderung oder Löschung vornehmen. Nach der Verarbeitung können Sie einen Dauerauftrag erst für die darauffolgende Ausführung ändern oder löschen.

Was ist der Unterschied zwischen Ausführungstag und Valutatag?

Mit Ausführungsdatum wird derjenige Tag bezeichnet, an dem der Zahlungsauftrag verarbeitet wird. Mit der Valuta (Wertstellung) wird derjenige Tag bezeichnet, von dem an die Zinsberechnung für Gutschriften und Belastungen zählt.

Wie funktionieren die Zahlungsvorlagen?

Sie können Zahlungsvorlagen als Einzelvorlagen oder als Sammelvorlagen (Zahlungsliste und Salärliste; Salärliste nur mit entsprechender Berechtigung) erstellen. Diese Vorlagen speichern und verwalten Sie in selbst erstellten Ordnern (max. 20 Ordner).

Kann ich Zahlungen offline erfassen?

Zahlungspflichtige mit einem grossen Transaktions-Volumen können Zahlungen im DTA-Format (=Datenträger-Austausch) erteilen. Die DTA-Dateien werden via TeleDTA an die Credit Suisse zur Ausführung übermittelt. DTA-Dateien werden in der Buchhaltungssoftware (zum Beispiel SAP, Abacus, Sesam und weitere) oder in spezieller Zahlungserfassungssoftware erfasst. Die Credit Suisse bietet für Ihre Kunden eine entsprechende, kostenlose Software zum Download an. Nähere Infos sind unter folgendem Link ersichtlich.

Warum kann ich als Ausführungsdatum nicht den heutigen Tag angeben?

Sie können Zahlungen innerhalb der Bank gleichentags bis 21:00 Uhr erteilen. Dafür setzen Sie unter Ausführungstag einfach das aktuelle Datum ein.
Alle anderen Zahlungen können Sie mit dem aktuellen Tag als Ausführungsdatum mit der Option "Express" erteilen (kostenplichtig).

Bitte beachten Sie unsere Annahmeschlusszeiten unter folgendem Link:

Wie kann ich eine Zahlung ändern oder löschen?

Zahlungen, die im Direct Net aufgegeben wurden, können Sie direkt im Menu "Zahlungen verwalten" unter "Zahlungsübersicht" ändern, beziehungsweise löschen.
Sie sehen den jeweils aktuellen Status einer Zahlung in der Übersicht. Bitte klicken Sie auf Begünstigter/Liste/Alias eines Files, um die Zahlugsgruppen/Zahlungen und deren Status zu kontrollieren.

Wie mache ich eine Abklärung zu einer Zahlung, die noch nicht ausgeführt/verbucht ist?

Bitte kontaktieren Sie unsere Hotline unter 0844 800 888.

Wie erstelle ich einen Dauerauftrag?

Jede Zahlungsart, die Sie in Direct Net aufrufen, können Sie als Dauerauftrag ausführen.

Mittels den "Dauerauftrags-Button", den Sie innerhalb der Zahlungsmaske finden, können Sie eine periodische Zahlung auslösen.

Sie haben die Möglichkeit, die Ausführung eines Dauerauftrages für eine gewisse Zeitraum auszusetzen oder einen bestehenden Auftrag auch für die Auslösung zusätzlicher Einzel-Zahlungen zu verwenden.

Was ist die "Express-Option"?

Die Express-Option ermöglicht Ihnen, dringende Zahlungen noch am gleichen Tag ausführen zu lassen; dabei erhalten Sie abhängig von der Annahmeschlusszeit die bestmögliche Valuta.
Die Express-Option steht Ihnen an Bankwerktagen für Einzelzahlungen zwischen 07:00 und 14:00 Uhr und für Sammelaufträge (Zahlungslisten, Salärlisten, TELE DTA) zwischen 07:00 und 12:00 Uhr zur Verfügung.

Was ist die Funktion "Verlauf anzeigen/ausblenden"?

Mit dieser Funktion können Sie nachvollziehen, welcher Benutzer wann eine Zahlung erteilt, verändert, visiert oder gelöscht hat.

Mit "Verlauf anzeigen" wird Ihnen diese Information angezeigt und mit "Verlauf ausblenden" wieder unterdrückt.

Sekundaerer Inhalt

Beratung und Kontakt

Telefon 0844 800 888  

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